Gestion du Risque Interne : Meilleures Pratiques et Technologies pour Sécuriser Votre Entreprise

Le Rapport sur les menaces internes de 2023 de Cybersecurity Insiders indique que 74% des organisations sont au moins modérément vulnérables aux menaces internes. Le risque interne est la possibilité que les informations sensibles d’une organisation soient compromises par ses employés, ses sous-traitants, ses fournisseurs ou d’autres initiés qui ont accès au réseau, au contenu ou aux systèmes de l’organisation. Le risque peut être intentionnel ou non intentionnel et peut entraîner la perte ou le vol de données, de propriété intellectuelle ou d’argent.

Le risqué interne est une préoccupation croissante pour les entreprises de toutes tailles. Les organisations créent, traitent et partagent de plus en plus de données. L’essor du cloud computing et des appareils mobiles a rendu toutes ces données plus accessibles à plus d’initiés. Avec davantage d’accès aux données par les initiés, il est inévitable que le risque interne augmente. Il est donc essentiel pour les organisations de protéger leurs données et leurs systèmes face à ces menaces, car elles peuvent entraîner une violation de données, une violation de conformité, des pénalités, des litiges, des pertes financières et des dommages à la réputation. Cet article offre une analyse approfondie du risque interne et explore les meilleures pratiques et technologies que les entreprises peuvent utiliser pour atténuer ce risque.

Comprendre le risque interne

Le risqué interne peut être catégorisé en trois types : accidentel, malveillant et négligent. Le risque interne accidentel est causé par l’action involontaire d’un employé, comme l’envoi d’un email au mauvais destinataire. Le risque interne malveillant est causé par un employé qui a l’intention de nuire à l’organisation, comme le vol de dossiers clients ou de conceptions de produits. Le risque interne négligent est causé par un employé qui ne respecte pas les politiques et procédures de sécurité, comme l’utilisation de mots de passe faibles.

Exemples d’incidents de risque interne

Plusieurs incidents de grande envergure soulignent la nécessité pour les organisations de prendre ce risque interne au sérieux. Par exemple, en 2020, un ancien employé de Twitter a été accusé d’avoir piraté le système de l’entreprise et d’avoir accédé à des informations sensibles. De même, en 2019, un sous-traitant de Capital One a été arrêté pour avoir volé des informations clients et des détails de cartes de crédit. En 2022, la Cour suprême des États-Unis a mené une enquête sur une fuite concernant son renversement de l’arrêt Roe c. Wade. L’enquête a révélé que la fuite provenait d’un employé de la cour, qui a partagé la décision confidentielle avant sa publication officielle. Plus récemment, en avril 2023, le FBI a arrêté un membre de 21 ans de la Garde nationale aérienne du Massachusetts en lien avec la fuite de dizaines de documents hautement classifiés contenant divers secrets sur la sécurité nationale.

Coût du risque interne pour les entreprises

Le risqué interne peut entraîner des pertes significatives pour les entreprises. Selon le rapport sur le coût d’une violation de données de 2022 d’IBM et de l’Institut Ponemon, le coût moyen d’une violation de données causée par des initiés malveillants était de 4,18 millions de dollars. Les risques internes peuvent coûter cher aux entreprises pour plusieurs raisons, notamment :

Pertes financières : Les violations de données et le vol d’informations sensibles peuvent entraîner une perte de revenus, des amendes, des poursuites judiciaires et une atteinte à la réputation de la marque.
Perturbation des activités : Les menaces internes peuvent perturber les activités en interrompant les opérations, en volant des informations propriétaires et en endommageant l’infrastructure informatique. Cela peut entraîner une perte de productivité, des temps d’arrêt et des dommages aux systèmes critiques.
Non-conformité réglementaire : Les menaces internes peuvent également entraîner une non-conformité aux réglementations de protection et de sécurité des données, conduisant à des amendes et des sanctions juridiques.
Moral des employés : Les menaces internes peuvent saper le moral et la confiance des employés, ce qui entraîne une baisse de la productivité et un taux de rotation plus élevé.
Atteinte à la réputation : Les menaces internes peuvent nuire à la réputation d’une entreprise, ce qui entraîne une perte de confiance et de fidélité de la part des clients.

