インサイダーリスク管理: ビジネスを守るためのベストプラクティスとテクノロジー

Cybersecurity Insidersによる2023年インサイダー脅威レポートによれば、74%の組織がインサイダー脅威に対して少なくとも中程度の脆弱性を持っているとされています。インサイダーリスクとは、組織のネットワーク、コンテンツ、またはシステムにアクセスできる従業員、請負業者、ベンダー、その他の内部関係者によって、組織の機密情報が侵害される可能性を指します。このリスクは意図的である場合もあれば、意図せずに発生する場合もあり、データ、知的財産、または金銭の損失や盗難を引き起こす可能性があります。

インサイダーリスクは、あらゆる規模の企業にとって増大する懸念事項です。組織はますます多くのデータを作成、処理、共有しています。クラウドコンピューティングとモバイルデバイスの普及により、これらのデータはより多くの内部関係者にアクセス可能になっています。より多くのデータにより多くの内部関係者がアクセスできるようになると、インサイダーリスクが増加するのは避けられません。したがって、組織はこれらの脅威からデータとシステムを保護することが不可欠です。これらの脅威は、データ侵害、コンプライアンス違反、罰金、訴訟、財務的損失、評判の損害を引き起こす可能性があります。本記事では、インサイダーリスクの詳細な分析を行い、企業がこのリスクを軽減するために使用できるベストプラクティスと技術を探ります。

インサイダーリスクの理解

インサイダーリスクは、偶発的、悪意的、過失の3つのタイプに分類できます。偶発的なインサイダーリスクは、誤った受信者にメールを送信するなど、従業員の不注意な行動によって引き起こされます。悪意的なインサイダーリスクは、顧客記録や製品設計を盗むなど、組織に害を及ぼす意図を持つ従業員によって引き起こされます。過失によるインサイダーリスクは、弱いパスワードを使用するなど、セキュリティポリシーや手順を無視する従業員によって引き起こされます。

インサイダーリスク事例の例

いくつかの著名な事例は、組織がこのインサイダーリスクを真剣に受け止める必要があることを浮き彫りにしています。例えば、2020年には、元Twitter社員が会社のシステムにハッキングし、機密情報にアクセスしたとして起訴されました。同様に、2019年には、Capital Oneの請負業者が顧客情報とクレジットカードの詳細を盗んだとして逮捕されました。2022年には、米国最高裁判所がRoe v. Wadeの覆しに関するリークを調査しました。この調査では、リークが裁判所の職員から発生し、公式発表前に機密決定を共有したことが判明しました。最近では、2023年4月に、FBIがマサチューセッツ州空軍州兵の21歳のメンバーを、国家安全保障の秘密を含む数十の極秘文書のリークに関連して逮捕しました。

インサイダーリスクが企業に与えるコスト

インサイダーリスクは、企業にとって重大な損失をもたらす可能性があります。IBMとPonemon Instituteによる2022年データ侵害コストレポートによれば、悪意のある内部関係者によるデータ侵害の平均コストは4.18百万ドルでした。インサイダーリスクが企業にとって高コストである理由は以下の通りです：

1. 財務的損失: データ侵害や機密情報の盗難は、収益の損失、罰金、訴訟、ブランドの評判の損害を引き起こす可能性があります。
2. 業務の中断: インサイダー脅威は、業務を停止させたり、機密情報を盗んだり、ITインフラを損傷させたりすることで、企業に中断を引き起こす可能性があります。これにより、生産性の低下、ダウンタイム、重要なシステムの損傷が発生する可能性があります。
3. 規制の不遵守: インサイダー脅威は、データ保護およびセキュリティ規制の不遵守を引き起こし、罰金や法的制裁を招く可能性があります。
4. 従業員の士気: インサイダー脅威は、従業員の士気と信頼を損ない、生産性の低下や離職率の増加を引き起こす可能性があります。
5. 評判の損害: インサイダー脅威は、企業の評判を損ない、顧客の信頼と忠誠心を失う可能性があります。

