Comprendre la prévention des pertes de données (DLP)

L’évolution rapide de la technologie a bouleversé le fonctionnement des entreprises. Le courrier traditionnel (La Poste), les fax, les services de messagerie de nuit et intra-ville, et même les clés USB ont été remplacés par les e-mails, l’informatique cloud, les protocoles de transfert de fichiers (FTP) et autres solutions de partage et de transfert de fichiers.

Les menaces de cybersécurité actuelles obligent les organisations à repenser la manière dont elles partagent du contenu sensible avec des tiers de confiance tels que clients, fournisseurs et partenaires. Les organisations qui choisissent d’ignorer ces menaces s’exposent à des violations de données et à des problèmes de non-conformité. Ces deux phénomènes peuvent nuire à l’image de marque et avoir de lourdes conséquences financières (perte de revenus, litiges, sanctions, amendes).

Protéger les informations sensibles est devenu un enjeu vital pour les entreprises et c’est pourquoi la prévention des pertes de données (DLP) est si importante. Dans cet article, nous allons voir en quoi elle consiste.

Qu’est-ce que la Prévention des Pertes de Données (DLP)?

La DLP fait référence à un ensemble complet de pratiques, de procédures et d’outils conçus pour éviter la perte, l’utilisation frauduleuse ou l’accès non autorisé d’informations sensibles ; propriété intellectuelle, informations personnelles identifiables (PII), informations médicales protégées (PHI). Si elles tombaient entre de mauvaises mains, ces informations pourraient être vendues sur le dark web, utilisées comme demande de rançon ou encore pour usurpation d’identité. La protection de ces données est essentielle, surtout lorsqu’elles sont envoyées par une organisation vers un tiers de confiance.

Importance de la prévention des pertes de données dans le monde économique moderne

La plupart des entreprises aujourd’hui ont besoin de stocker et transférer des informations sur leurs clients, la propriété intellectuelle et des registres financiers. Cela génère de nombreux accès non autorisés et utilisations abusives de ces informations. L’absence de protection adéquate peut avoir de graves conséquences : dommages à la réputation, perte de confiance de la part des clients, amendes pour non-conformité avec les lois sur la protection des données comme le (RGPD).

La mise en œuvre de mesures DLP peut réduire considérablement le risque de violation de données. En utilisant des stratégies DLP sensibles au contenu, les entreprises gardent de la visibilité sur l’endroit où les informations sensibles sont stockées, comment elles sont utilisées et par qui. Cela permet d’appliquer ensuite les mesures de sécurité appropriées.

La DLP et le contexte numérique

La numérisation croissante des activités commerciales a entraîné une augmentation exponentielle du contenu informatique manipulé chaque jour par les entreprises. Ces informations, qui contiennent souvent des données sensibles des clients, des données bancaires et des éléments de propriété intellectuelle, sont une cible de choix pour les cybercriminels. Pour les protéger et gagner la confiance des clients et autres intéressés, il faut absolument mettre en place une stratégie DLP solide.

La DLP prévient les atteintes à la réputation

Les violations de données compromettent sérieusement la réputation d’une entreprise. En effet, une faille dans la sécurité peut coûter la confiance des clients et nuire à l’activité de l’entreprise. Ces derniers confient leurs données personnelles aux professionnels et s’attendent à ce qu’elles soient traitées de manière sécurisée. En mettant en œuvre des solutions DLP, les entreprises protègent leur réputation et rassurent leurs clients sur leur engagement vis-à-vis de la sécurité des contenus.

DLP et conformité réglementaire : satisfaire aux règles du RGPD

Les entreprises actuelles exercent souvent au-delà des frontières et cela implique de respecter différentes réglementations internationales. Le RGPD, par exemple, impose des mesures strictes en matière de protection des données. La DLP est un outil précieux pour aider les entreprises à s’y conformer et à échapper aux amendes potentielles et aux répercussions juridiques.

Le rôle de la DLP dans la prévention des pertes financières

Les violations de données peuvent entraîner des pertes financières considérables, dues à des sanctions réglementaires, au coût des mesures correctives, à d’éventuelles poursuites judiciaires et à la perte d’activité à la suite d’une violation de données. Les solutions DLP préviennent les violations de données et donc ces écueils financiers.

La DLP, composante de la responsabilité sociétale des entreprises

À une époque où prime la responsabilité sociétale des entreprises, on attend des professionnels qu’ils prennent les mesures nécessaires pour protéger les intérêts de leurs clients, de leurs employés et de leurs actionnaires. La mise en œuvre de mesures de DLP y contribue, car elle reflète l’engagement de l’entreprise à préserver la sécurité et la confidentialité du contenu qu’elle traite.

