従業員セキュリティ意識向上トレーニング：その重要性
従業員のセキュリティ意識は、セキュリティ脅威から会社を守る際に極めて重要です。なぜなら、セキュリティを維持することは、優れたIT部門を持つこと以上のものだからです。 従業員のセキュリティ意識は、セキュリティ脅威から会社を守るために極めて重要です。なぜなら、セキュリティを維持することは優れたIT部門を持つこと以上のものだからです。 従業員のセキュリティ意識とは何ですか？従業員のセキュリティ意識とは、組織の物理的およびデジタル資産に対する潜在的なセキュリティ脅威を認識するために従業員を訓練することです。セキュリティは特定の部門だけの責任ではなく、組織のすべての従業員の責任です。 従業員のセキュリティ意識とは何ですか？従業員のセキュリティ意識とは、組織の物理的およびデジタル資産に対する潜在的なセキュリティ脅威を認識するために従業員を訓練することです。セキュリティは一つの部門の責任ではなく、組織のすべての従業員の責任です。
なぜセキュリティ意識トレーニングが重要なのか？
組織を管理する際、人々は通常、サイバーセキュリティチェーンの最も弱いリンクです。これは非難の言葉ではありません。サイバーセキュリティの実践に対する注意不足は一般的ですが、複雑なセキュリティとコンプライアンスのタスクは、従業員がそれをワークフローに統合しようとする際にしばしば難しいものです。 そして、ビジネスリーダーはこの問題を無視することはできません。以下の統計を考慮してください：
- サイバーセキュリティ教育会社Cybintによると、侵害の95%は人為的ミスによるものです。
- サイバーセキュリティ会社Proofpointの2020年の報告によれば、88%の組織がフィッシング攻撃を経験しました。
- Verizonは2021年に、前年において2020年の侵害の22%がフィッシングとソーシャルエンジニアリング攻撃によるものであると報告しました。
- Varonisの大企業と中小企業の調査では、フォルダが安全であると報告した企業はわずか5%でした。
これらの攻撃はすべてユーザーの行動と知識に密接に関連しており、適切なセキュリティ実践の意識が侵害を軽減できる正確な場所です。従業員はプライバシーとセキュリティの基本を理解しているかもしれませんが、それを実践しているでしょうか？さらに、コンプライアンス要件を満たすために必要な具体的な要件を理解しているでしょうか？ セキュリティ意識トレーニングは、従業員がいる場所（彼らの日常のワークフロー）で、セキュリティリスクを回避する方法と、特定のセキュリティ関連タスクを実行することが組織の成功にとって重要である理由についての重要な情報を提供するために重要です。 情報セキュリティ意識とトレーニングはタスクではなく、投資です。IBMによると、2021年のセキュリティ侵害の平均コストは4.24百万ドルで、前年からほぼ110%増加しました。
効果的な従業員セキュリティ意識戦術
従業員セキュリティ意識戦術は、従業員が組織のデータとリソースを保護する役割をよりよく理解するために教育し、関与させることを含みます。戦術には、従業員が疑わしい活動を見つけて報告する方法、機密情報を扱う方法、フィッシングメールやマルウェアを識別する方法、強力なパスワードを使用する方法、安全にインターネットを利用する方法を訓練することが含まれるかもしれません。さらに、組織は定期的にセキュリティ意識テストを実施して、従業員が脅威をどれだけ認識し、さまざまなシミュレーション状況でどのように対応するかを評価するべきです。
ビジネスは従業員セキュリティ意識戦術を使用することで利益を得ます。なぜなら、それは従業員が悪意のある脅威を認識し、軽減するための教育と準備を助けるからです。包括的で定期的なトレーニングを受けた従業員は、潜在的なサイバー攻撃を検出し、その結果としてネットワークが侵害されるのを防ぐ可能性が高くなります。さらに、従業員のセキュリティ意識は、組織内での信頼と自信を築くのに役立ちます。
教育され訓練された労働力がなければ、組織はデータ侵害、セキュリティインシデント、その他のサイバー攻撃を経験する可能性があり、これにより重大な財務的罰金と責任が発生する可能性があります。さらに、これらの出来事は組織の評判を損ない、顧客の信頼を失う可能性があります。要するに、堅固な従業員セキュリティ意識プログラムを持つことは、あらゆるビジネスの全体的なセキュリティ姿勢と継続的な成功にとって重要です。
セキュリティ意識の取り組みはどのトピックに焦点を当てるべきか？
セキュリティ脅威は広範囲にわたりますが、攻撃が発生しやすいいくつかの包括的なカテゴリーがあります。従業員は、日常のメールからユーザーが最も予期しない場所にあるマルウェアまで、攻撃者が取ることができる角度を理解する必要があります。 意識プログラムが焦点を当てるべきトピックのいくつかは以下の通りです：
- フィッシング攻撃（スピアフィッシングとホエーリング）とソーシャルエンジニアリング：フィッシングは、従業員を騙して個人データやシステムアクセス資格情報を引き渡させるハッキングの手法です。一般的に、フィッシングは組織内の人々から送られたように見えるように修正されたメールで行われます。より焦点を絞ったフィッシングの形態は、高レベルの幹部に関連する情報を使用して、これらの幹部を騙して自分の資格情報を引き渡させます。従業員は偽のメッセージを識別し、それを組織内のITおよびセキュリティ専門家に報告する方法を理解する必要があります。これらのスキルは、臨時従業員からCレベルの幹部まで、組織の階層全体で訓練されるべきです。