Facteurs contribuant au risque interne

Le risqué interne est une préoccupation croissante pour les organisations de toutes tailles et de tous secteurs. Alors que les menaces externes comme les cyberattaques et les fuites de données peuvent recevoir plus d’attention, des études ont montré que les menaces internes peuvent être tout aussi dommageables, sinon plus. Le risque interne peut découler d’une variété de facteurs, allant d’une formation inadéquate aux faiblesses des mesures de contrôle d’accès. Voici quelques-uns des facteurs principaux contribuant au risque interne :

Menaces internes : Les dangers des employés, des sous-traitants et des utilisateurs privilégiés

Les initiés, tant bien intentionnés que malveillants, ayant accès à des données sensibles et connaissant les politiques et procédures de sécurité constituent une menace significative. Alors que les acteurs malveillants peuvent avoir des motifs tels que le fait d’être passé à côté d’une promotion, de rejoindre un concurrent ou de se livrer à de l’espionnage d’entreprise, même les initiés bien intentionnés, tels que les employés, les sous-traitants et les utilisateurs privilégiés, peuvent causer involontairement du tort en manipulant mal des informations sensibles ou en exposant accidentellement des vulnérabilités. Il est donc crucial de mettre en place des programmes et des politiques efficaces de lutte contre les menaces internes pour atténuer ces risques.

Politiques de cybersécurité faibles : Les risques des mesures et contrôles de sécurité inadéquats

Des politiques de cybersécurité faibles rendent une organisation plus vulnérable aux incidents de risque interne. Par exemple, si une organisation n’a pas une politique forte de mots de passe en place, les employés peuvent utiliser des mots de passe faibles, facilitant l’accès des acteurs malveillants aux systèmes, aux applications et au contenu sensible.

Manque de sensibilisation et de formation des employés : L’importance de la formation des employés aux meilleures pratiques en matière de cybersécurité

Les employés qui ne sont pas conscients des risques et menaces internes ou qui n’ont pas reçu une formation adéquate sur les protocoles de sécurité des données peuvent involontairement provoquer une fuite interne accidentelle. Par exemple, un employé peut involontairement envoyer un e-mail sensible au mauvais destinataire.

Faiblesses du contrôle d’accès : Les menaces posées par l’accès non autorisé et les mauvaises mesures de gestion de l’accès

Les faiblesses du contrôle d’accès surviennent lorsqu’un employé a accès à des données ou à des systèmes auxquels il ne devrait pas avoir accès. Par exemple, un employé ayant un rôle commercial n’a peut-être pas besoin d’accéder à des données financières sensibles.

Atténuation du risque interne : meilleures pratiques

Les initiés représentent souvent un risque significatif pour la sécurité et la confidentialité des données d’une organisation en compromettant des données sensibles, des systèmes ou des propriétés intellectuelles. Il est donc essentiel que les organisations considèrent et idéalement mettent en œuvre les meilleures pratiques suivantes :

Utiliser un contrôle d’accès granulaire pour une sécurité renforcée

Un contrôle d’accès granulaire est un type de contrôle d’accès qui permet des paramétrages d’autorisation précis pour les utilisateurs individuels ou les groupes, leur fournissant des niveaux spécifiques d’accès aux ressources, aux données et aux applications au sein d’un système ou d’un réseau. Il permet aux administrateurs d’appliquer des politiques de sécurité qui sont adaptées aux besoins spécifiques d’une organisation ou d’un utilisateur, en limitant l’accès à des informations, à des fonctions ou à des actifs sensibles selon les rôles individuels, les responsabilités et d’autres critères. Le contrôle d’accès granulaire est un élément essentiel d’une stratégie de sécurité globale, car il contribue à minimiser le risque d’accès non autorisé, de fuites de données et d’autres incidents de sécurité.