Les points clés d’une bonne stratégie DLP

Toute stratégie globale de DLP repose sur la découverte de contenu, la protection des données en cours d’utilisation, la protection des données en transit et la protection des données au repos. Examinons plus en détail certains de ces éléments :

Identifier l’emplacement et la nature du contenu sensible

La première étape de toute stratégie DLP consiste à déterminer où se trouvent les informations sensibles au sein du réseau de l’entreprise. Il s’agit notamment d’identifier et de classer les informations sensibles contenues dans les e-mails et les pièces jointes, ainsi que les données stockées sur les serveurs et les terminaux.

Protéger les informations sensibles en cours d’utilisation

Les informations sont souvent plus vulnérables pendant leur utilisation : lorsqu’elles sont consultées, modifiées ou traitées. Les solutions DLP fournissent une protection des contenus sensibles en temps réel qui garantissent que les personnes non autorisées n’y ont pas accès ou n’en font pas un usage abusif.

Protéger les informations en transit

La messagerie électronique et les pièces jointes envoyées ou reçues sur le réseau sont une autre source de vulnérabilité potentielle. Les stratégies DLP intègrent la surveillance et le contrôle de ces données en transit, pour garantir que les informations sensibles ne sont pas envoyées par inadvertance hors de l’organisation ou que des personnes non autorisées y aient accès.

Protéger le contenu au repos

Le contenu au repos fait référence aux informations stockées dans des bases de données, des serveurs de fichiers ou autres dispositifs de stockage. Les mesures DLP servent à protéger ce contenu en le chiffrant et en en contrôlant l’accès, de sorte que seules les personnes autorisées puissent le consulter ou le modifier.

Importance de la formation du personnel pour la DLP

La mise en œuvre d’outils et de politiques de DLP ne représente que la moitié du chemin à parcourir. La sensibilisation et la formation des salariés à la sécurité des données et au traitement des contenus sensibles dans leurs tâches quotidiennes sont tout aussi déterminantes. La formation améliore considérablement l’efficacité d’une stratégie de protection des données. Voici quelques autres éléments à prendre en compte si vous souhaitez mettre en place un programme de sensibilisation à la DLP:

Favoriser une culture de sensibilisation à la sécurité des données

Susciter une prise de conscience au sein de l’organisation est l’un des enjeux majeurs de la formation à la DLP. Les collaborateurs doivent saisir l’importance de la sécurité des données, les risques liés à une mauvaise manipulation des informations sensibles et leur contribution à la protection de ces contenus. Autrement dit, favoriser une véritable culture de sensibilisation à la sécurité du contenu.

Promouvoir les bonnes pratiques de manipulation des contenus sensibles

La formation à la DLP doit également mettre l’accent sur l’enseignement des bonnes pratiques en matière de traitement des contenus sensibles : ne pas ouvrir les pièces jointes suspectes, éviter d’utiliser la messagerie personnelle à des fins professionnelles et éliminer les contenus sensibles de façon adéquate.

Comprendre les conséquences des violations de données

Les salariés doivent eux aussi être conscients des conséquences possibles des failles dans la sécurité des contenus : impact sur l’entreprise, atteinte à la réputation, pertes financières, impact sur les personnes, usurpation d’identité ou encore escroquerie, pour ne citer que quelques exemples. Être conscient des répercussions permet de dissuader d’agir avec imprudence.

Former le personnel aux outils et aux règles de la DLP

Dans le cadre de leur formation à la DLP, les employés se familiarisent avec les outils et les politiques de la DLP mis en place par leur entreprise. Il s’agit notamment de comprendre comment utiliser efficacement les outils et savoir ce qu’il faut faire en cas de suspicion de violation de données.

Proposer des remises à niveau et des formations régulières

Les menaces qui pèsent sur la sécurité des contenus évoluent constamment, et la formation à la DLP se doit de suivre le mouvement. Des mises à jour régulières et des sessions de recyclage sont nécessaires pour rester au fait des dernières menaces et des mesures à prendre pour s’en protéger.

