Politique de confidentialité de Kiteworks

Chez Kiteworks USA, LLC et nos filiales en propriété exclusive (collectivemen, “Kiteworks,” “nous,” “notre,” or “nos”), nous prenons très au sérieux la confidentialité des données recueillies dans le cadre de notre activité. La présente politique de confidentialité (“Politique”) décrit la manière dont nous recueillons, utilisons et partageons les informations, y compris les informations personnelles, lorsque vous utilisez ou accédez à notre site Web et lorsque vous achetez une licence en ligne (collectivement, the “le site Web de Kiteworks”) en tant qu’utilisateur de notre site Web. À l’exception des informations relatives au compte d’un client fournies lors de son inscription, la présente Politique ne s’applique pas à l’utilisation des produits logiciels concédés sous licence dans le cadre de l’accord de licence des solutions Kiteworks.

Nous nous permettons d’utiliser les informations personnelles nécessaires pour promouvoir, vendre, fournir et assurer la maintenance des solutions que nous proposons.

Nous ne recueillons pas d’informations personnelles qui ne seraient pas nécessaires à la promotion, à la vente, à la fourniture et à la maintenance de nos solutions, telles que des informations démographiques, biométriques, médicales ou sociales.

Nous sommes responsables du traitement d’un nombre limité d’informations personnelles non confidentielles, à des fins expressément légitimes de marketing, de vente, de fourniture et de maintenance du site Web de Kiteworks. Nos systèmes, nos employés, nos sous-traitants et nos sociétés affiliées n’ont pas accès aux informations personnelles recueillies auprès de nos clients, même si ces informations sont contenues dans les applications des clients qui utilisent le site Web de Kiteworks sous le contrôle des clients.

Nous ne vendons ni ne partageons pas avec des tiers les informations que nous recueillons, à l’exception du partage d’informations avec des partenaires de confiance limités impliqués dans la vente directe de nos solutions et dans le but spécifique de vendre nos solutions, et avec des fournisseurs qui nous fournissent des solutions de gestion de l’information utilisées par nous et sous notre contrôle. Nous mandatons ponctuellement des agences de marketing digital pour réaliser des opérations marketing en notre nom ; ces opérations peuvent donner lieu à un traitement des données personnelles conforme à la législation en vigueur.

Nous appliquons des procédures normalisées pour préserver la confidentialité et la sécurité des informations que nous recueillons.

Nous ne conserverons vos informations personnelles que pendant la période nécessaire à la réalisation des objectifs décrits dans la présente politique de confidentialité. Pour les données personnelles traitées avec votre consentement, nous les conserverons jusqu’à ce que vous révoquiez votre consentement.

Les informations spécifiques recueillies et la manière dont nous les utilisons reflètent la nature de la relation que vous entretenez avec nous.

Nous n’aurons pas de contact direct avec les personnes dont les informations personnelles sont contrôlées par les clients et utilisées dans le cadre du logiciel Kiteworks. Par conséquent, si vous êtes un utilisateur final et que vous nous contactez au sujet de vos informations personnelles contrôlées par un client, nous vous redirigerons vers le client pour toute question ou demande concernant vos informations personnelles sous son contrôle. Kiteworks n’a pas pour vocation de collecter ou de monétiser les informations personnelles des consommateurs californiens ; veuillez consulter la politique de confidentialité spécifique à la Californie.

Informations personnelles que vous nous fournissez

Nous recevons des informations personnelles de votre part lorsque vous nous envoyez une demande d’informations, vous inscrivez ou vous connectez pour utiliser le site Web de Kiteworks, lorsque vous utilisez nos applications mobiles, lorsque vous soumettez des demandes d’assistance auprès du service client ou lorsque vous acceptez de fournir des témoignages que nous rendrons publics. Les types d’informations personnelles collectées dépendent de l’objectif poursuivi, mais peuvent inclure des informations personnelles identifiables telles que votre nom complet, votre adresse, votre société, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Si vous nous commandez des produits par l’intermédiaire de notre site web, les informations personnelles peuvent inclure toutes les informations financières et commerciales que vous fournissez à cette fin. Nous pouvons également collecter des informations personnelles vous concernant, telles que des informations de localisation, des identifiants d’appareils ou des adresses IP, en fonction du contexte dans lequel elles sont collectées.