インサイダーリスクに寄与する要因

インサイダーリスクは、あらゆる規模や業界の組織にとって増大する懸念事項です。サイバー攻撃やデータ侵害などの外部脅威がより注目されるかもしれませんが、研究によれば、インサイダー脅威も同様に、あるいはそれ以上に損害を与える可能性があります。インサイダーリスクは、不十分なトレーニングからアクセス制御の弱点まで、さまざまな要因から生じる可能性があります。インサイダーリスクに寄与する主な要因には以下のものがあります：

内部脅威アクター：従業員、請負業者、特権ユーザーの危険性

機密データへのアクセスとセキュリティポリシーや手順の知識を持つ善意のある内部関係者と悪意のある内部関係者の両方が、重大な脅威をもたらします。悪意のあるアクターは、昇進を逃したり、競合他社に移ったり、企業スパイ活動に従事したりする動機を持つかもしれませんが、善意のある内部関係者、例えば従業員、請負業者、特権ユーザーであっても、機密情報を誤って取り扱ったり、脆弱性を偶然に露出させたりすることで、害を及ぼす可能性があります。したがって、これらのリスクを軽減するために効果的なインサイダー脅威プログラムとポリシーを持つことが重要です。

弱いサイバーセキュリティポリシー：不十分なセキュリティ対策と管理のリスク

弱いサイバーセキュリティポリシーは、組織をインサイダーリスク事例に対してより脆弱にします。例えば、組織が強力なパスワードポリシーを持っていない場合、従業員は弱いパスワードを使用し、悪意のあるアクターがシステム、アプリケーション、機密コンテンツに不正アクセスするのを容易にします。

従業員の意識とトレーニングの欠如：サイバーセキュリティのベストプラクティスを教育する重要性

インサイダーリスクや脅威について知らない、またはデータセキュリティプロトコルに関する十分なトレーニングを受けていない従業員は、偶発的なインサイダーリークを引き起こす可能性があります。例えば、従業員が誤って機密メールを誤った受信者に送信することがあります。

アクセス制御の弱点：不正アクセスと不十分なアクセス管理対策による脅威

アクセス制御の弱点は、従業員がアクセスすべきでないデータやシステムにアクセスできる場合に発生します。例えば、営業職の従業員が機密の財務データにアクセスする必要はありません。

インサイダーリスクの軽減：ベストプラクティス

インサイダーは、機密データ、システム、知的財産を侵害することで、組織のセキュリティとデータプライバシーに重大なリスクをもたらすことがよくあります。したがって、組織は以下のベストプラクティスを考慮し、理想的には実施することが重要です：

セキュリティ強化のための詳細なアクセス制御を利用する

詳細なアクセス制御は、システムやネットワーク内のリソース、データ、アプリケーションに対して、個々のユーザーやグループに特定のアクセスレベルを提供する、細かい権限設定を可能にするアクセス制御の一種です。管理者は、組織やユーザーの特定のニーズに合わせたセキュリティポリシーを施行し、個々の役割、責任、その他の基準に基づいて機密情報、機能、資産へのアクセスを制限することができます。詳細なアクセス制御は、包括的なセキュリティ戦略の重要な要素であり、不正アクセス、データ侵害、その他のセキュリティインシデントのリスクを最小限に抑えるのに役立ちます。

ファイルとフォルダーの有効期限を設定してリスク管理を改善する

ファイルやフォルダーは、一定期間後に有効期限が切れるように設定でき、従業員がそのコンテンツを仕事に必要としなくなった後にアクセスできないようにします。例えば、従業員や投資銀行家や弁護士のような外部パートナーは、合併が完了した1か月後には合併に関する文書を含むフォルダーにアクセスする必要はないでしょう。