Obstacles potentiels à la mise en œuvre de la DLP

Bien que la DLP soit essentielle aux entreprises, son déploiement est difficile. Le volume d’e-mails et de pièces jointes à surveiller est colossal. Concilier confidentialité des données et productivité de l’équipe pose parfois des difficultés. Voici quelques exemples de difficultés rencontrées :

Maîtriser le volume de contenu à surveiller

Compte tenu du volume considérable d’e-mails et de pièces jointes que les entreprises traitent quotidiennement, leur surveillance en vue de détecter d’éventuelles menaces de sécurité peut être décourageante. Cela nécessite des outils et des stratégies DLP solides, ainsi que des ressources dédiées à la gestion du processus./p>

ÉConcilier confidentialité des données et productivité

La mise en œuvre de mesures de DLP suppose de surveiller les activités de vos collaborateurs, ce qui soulève la question de la vie privée. Les entreprises doivent trouver l’équilibre entre la protection du contenu et le respect de la vie privée des membres de l’équipe.

Suivre l’évolution des cybermenaces

Les menaces informatiques évoluent sans cesse, et les pirates emploient des méthodes de plus en plus sophistiquées pour accéder à des contenus sensibles. Maintenir les mesures de DLP à niveau face à ces menaces croissantes exige une vigilance de chaque instant et des mises à jour régulières des outils et des stratégies de DLP.

Garantir la conformité réglementaire avec les différentes législations en matière de confidentialité des données

Pour les entreprises opérant au niveau international, se conformer à une série de réglementations différentes en matière de confidentialité des données peut s’avérer complexe. Ces textes prévoient régulièrement de nouvelles exigences en matière de protection des données et il n’est pas toujours facile de garantir que les mesures de protection des données restent conformes.

Faire adopter les mesures de DLP par l’ensemble de l’organisation

La mise en œuvre des mesures de DLP ne se limite pas au déploiement d’outils de DLP et à la mise en place de règles. Il faut ensuite qu’elles soient adoptées et appliquées par l’ensemble de l’organisation. Cela implique des actions de sensibilisation et de formation à l’application des mesures de DLP.

Atteindre une DLP efficace grâce à la technologie

La DLP n’est pas simplement une question de mise en œuvre des politiques ; elle est également profondément enracinée dans l’utilisation efficace de la technologie. Les entreprises déploient souvent divers outils DLP pour identifier, surveiller et protéger le contenu sensible à travers l’infrastructure numérique de l’organisation.

Déployer des outils de surveillance de réseau pour la DLP

Les outils de surveillance du réseau fournissent des informations en temps réel sur le flux de contenu à travers le réseau de l’organisation. Ces outils peuvent détecter des schémas inhabituels de mouvement de contenu, tel que l’envoi d’une vaste pièce jointe par e-mail en dehors de l’organisation, fournissant ainsi un système d’alerte précoce pour d’éventuelles atteintes à la protection des données.

Chiffrer les données pour protéger le contenu

Le chiffrement est un autre outil puissant de l’arsenal DLP. En chiffrant les fichiers sensibles et les pièces jointes, les entreprises s’assurent que même si des personnes non autorisées accédaient au contenu, elles ne pourraient pas le déchiffrer sans la clé de déchiffrement.

Utilisation des mesures de sécurité des terminaux

Les mesures de sécurité des terminaux, telles que les logiciels antivirus et les pare-feux, jouent également un rôle crucial dans la prévention des intrusions. Ces mesures protègent les terminaux (appareils par lesquels les utilisateurs accèdent au réseau de l’organisation) contre les menaces telles que les logiciels malveillants qui pourraient compromettre le contenu sensible de l’organisation.

Adapter les stratégies DLP aux nouvelles menaces

Le spectre des menaces qui pèsent sur la sécurité des contenus est en constante évolution. Les entreprises doivent donc rester vigilantes et adapter leurs stratégies de DLP pour y faire face. La mise à jour régulière des règles de DLP, la formation des employés aux nouvelles menaces et le suivi des avancées technologiques en matière de DLP sont essentiels pour maintenir un dispositif de DLP efficace. Voici quelques actions préventives pour maintenir une stratégie de protection des données à jour :

Rester informé des nouvelles menaces

La première étape pour adapter les stratégies de DLP à l’évolution des menaces consiste à se tenir informé des dernières évolutions. Cela suppose de suivre l’actualité et les bulletins d’information sur la cybersécurité, de participer à des forums et à des événements et de travailler avec des experts en cybersécurité.

Mettre régulièrement à jour les outils et les politiques de DLP

Au fur et à mesure de l’apparition de nouvelles menaces, il est essentiel de mettre à jour les outils et les politiques de DLP. Il peut s’agir de déployer de nouveaux outils pour faire face à des menaces spécifiques, de mettre à jour les mécanismes existants pour s’assurer qu’ils peuvent contrer efficacement les dernières menaces, et de réajuster les règles pour refléter les changements observés au niveau des menaces.