Les informations personnelles sont utilisées pour les besoins du site Web de Kiteworks, pour les demandes d’assistance, pour toute demande de contact ou pour les témoignages convenus. Nous pouvons également utiliser des informations personnelles pour vous communiquer des actualités et des informations concernant le site Web de Kiteworks, pour exploiter, entretenir et améliorer le site Web de Kiteworks, pour faciliter votre utilisation du site Web de Kiteworks, pour enquêter et prévenir la fraude et d’autres activités illégales.

Informations collectées automatiquement

Nous pouvons recevoir et stocker certains types d’informations non personnelles lorsque vous interagissez avec notre site Web, nos applications bureautiques et mobiles qui font partie du site Web de Kiteworks. Par exemple, pour les visiteurs du site Web, Kiteworks peut choisir de recevoir et d’enregistrer automatiquement des informations sur votre navigateur, votre adresse IP, des informations sur les cookies, la page que vous avez demandée, le nombre et la fréquence des visites sur notre site et ses composants. En outre, nous pouvons également enregistrer les pages que vous visitez sur le site Web en utilisant des balises pixel (également appelées “clear gifs” ou “beacons”) et nous pouvons utiliser des objets de stockage locaux (« LSO ») tels que HTML5 pour stocker des informations sur le contenu et les préférences.

Pour les utilisateurs d’applications mobiles, nous pouvons être amenés à recevoir des données sur la version de l’application mobile que vous utilisez, le type d’appareil et le système d’exploitation sur lequel il est utilisé, la langue utilisée, les données générales de localisation géographique (pas de coordonnées latitude/longitude), ainsi que les paramètres et les événements de l’application mobile.

En outre, si nous vous contactons par e-mail, nous pouvons être amenés à recevoir une confirmation lorsque vous ouvrez un e-mail de Kiteworks si votre ordinateur prend en charge ce type de programme.

Kiteworks n’utilise généralement ces données que sous forme agrégée, c’est-à-dire comme mesure statistique, et non d’une manière qui permettrait de vous identifier personnellement. Toutefois, si vous avez fait une demande d’inscription auprès de Kiteworks en utilisant notre site et que votre navigateur accepte les cookies, ou si nous avons déployé des balises pixel et/ou LSOS, Kiteworks peut automatiquement collecter des informations personnelles concernant vos visites sur le site de Kiteworks (“Informations sur l’utilisation individuelle du site”) afin de vous offrir une expérience client plus personnalisée. Si vous souhaitez empêcher la collecte d’informations sur l’utilisation personnalisée, veuillez vous reporter à la section « Gestion des cookies » ci-après pour de plus amples informations.

Gestion des cookies

Les cookies sont des identificateurs alphanumériques que nous pouvons transférer sur le disque dur de votre ordinateur par l’intermédiaire de votre navigateur pour permettre à nos systèmes de reconnaître votre navigateur et de nous indiquer comment et quand les pages de notre site sont visitées et par combien de personnes. Les cookies de Kiteworks ne collectent pas d’informations personnelles ; toutefois, nous pouvons combiner les informations générales collectées par les cookies avec d’autres informations personnelles dans le cadre de notre collecte d’informations sur l’utilisation individuelle du site (telle que décrite ci-dessus). Si vous ne souhaitez pas que vos informations d’utilisation individuelle du site soient collectées, la plupart des navigateurs disposent d’une option permettant de désactiver la fonction cookie, ce qui empêchera votre navigateur d’accepter de nouveaux cookies et vous permettra (en fonction du degré de sophistication de votre logiciel de navigation) de décider de l’acceptation de chaque nouveau cookie de diverses manières. En outre, divers navigateurs peuvent offrir leurs propres outils de gestion pour supprimer les LSO HTML5. Sachez que la désactivation de ces outils peut réduire votre capacité à accéder à certaines parties du site Web de Kiteworks. Vous avez également des droits spécifiques en tant qu’utilisateur du site Web de Kiteworks, comme indiqué dans la section “Autres droits” ci-dessous.