- パスワード、認証、アクセス：ITシステムの最も弱いポイントの一つは、アイデンティティと認証管理システムです。主に、多くのユーザーがベストプラクティスを無視するためです。ここでのトレーニングには、強力なパスワードの作成と管理、パスワードの適切な管理と保護、各アカウントに異なるパスワードを使用する方法が含まれるべきです。
- 物理デバイスの保護：より多くの従業員がモバイルデバイスやラップトップを使用する中で、デバイスのセキュリティは重要です。ここでのトレーニングは、デバイスのセキュリティを確保するためのベストプラクティスを提供することを意味し、公共の場にデバイスを放置しないこと、安全なWi-Fiネットワークを使用すること、セキュアなデバイスと非セキュアなデバイス間で情報を共有しないことを含みます。
- モバイルデバイスのアクセスと保護：さらに、仕事の目的でのモバイルデバイスの使用もますます一般的です。従業員は、マルウェアやトラフィックハイジャックを避けるために、仕事用デバイスで何をして良いか、何をしてはいけないかについてのテストと練習が必要です。また、悪意のあるアプリを識別する方法（管理者によってアプリのインストールがブロックされていない場合）も必要です。
- ソーシャルメディアとメールの関与：ソーシャルメディアは、ハッカーがアクセスしてソーシャルエンジニアリング攻撃の一部として使用する情報の宝庫です。そして、ほとんどの従業員はそれを自分のアカウントで自由に提供しています。適切なソーシャルメディアの使用に関する知識には、情報を共有する前に精査し、どの情報を企業の壁の内側に留めておくべきかを理解することが含まれます。
- リモートワークツールと実践：リモートワークはより一般的であり、個人およびプロフェッショナルなアプリやサービスとのやり取りは、プロフェッショナルネットワークのセキュリティを脅かす可能性があります。従業員は、デバイスを管理し、ビジネスネットワークに接続する方法についての情報やその他のリソースを持つべきです。
これらのトピックのいくつかは、他のものよりも関連性が高いでしょう（リモートワーク、ソーシャルメディアの関与など）。他のもの、例えばパスワード管理やソーシャルエンジニアリングは、組織内のすべての人にとって重要です。
サイバーセキュリティ意識トレーニングを始めるにはどうすればよいですか？
サイバーセキュリティ意識トレーニングを始める最良の方法は、信頼できる組織が提供する認証プログラムやトレーニングコースを探すことです。多くの異なる認証プログラムと実践がサイバーセキュリティ意識のトレーニングを提供しているので、時間をかけて調査し、あなたのニーズに最も合ったものを見つけてください。多くの組織が無料のリソースやチュートリアルを提供しており、始めるのに役立ちます。最後に、セキュリティ会議やイベントに参加することで、知識を広げ、業界の専門家とつながることができます。
従業員はサイバーセキュリティ意識トレーニングを使用することでいくつかの方法で利益を得ます。トレーニングは、最新のセキュリティ脅威とそれから自分自身と組織を守る方法に慣れるのを助けます。また、データにアクセスしたり保存したりする際に安全な行動を取ることを奨励します。最後に、トレーニングは従業員のデータを安全に保つ能力に対する自信を高めます。
私の組織はどのようにしてセキュリティ意識トレーニングを実施できますか？
セキュリティ意識は、壁に貼られたポスターや、従業員がオンボーディング時に提供される（かもしれない）一度読んで忘れる文書だけではありません。定期的で最新のトレーニングが求められます。 セキュリティ意識トレーニングにアプローチするいくつかの方法は以下の通りです：
- 現在のトレーニング基準の評価：あなたの意識トレーニングの取り組みがどこにあるのかを知る必要があります。組織の準備が単に従業員ダッシュボードのPDFの集まりである場合もあります。これは標準以下のアプローチですが、何を解決する必要があるかを考え始めるための出発点を提供します。
- 意識計画とポリシーの確立：実際にトレーニング資料とポリシーを計画する際には、すでに行った評価と満たすべきコンプライアンス基準の2つの重要な場所から引き出すことができます。コンプライアンス基準を満たす必要がない場合、これは逆効果に思えるかもしれませんが、コストを考慮してください。組織が明確な情報プライバシーと保護基準を持つ業界で働いている場合、それらの基準にはトレーニングと要件が含まれる可能性が高いです。コンプライアンスフレームワークに従っていない場合は、なぜそうしないのか？と自問してください。SOC 2やISO 27001のようなフレームワークに従うことさえ、トレーニングのベストプラクティスを開発するための道を提供することができます。
- 明確な目標に基づいたトレーニング資料、コース、要件の作成：コンプライアンスのニーズとビジネスの要求を満たすカリキュラム、コース、継続的な要件を設定します。急速に変化する業界で働いている場合、トレーニングとセキュリティ意識は、定期的な更新と教育を伴って変化に対応するべきです。同様に、技術的なセキュリティ要件を持つ業界は、すべての実装されたシステムのセキュリティ意識に対処するためのトレーニング、文書化、内部専門家を持つべきです。