Implémenter des dates d’expiration des fichiers et des dossiers pour une meilleure gestion des risques

Les fichiers et dossiers peuvent être configurés pour expirer après une certaine période, ce qui garantit que les employés ne peuvent pas y accéder lorsque le contenu n’est plus nécessaire pour leur travail. Par exemple, un employé ou un partenaire externe, comme un banquier d’investissement ou un avocat, n’aura probablement plus besoin d’accéder à un dossier contenant des documents sur une fusion un mois après la finalisation de cette dernière.

Assurer la gouvernance des données avec des outils de visibilité et de surveillance

La gouvernance des données avec visibilité fait référence au processus de gestion et de protection des actifs de données au sein d’une organisation, tout en fournissant une transparence et une visibilité aux parties prenantes concernées. Elle consiste à établir des politiques, des processus et des normes pour la gestion des données, à assurer la qualité et l’exactitude des données et à se conformer aux lois et règlements pertinents.

La visibilité est un composant critique de la gouvernance des données car elle permet aux parties prenantes de comprendre comment les données sont collectées, utilisées et protégées au sein de l’organisation. Cette visibilité permet une meilleure prise de décision, une confiance accrue et une collaboration améliorée entre les parties prenantes concernées. Elle aide également à identifier les risques potentiels et à les atténuer avant qu’ils ne puissent avoir un impact sur l’organisation.

La gouvernance des données avec visibilité est obtenue grâce à diverses techniques telles que la lignée des données, le catalogage des données et la cartographie des données. Ces techniques donnent un aperçu de l’origine des données, de leur objectif et de leur utilisation au sein de l’organisation.

Prévenir l’envoi accidentel de courriers et rappeler les messages pour minimiser le risque interne

Les organisations peuvent prévenir les incidents de risque interne accidentels en mettant en place des outils de rappel de messages et de prévention de l’envoi accidentel de courriers . Ces outils peuvent permettre de récupérer les courriels envoyés ou d’empêcher qu’ils ne soient envoyés au mauvais destinataire.

Mener des formations régulières pour les employés et des programmes de sensibilisation pour atténuer les menaces internes

Les programmes de formation et de sensibilisation des employés aident à prévenir les incidents de risque interne non intentionnels en éduquant les employés sur les risques et les meilleures pratiques en matière de sécurité des données.

Mettre en place des mesures de surveillance et d’audit continu pour une gestion proactive des risques

Les organisations peuvent surveiller et auditer l’activité des employés pour détecter et prévenir les incidents de risque interne. Des outils comme un tableau de bord du responsable de la sécurité des informations (CISO) , par exemple, aident les organisations à surveiller et à gérer les risques internes en fournissant des informations en temps réel sur l’accès des employés aux données et aux systèmes, y compris qui a accédé à quel fichier à partir de quel système, avec qui ils l’ont partagé, et quand.

Mener des vérifications des antécédents et des contrôles pour garantir des employés de confiance

Les vérifications des antécédents et le contrôle des futurs employés contribuent à prévenir les incidents de risques internes malveillants en identifiant les candidats potentiels ayant des antécédents comportements malveillants ou douteux.

Sauvegarder régulièrement les données pour minimiser les attaques internes potentielles et la perte de données

Les sauvegardes régulières de données aident à atténuer l’impact des incidents de risque interne en veillant à ce que les données puissent être restaurées en cas de sabotage, d’attaque par logiciels malveillants ou ransomware ou d’autre perturbation.

Atténuation du risque interne : technologies

Les menaces internes sont de plus en plus préoccupantes pour les organisations ces dernières années en raison du potentiel de dommages financiers et de atteinte à la réputation. Les entreprises ont donc besoin de mesures efficaces pour atténuer le risque d’attaques internes. Plusieurs technologies permettent aux organisations de lutter contre les risques internes. Ces technologies sont conçues pour prévenir, détecter et répondre aux menaces internes. Parmi les technologies clés qui peuvent aider les organisations à se protéger contre les menaces internes et à préserver leurs données sensibles figurent :

Prévention de la perte de données (DLP): protégez vos données sensibles contre les menaces internes