Traitement des données personnelles collectées par Kiteworks/strong>

Nous ne louons ni ne vendons vos informations personnelles à quiconque. Nous ne partageons vos informations personnelles qu’avec votre consentement ou avec des partenaires commerciaux et des sociétés affiliées, comme décrit ci-dessous :

Sous-traitants : Nous pouvons faire appel à d’autres sociétés et personnes pour effectuer des tâches en notre nom et nous avons besoin de partager vos informations avec elles pour vous fournir des produits ou des services. Sauf avis contraire de notre part, les prestataires de Kiteworks n’ont pas le droit d’utiliser les renseignements personnels que nous partageons avec eux qui ne leur seraient pas utiles pour nous aider. Vous consentez par la présente à ce que nous partagions vos données personnelles aux fins susmentionnées.

Cessions d’actifs : Dans certains cas, nous pouvons décider d’acheter ou de vendre des actifs commerciaux. Dans ce type de transactions, les informations concernant les clients sont généralement l’un des actifs commerciaux transférés. En outre, si Kiteworks, ou la quasi-totalité de ses actifs, était acquis, les informations relatives aux clients seraient l’un des actifs transférés ou acquis par un tiers. Vous reconnaissez que de tels transferts peuvent avoir lieu et que tout acquéreur de Kiteworks peut continuer à utiliser vos informations personnelles comme indiqué dans le présent avis.

Protection de Kiteworks et autres tiers : Nous pouvons divulguer des informations personnelles lorsque nous pensons en toute bonne foi qu’il est nécessaire de se conformer à la loi. Pour répondre aux demandes légales des autorités publiques, y compris pour satisfaire aux exigences de sécurité nationale ou d’application de la loi, faire respecter ou appliquer nos conditions d’utilisation et d’autres accords, ou protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Kiteworks, de nos employés, de nos clients ou d’autres tiers. Cela inclut l’échange d’informations avec d’autres sociétés et organisations pour la protection contre la fraude et la réduction du risque de crédit.

Sociétés affiliées: Pour faire fonctionner efficacement notre groupe de sociétés, nous utilisons des systèmes, des ressources et des sous-traitants partagés, de sorte que des informations personnelles et anonymes peuvent être transférées à ces parties, stockées ou traitées en dehors de l’Espace économique européen (“EEA”) ou du pays où vous ou l’utilisateur final d’un client êtes situé. Dans ce cas, nous veillerons à ce que tout transfert respecte les dispositions légales en vigueur et le présent avis.

En accédant au site Web de Kiteworks, en l’utilisant ou en nous fournissant des informations, vous consentez au traitement et au transfert d’informations, y compris d’informations personnelles, aux États-Unis et dans d’autres pays et territoires, qui peuvent avoir des lois en matière de protection des données personnelles différentes de celles de votre pays de résidence.

Vos droits

Si vous êtes un utilisateur du site Web de Kiteworks, vous pouvez à tout moment mettre à jour, corriger ou supprimer les informations personnelles vous concernant en vous connectant à votre compte en ligne et en modifiant vos informations ou en nous envoyant un e-mail à l’adresse privacy@kiteworks.com. Nous conserverons vos informations personnelles pendant la période nécessaire à la réalisation des objectifs décrits dans le présent avis.