- トレーニングのためのスタッフ専門家：トレーニングは単なる本の演習ではありません。組織は意識をサポートするために専任のマネージャーとトレーナーを配置するべきです。大企業は意識と文書化を管理するために全チームを持つかもしれませんが、小規模な企業でもインフラを知り、コンプライアンス要件を知り、トレーニングを実施するか、第三者ベンダーと協力して提供することができる人を配置することができます。
従業員のためのメールセキュリティトレーニング
従業員のためのメールセキュリティトレーニングには、フィッシング試行のような悪意のあるメールを識別し回避するためのベストプラクティスが含まれるべきです。トレーニングは、いくつかの基礎をカバーするべきです。まず、トレーニングには、従業員がメールプログラムでメールセキュリティ設定を適切に構成する方法と、メール内のリンクをクリックしたり添付ファイルを開いたりすることに関連するリスクを説明することが含まれるべきです。次に、トレーニングは、疑わしいメールを受け取った場合やスパムフィルターが失敗した場合に、IT部門に連絡する方法とタイミングについての指示を提供するべきです。最後に、トレーニングには、複雑なパスワードを設定し、定期的に変更することでメールアカウントを安全に保つことが含まれるべきです。
ビジネスは従業員のためのメールセキュリティトレーニングを使用することで利益を得ます。なぜなら、それはシステムを悪意のある攻撃や攻撃者から保護するのに役立つからです。メールセキュリティトレーニングは、従業員が潜在的な脅威を認識し、悪意のあるリンクをクリックしたり疑わしい添付ファイルを開いたりすることに関連するリスクを理解するのを可能にします。これは会社のデータを保護するのに役立つだけでなく、従業員の個人情報、金融口座、および接続されたデバイスやシステムに保存されているその他の機密データを保護するのにも役立ちます。メールセキュリティトレーニングはまた、従業員の意識を高め、メールの使用に関連するリスクの理解を深めます。この意識はまた、IT部門がセキュリティ問題に対応するために費やす時間を減らすのにも役立ちます。
メールセキュリティトレーニングがないと、従業員はフィッシング詐欺の犠牲になりやすくなり、その結果、機密の企業データや個人データを意図せずに漏洩する可能性があります。攻撃者が情報を使用して銀行口座やその他の金融リソースにアクセスできる場合、これは財務的損失につながる可能性があります。また、侵害されたデータが顧客や第三者に属する場合、法的な影響を引き起こす可能性もあります。最後に、メールセキュリティトレーニングを提供しないことは、セキュリティ侵害のニュースが公に出た場合、会社の評判を損なう可能性もあります。
安全なビジネス運営のための意識とトレーニングの開発
安全なビジネスインフラはもはや贅沢ではありません。エンタープライズや中小企業が増大するサイバーセキュリティ脅威に直面しているだけでなく、民間企業と公共機関の間の相互作用が、悪意のある行為者が米国の利益を不安定化させるためのさらなる手段を生み出しています。このようなインフラを保護するための基盤は、セキュリティ意識トレーニングです。
セキュリティ意識トレーニングのユーザー満足度
セキュリティ意識トレーニングのユーザー満足度の焦点は、プログラムに対するユーザーの意見と全体的な経験にあります。
企業はユーザー満足度調査を通じてセキュリティ意識トレーニングの効果を評価できます。ユーザー満足度調査は、プログラムの内容、設定、提供方法、およびユーザーが他の人にトレーニングを推奨する可能性についての貴重なフィードバックを提供できます。企業はこのフィードバックを使用してプログラムをカスタマイズし改善することができ、その結果、より良いユーザー満足度を得ることができます。調査の質問は、トレーニング内容の質と有用性、トレーニングがどれほど役立ったか、経験に対する全体的な満足度、および他の人にプログラムを推奨する可能性に焦点を当てるべきです。
調査後、印象、コメント、フィードバックを収集し、改善のための領域を特定するために分析することができます。組織はまた、トレーニングプラットフォームにフィードバックを求める方法を探し、ユーザーがトレーニング中およびトレーニング後にフィードバックを提供できるようにして、経験がポジティブであり、トレーニングが効果的であることを確認するべきです。
ビジネスはセキュリティ意識トレーニングとユーザー満足度を使用することで利益を得ます。なぜなら、それが会社のセキュリティを向上させることができるからです。トレーニングプログラムに対するユーザーの感情を理解することは、積極的な改善と改訂のための有用な洞察を提供できます。また、ビジネスのセキュリティ努力に透明性を加え、組織が資産を積極的に保護することを可能にします。さらに、ユーザーがプログラムに満足している場合、セキュリティポリシーと手順を遵守する可能性が高くなり、リスクを軽減し、組織のデータを保護します。最後に、ユーザー満足度は、顧客の忠誠心と信頼を促進することで競争上の優位性を提供することができます。