可視性と監視ツールを使用してデータガバナンスを確保する

可視性を伴うデータガバナンスとは、組織内のデータ資産を管理し、関連する利害関係者に透明性と可視性を提供するプロセスを指します。データ管理のためのポリシー、プロセス、基準を確立し、データの品質と正確性を確保し、関連する法律や規制を遵守することを含みます。

可視性はデータガバナンスの重要な要素であり、利害関係者が組織内でデータがどのように収集、使用、保護されているかを理解するのに役立ちます。この可視性により、より良い意思決定、信頼の向上、関連する利害関係者間の協力が促進されます。また、潜在的なリスクを特定し、それらが組織に影響を与える前に軽減するのに役立ちます。

可視性を伴うデータガバナンスは、データ系譜、データカタログ、データマッピングなどのさまざまな手法を通じて達成されます。これらの手法は、データの起源、その目的、組織内での使用方法についての洞察を提供します。

誤送信を防ぎ、メッセージをリコールしてインサイダーリスクを最小限に抑える

組織は、メッセージのリコールと誤送信防止ツールを実装することで、偶発的なインサイダーリスク事例を防ぐことができます。これらのツールは、送信済みのメールを回収したり、誤った受信者に送信されるのを防ぐのに役立ちます。

インサイダー脅威を軽減するために定期的な従業員トレーニングと意識向上プログラムを実施する

従業員トレーニングと意識向上プログラムは、データセキュリティのリスクとベストプラクティスについて従業員を教育することで、意図しないインサイダーリスク事例を防ぐのに役立ちます。

プロアクティブなリスク管理のために継続的な監視と監査措置を実施する

組織は、従業員の活動を監視し、監査することで、インサイダーリスク事例を検出し防止することができます。例えば、CISOダッシュボードのようなツールは、従業員のデータやシステムへのアクセスに関するリアルタイム情報を提供し、インサイダーリスクを監視し管理するのに役立ちます。

信頼できる従業員を確保するためにバックグラウンドチェックと審査を実施する

バックグラウンドチェックと見込みのある従業員の審査は、悪意のあるインサイダーリスク事例を防ぐために、悪意のあるまたは疑わしい行動の履歴を持つ可能性のある従業員を特定するのに役立ちます。

潜在的なインサイダー攻撃とデータ損失を最小限に抑えるために定期的にデータをバックアップする

定期的なデータバックアップは、破壊行為、マルウェアやランサムウェア攻撃、その他の業務中断が発生した場合にデータを復元できるようにすることで、インサイダーリスク事例の影響を軽減するのに役立ちます。

インサイダーリスクの軽減：技術

インサイダー脅威は、近年、企業にとってますます懸念される問題となっており、重大な財務的および評判の損害を引き起こす可能性があります。したがって、企業はインサイダー攻撃のリスクを軽減するための効果的な対策が必要です。インサイダーリスクと戦うために企業が活用する技術はいくつかあります。これらの技術は、インサイダー脅威を防止、検出、対応するために設計されています。企業がインサイダー脅威から保護し、機密データを守るのに役立つ主要な技術には以下のものがあります：

データ損失防止（DLP）—インサイダー脅威から機密データを保護する

データ損失防止（DLP）ソリューションは、機密情報への不正アクセスと流出を防ぐ上で重要な役割を果たします。DLPツールは、環境内のデータの流れを監視し制御し、重要な情報の偶発的または意図的な漏洩を防ぐのに役立ちます。主要なDLPソリューションの機能には以下のものがあります：

• 保存中、移動中、使用中のデータの監視と保護
• 事前定義されたポリシーに基づいて機密情報を特定するためのコンテンツ検査
• データ保護ポリシーの自動施行（データのブロックや暗号化など）
• 規制要件を満たすためのコンプライアンス報告と監査機能