Procéder à des audits réguliers de la sécurité du contenu

Des audits réguliers permettent d’identifier les vulnérabilités potentielles des mesures de protection existantes au sein de l’organisation. En réalisant un examen approfondi des mesures de sécurité du contenu de l’organisation, des améliorations peuvent être apportées afin de mieux se protéger contre les menaces émergentes.

Assurer la formation continue des salariés sur les nouvelles menaces

Les outils et les politiques de DLP doivent être mis à jour pour faire face aux nouvelles menaces, tout comme la formation des membres de l’équipe. Des sessions de formation régulières permettent de s’assurer que les employés connaissent les dernières menaces et savent comment s’en protéger.

Promouvoir une approche proactive de la sécurité du contenu

Enfin, pour s’adapter à l’évolution des menaces, mieux vaut être dans une démarche proactive. Autrement dit, rechercher activement les vulnérabilités potentielles, des moyens d’améliorer la protection du contenu et de répondre rapidement et précisément aux incidents potentiels de sécurité du contenu.

Intégrer la DLP aux autres dispositifs de sécurité des données

Si la DLP est un élément essentiel de la sécurité des données, elle ne se suffit pas à elle seule. Intégrée à d’autres mesures de sécurité, telles que les systèmes de détection d’intrusion (IDS), les systèmes de gestion des informations et des événements de sécurité (SIEM) et les plans de réponse aux incidents, elle assure une protection efficace.

La conformité réglementaire grâce à la DLP

La DLP est indispensable pour aider les entreprises à se conformer aux réglementations en matière de confidentialité des données, telles que le RGPD. En mettant en œuvre des mesures de DLP efficaces, les entreprises peuvent démontrer leur engagement à protéger les données personnelles et éviter les lourdes amendes associées à la non-conformité.

La DLP fait aujourd’hui partie intégrante des processus opérationnels des entreprises. Les menaces qui pèsent sur la sécurité des contenus continuant d’évoluer, les entreprises doivent prioriser la mise en œuvre et l’amélioration continue des stratégies de DLP. Cela requiert à la fois des politiques, technologies et formations pertinentes, complétées par une culture d’entreprise qui valorise et respecte la sécurité des contenus. Voici quelques stratégies de DLP à mettre en œuvre par les entreprises pour réussir leur audit réglementaire :

Comprendre les exigences des différentes réglementations

Pour assurer la conformité réglementaire avec la DLP, il faut d’abord comprendre les exigences des différentes réglementations sur la confidentialité des données applicables à l’organisation. Cela peut nécessiter les conseils d’experts juridiques, de participer à des ateliers et des séminaires sur la réglementation et de se tenir au courant des dernières modifications apportées aux lois sur la confidentialité des données.

Mettre en œuvre des mesures de protection des données pour répondre aux normes réglementaires

Une fois les exigences réglementaires comprises, l’étape suivante consiste à mettre en œuvre les mesures de DLP pour y répondre. Il peut s’agir d’une série d’actions telles que le chiffrement des contenus sensibles, l’application de contrôles d’accès et la mise en place de systèmes de surveillance et de signalement des incidents liés à la sécurité des contenus.

Revoir et mettre à jour régulièrement les mesures de DLP

Les réglementations et interprétations changent au fil du temps, ce qui implique l’examen et la mise à jour réguliers des mesures de DLP pour rester conforme. Cela peut impliquer de conduire des audits internes, de consulter des experts juridiques et en sécurité des contenus.

Former le personnel aux exigences de conformité

Les salariés ont un rôle crucial dans la conformité réglementaire. Premiers acteurs de la mise en conformité de l’entreprise, ils doivent comprendre l’importance de l’observation, les exigences spécifiques des réglementations et leur rôle dans la garantie de la conformité. Organiser des sessions de formation régulières aide à prendre conscience de ces questions et à s’assurer que chacun sache comment traiter les contenus sensibles dans le respect des normes réglementaires.

Consigner tous les efforts de mise en conformité

Dernier point, documenter les efforts de mise en conformité avec la DLP. Cela implique de conserver des enregistrements détaillés de toutes les mesures de DLP mises en œuvre, des résultats des audits internes, de tout incident survenu et des réponses apportées par l’organisation. Ces traces constituent des preuves cruciales de conformité lors d’un audit ou d’une enquête réglementaire.

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Le recours à divers systèmes de stockage des données et de canaux de communication sur site et dans le cloud ne facilite pas la tâche des entreprises. Uniformiser la fonctionnalité DLP sur tous ces systèmes et canaux pour sécuriser le partage de fichiers peut s’avérer particulièrement coûteux.

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