Vous pouvez refuser de recevoir des e-mails promotionnels et des newsletters de Kiteworks en suivant les recommandations de désactivation fournies dans ces e-mails. Vous pouvez également refuser de recevoir des messages et autres communications promotionnelles de notre part à tout moment en envoyant votre demande précise à privacy@kiteworks.com. Si vous choisissez cette option, nous pourrons toujours vous envoyer des communications non promotionnelles, telles que des alertes de sécurité et des avis relatifs à votre accès ou à votre utilisation du site Web de Kiteworks ou concernant votre compte en ligne ou nos contrats en cours.

Voir la section “Autres droits” ci-dessous pour connaître les autres droits dont vous disposez concernant l’utilisation par Kiteworks de vos informations personnelles.

Securité

Kiteworks prend des mesures appropriées pour assurer la confidentialité et la sécurité des données, notamment par le biais de diverses solutions matérielles et logicielles. Cependant, en raison de la nature ouverte des communications sur Internet, nous ne pouvons pas garantir que les communications entre vous et le site Web de Kiteworks, et entre le site Web de Kiteworks et vous, seront à l’abri d’un accès non autorisé par des tiers. Les utilisateurs du site Web de Kiteworks le font à leurs propres risques en ce qui concerne ces communications.

Fonctionnalité « Do not track »

Actuellement, nous ne prenons pas en charge les fonctions de navigation “Do Not Track”, mais nous pourrions y être amenés en fonction de l’évolution des normes applicables.

Mineurs

Le site Web et les services de Kiteworks ne sont pas destinés à être utilisés par des mineurs de moins de 18 ans et Kiteworks demande aux mineurs de ne pas utiliser le site Web de Kiteworks et de ne pas soumettre d’informations personnelles sur le site Web de Kiteworks. Kiteworks ne recueille pas sciemment d’informations personnelles auprès de mineurs. Étant donné que les informations concernant les mineurs ne sont pas collectées, Kiteworks n’utilise ni ne distribue sciemment des informations personnelles les concernant. Si Kiteworks apprenait avoir recueilli des informations personnelles sur un mineur, ces informations seraient immédiatement supprimées de notre base de données.

Utilisation des services de Brevo

Certaines parties de ce site Web utilisent les services de Brevo pour envoyer des SMS à vos numéros de téléphone à des fins marketing. Le fournisseur de ce service est Sendinblue SAS, dont le siège social est situé au 106 boulevard Haussmann, 75008 Paris, France. La politique de confidentialité de Brevo est consultable à l’adresse https://www.brevo.com/legal/privacypolicy/ et celle de Whatsapp à l’adresse https://www.whatsapp.com/legal/business-terms.

Conditions générales d’utilisation des SMS

Kiteworks envoie des communications relatives aux produits et des messages marketing. La fréquence des messages varie. Les tarifs des messages et des données peuvent s’appliquer. Répondez STOP pour arrêter. Répondez HELP pour obtenir des informations, écrivez-nous à marketing@kiteworks.com ou appelez-nous au +1-650-687-3130. Les opérateurs ne sont pas responsables des messages retardés ou non délivrés.

Politique de confidentialité

Kiteworks respecte votre vie privée. Nous ne partagerons ni n’utiliserons votre numéro de téléphone portable à d’autres fins. Nous n’utiliserons les informations que vous nous fournissez que pour transmettre votre message texte. Néanmoins, nous nous réservons le droit de divulguer à tout moment toute information nécessaire pour satisfaire à toute loi, réglementation ou demande gouvernementale, pour éviter toute responsabilité ou pour protéger nos droits ou notre propriété. Lorsque vous remplissez des formulaires en ligne ou que vous nous fournissez des informations en rapport avec le service, vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et véridiques. Vous acceptez de ne pas utiliser un nom faux ou trompeur ou un nom que vous n’êtes pas autorisé à utiliser. Si nous estimons, à notre seule discrétion, que de telles informations sont fausses, inexactes ou incomplètes, nous pouvons vous refuser l’accès au service et exercer les recours légaux appropriés.