エンドポイントセキュリティ—デバイスを保護し、不正アクセスを防ぐ

エンドポイントセキュリティとは、ラップトップ、デスクトップ、モバイルデバイス、サーバー、その他のネットワーク接続デバイスを含むさまざまなエンドポイントやデバイスを保護するプロセスを指します。エンドポイントセキュリティの目的は、これらのデバイスを不正アクセスなどのサイバー脅威から保護することです。

エンドポイントセキュリティソリューションは、アンチウイルス、ファイアウォール、侵入防止システム（IPS）、行動分析、エンドポイント検出と対応（EDR）ツールなどの技術を組み合わせて使用し、エンドポイントが安全であることを保証します。これらのセキュリティ対策は、疑わしい活動を特定し、サイバー攻撃を防ぎ、セキュリティ侵害に対するリアルタイムの監視と対応を提供します。

高度な脅威対策—マルウェア攻撃が被害を引き起こす前に検出し対応する

従業員がランダムなリンクをクリックしたり、疑わしいファイルを開いたりする前に、高度な脅威対策（ATP）ツールは、受信メールやファイルを分析し、リンクや添付ファイル内の悪意のあるコードをスキャンし、異常を検出し、疑わしいアイテムを隔離します。

ユーザーおよびエンティティ行動分析（UEBA）—ユーザー行動パターンを分析してインサイダー脅威を発見する

ユーザーおよびエンティティ行動分析（UEBA）は、インサイダー脅威を示す異常なユーザー行動を検出するために機械学習と高度な分析を活用する強力な技術です。UEBAソリューションは、ユーザーの活動パターンを分析し、通常の行動のベースラインを確立します。このベースラインとリアルタイムの活動を比較することで、UEBAは潜在的な脅威を示す可能性のある逸脱を特定できます。主要なUEBAの利点には以下のものがあります：

• 複数のデータソースにわたるユーザー活動の可視性向上
• 行動分析によるインサイダー脅威の検出向上
• 高度な分析と機械学習による誤検知の削減
• 調査とインシデント対応プロセスの効率化

セキュリティ情報およびイベント管理（SIEM）—セキュリティイベントを監視し分析してインサイダー脅威を検出する

セキュリティ情報およびイベント管理、またはSIEMは、組織のITインフラ内のセキュリティイベントをログ、監視、分析、対応するために使用されるセキュリティ技術の一種です。この技術は一般的に、セキュリティ情報管理とセキュリティイベント管理ソフトウェアプログラムの組み合わせで構成されています。

インサイダーリスクを軽減するための行動

インサイダーリスクを軽減するには、潜在的なインシデントの可能性と影響を最小限に抑えるための予防措置と対応戦略の組み合わせが必要です。組織がインサイダーリスクを軽減するために取るべき行動を以下に示します：

堅牢なインサイダーリスク管理プログラムを確立する

包括的なインサイダーリスク管理プログラムは、インサイダー脅威の潜在的な影響を軽減するために重要です。このプログラムは、組織の全体的なリスク管理戦略と整合し、以下の要素を含むべきです：

• インサイダー脅威を扱うための正式なポリシーと手順
• インサイダーリスクを管理する責任を持つクロスファンクショナルチーム
• 脆弱性と潜在的な脅威を特定するための定期的なリスク評価
• インサイダー脅威シナリオに対応するインシデント対応計画
• インサイダーリスクとその責任について従業員を教育するためのトレーニングと意識向上の取り組み

リスク管理チームを構築する

リスク管理チームは、インサイダーリスクを特定し軽減し、インシデントに対応し、組織のインサイダーリスクプログラムを継続的に改善するのに役立ちます。

インサイダーリスク計画を策定する

インサイダーリスク計画を策定することで、組織はインサイダーリスク事例を軽減するために積極的に取り組むことができます。この計画には、インシデントの特定と対応の手順、およびコミュニケーションプロトコルが含まれるべきです。

インシデント対応と修復計画を作成する

組織は、インシデント対応と修復計画を実施することで、インサイダーリスク事例に対応することができます。これには、インシデントの封じ込め、損害の評価、システムとデータの復元の手順が含まれるべきです。

ポリシーと手順の定期的なレビューと更新を実施する

組織は、インサイダーリスクを軽減するために、ポリシーと手順を定期的にレビューし更新する必要があります。これは、新しい技術の導入や脅威の状況の変化など、組織のリスクの変化に対応して行われるべきです。

インサイダーリスクプログラムの測定と評価

インサイダーリスクを効果的に管理するためには、組織は包括的なプログラムを開発し、メトリクスの定義、定期的な監査とギャップ分析、報告とコミュニケーションを含める必要があります。これらのベストプラクティスと技術は、企業を保護し、データ損失を防ぐのに役立ちます。

インサイダーリスクプログラムを測定し評価するための意味のあるメトリクスを開発する

メトリクスの定義は、組織のインサイダーリスクプログラムの成功を評価するための最初のステップです。組織は、プログラムの効果を測定するための主要業績指標（KPI）を設定するべきです。これらのKPIは、具体的で、測定可能で、達成可能で、関連性があり、時間制約があるべきです。これには、検出されたインサイダー事例の数、解決された事例の割合、事例の解決にかかる時間などの要素が含まれます。

定期的な監査とギャップ分析を実施する

組織のインサイダーリスクプログラムの定期的な監査とギャップ分析は、対処が必要な弱点とギャップを特定するのに役立ちます。組織は、インサイダーリスクコントロールが効果的で正しく機能していることを確認するために、定期的にテストを行う必要があります。ギャップ分析は、ポリシーと手順、トレーニングプログラム、従業員の意識など、プログラムの改善が必要な領域を特定するのに役立ちます。

頻繁な報告とコミュニケーションを実践する

インサイダーリスク事例とその軽減策の報告とコミュニケーションは、利害関係者との信頼と透明性を築くために重要です。組織は、インサイダー事例がどのように報告され、調査され、解決されるかを示す手順を持つべきです。これらの事例の定期的なコミュニケーションは、組織がインサイダーリスクを効果的に管理することへのコミットメントを示すのに役立ちます。

Kiteworksは組織がインサイダーリスクを軽減するのを支援します

Kiteworksは、組織にプライベートコンテンツネットワークを提供し、インサイダーリスクを軽減するのに役立ちます。まず第一に、Kiteworksは、誰がファイルにアクセスできるか、何ができるかを完全に制御することを組織に提供します。プロジェクトメンバーの中には、機密コンテンツを表示できる人もいれば、「表示のみ」に制限されるべき人もいます。これらの役割ベースの権限は、コンテンツガバナンス、可用性、信頼性を確保します。ユーザーの活動も監視、追跡、記録することができます。監査ログを持つことで、組織は異常な従業員の行動を分析することができ、規制コンプライアンスのための報告も容易になります。

さらに、Kiteworksは、多要素認証（MFA）やエンドツーエンド暗号化などの高度な認証をサポートすることで、機密コンテンツが誤った手に渡らないようにします。

Kiteworksを使用すると、組織は機密コンテンツへのアクセスを制御し、保存または共有される際に機密コンテンツを保護し、セキュアメール、セキュアファイル共有、またはマネージドファイル転送（MFT）を使用して共有されるかどうかを含め、機密ファイルに関連するすべての活動を追跡することができます。

Kiteworksはまた、一般データ保護規則（GDPR）、サイバーセキュリティ成熟度モデル認証（CMMC）、国際武器取引規則（ITAR）、情報セキュリティ登録評価者プログラム（IRAP）、英国サイバーエッセンシャルプラス、医療保険の相互運用性と説明責任に関する法律（HIPAA）など、多数のデータプライバシー規制と基準に準拠して機密ファイルを転送するのを支援します。

Kiteworksがどのようにインサイダーリスクを軽減するかについて詳しく知るには、カスタムデモをスケジュールしてください。

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