Aucune information mobile ne sera partagée avec des tiers/affiliés à des fins de marketing/promotion. Toutes les catégories ci-dessus excluent les données et le consentement de l’expéditeur de la messagerie textuelle ; ces informations ne seront pas partagées avec des tiers.

Modifications de la présente politique de confidentialité

Kiteworks peut modifier cet avis à tout moment. L’utilisation des informations que nous recueillons actuellement est soumise à la présente politique en vigueur au moment où ces informations sont recueillies. Si nous modifions la façon dont nous utilisons les renseignements personnels, nous vous en aviserons en affichant une modification de l’avis sur le site Web. Ces modifications entreront en vigueur le jour de leur publication. Kiteworks vous encourage à consulter fréquemment cet avis pour prendre connaissance des modifications éventuelles.

Si vous n’êtes pas d’accord avec les modifications apportées à cet avis de confidentialité et que vous ne souhaitez pas que vos renseignements soient assujettis à l’avis de confidentialité révisé, vous devrez cesser d’utiliser le site Web de Kiteworks. Votre utilisation du site Web de Kiteworks après l’affichage de ces modifications vaut consentement à ces modifications.

Autres droits

Conformément aux lois de certaines juridictions, vous bénéficiez de certains droits et choix concernant les données personnelles que nous collectons et conservons à votre sujet, ainsi que la manière dont nous communiquons avec vous. Lorsque le Règlement général sur la protection des données 2016/679 de l’UE (“RGPD”) »), le California Consumer Privacy Act de 2018 (“CCPA”) (tel que modifié par le California Privacy Rights Act de 2020 (“CPRA”)), ou des exigences légales similaires s’appliquent au traitement de vos données personnelles (collectivement, “Lois sur la protection des données”), en particulier lorsque vous accédez au site Web à partir d’un pays de l’Espace économique européen (“EEA”), aen tant qu’individu de l’Union européenne, du Royaume-Uni ou de la Suisse en vertu des principes DPF UE-U. S. DPF et/ou des principes Swiss-U.S. DPF, ou en tant que consommateur dans l’État de Californie ou de Virginie, ou dans une juridiction disposant de protections juridiques similaires, vous pouvez bénéficier des droits suivants :

1. Le droit de demander des informations sur l’utilisation que nous faisons de vos données personnelles;
2. Le droit de consulter et d’accéder à vos données personnelles;
3. Le droit de rectifier (corriger, mettre à jour ou modifier) vos données personnelles que nous détenons ;
4. Le droit d’effacer (c’est-à-dire de supprimer), de dépersonnaliser, d’anonymiser ou de bloquer vos données personnelles ;
5. Le droit de restreindre notre utilisation de vos données personnelles ;
6. Le droit de s’opposer à notre utilisation ou à certains types de divulgation de vos données personnelles ;
7. Le droit de demander le transfert à un tiers des données personnelles que nous détenons à votre sujet ;
8. Le droit de recevoir vos données personnelles dans un format utilisable et de les transmettre à un tiers (également connu sous le nom de droit sur la portabilité des données) ; et
9. Le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données. Dans l’Espace économique européen, vous les trouverez à l’adresse suivante : https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en.

Si vous souhaitez exercer vos droits, merci de nous contacter à l’adresse privacy@kiteworks.com et de nous faire part de votre demande spécifique. Nous examinerons votre demande conformément aux lois applicables et, si nous sommes tenus d’accéder à votre demande, nous le ferons dans les délais requis par la loi applicable (généralement 30 jours à compter de la demande). Pour protéger votre vie privée et assurer votre sécurité, nous pouvons prendre des mesures pour vérifier votre identité avant d’accéder à votre demande.

Vous pouvez aussi nous envoyer votre demande par courrier à l’adresse suivante :

Kiteworks USA, LLC
1510 Fashion Island Boulevard, Suite 100
San Mateo, CA 94404
À l’attention de : Privacy Compliance

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Dernière mise à jour : 21 octobre 2024