Les solutions de prévention de la perte de données jouent un rôle critique pour empêcher l’accès non autorisé et l’exfiltration des informations sensibles. Les outils DLP peuvent surveiller et contrôler le flux de données dans votre environnement, aidant à prévenir la fuite accidentelle ou intentionnelle de l’information critique. Les principales caractéristiques des solutions DLP incluent :

Surveillance et protection des données au repos, en mouvement et en utilisation
Inspection du contenu pour identifier les informations sensibles en fonction des politiques prédéfinies
Mise en application automatique des politiques de protection des données, telles que le blocage ou le chiffrement des données
Capacités de rapport et d’audit de conformité pour répondre aux exigences réglementaires

Sécurité des points finaux : sécurisez vos appareils et prévenez l’accès non autorisé

La sécurité des points finaux porte sur la sécurisation des différents points de terminaison ou appareils, y compris les ordinateurs portables, les ordinateurs de bureau, les appareils mobiles, les serveurs et autres appareils connectés au réseau. L’objectif de la sécurité des points finaux est de protéger ces appareils contre les cyber-menaces telles que l’accès non autorisé.

Les solutions de sécurité des points finaux utilisent une combinaison de technologies telles que les antivirus, les pare-feu, les systèmes de prévention des intrusions (IPS), l’analyse comportementale et les outils de détection et de réponse aux points de menace (EDR) pour s’assurer que les points finaux sont sécurisés. Ces mesures de sécurité contribuent à détecter toute activité suspecte, à prévenir les cyberattaques et à assurer une surveillance en temps réel et une réponse aux intrusions de sécurité.

Protection avancée contre les menaces : détectez et répondez aux attaques de logiciels malveillants avant qu’ils ne causent de dommages

Avant qu’un employé ne clique sur un lien aléatoire ou n’ouvre un fichier suspect, les outils de protection avancée contre les menaces (ATP) analysent les courriels et les fichiers entrants, recherchent du code malveillant dans les liens et les pièces jointes, détectent les anomalies et mettent en quarantaine les éléments suspects.

Analyse du comportement des utilisateurs et des entités (UEBA) : analysez les habitudes de comportement des utilisateurs pour détecter les menaces internes

L’analyse du comportement des utilisateurs et des entités (UEBA) est une technologie puissante qui utilise l’apprentissage automatique et l’analyse avancée pour détecter le comportement anormal des utilisateurs, indicatif de menaces internes. Les solutions UEBA analysent les modèles d’activité des utilisateurs et établissent une ligne de base des comportements normaux. En comparant l’activité en temps réel à cette base de référence, UEBA peut identifier des déviations qui peuvent signaler une menace potentielle. Les principaux avantages de UEBA incluent :

Une plus grande visibilité sur l’activité des utilisateurs à partir de plusieurs sources de données
Détection améliorée des menaces internes grâce à l’analyse comportementale
Réduction des faux positifs grâce à l’analyse avancée et à l’apprentissage automatique
Accélération des enquêtes et des processus de réponse aux incidents

Gestion de la sécurité et des informations événementielles (SIEM) : surveillez et analysez les événements de sécurité pour détecter les menaces internes

La gestion de la sécurité et des informations événementielles, ou SIEM, est un type de technologie de sécurité utilisée pour consigner, surveiller, analyser et répondre aux événements de sécurité au sein de l’infrastructure informatique d’une organisation. Cette technologie est généralement constituée d’une combinaison de programmes de gestion des informations de sécurité et de gestion des événements de sécurité.

Prendre des mesures pour atténuer le risque interne

Atténuer le risque interne nécessite une combinaison de mesures préventives et de stratégies de réponse pour minimiser la probabilité et l’impact des incidents potentiels. Voici quelques actions que les organisations peuvent entreprendre pour atténuer le risque interne :

Mettre en place un programme robuste de gestion du risque interne

Un programme complet de gestion du risque interne est essentiel pour atténuer l’impact potentiel des menaces internes. Ce programme doit être aligné sur la stratégie globale de gestion des risques de votre organisation et inclure les composants suivants :

Des politiques et des procédures formelles pour gérer les menaces internes
Une équipe transversale responsable de la gestion du risque interne
Des évaluations régulières des risques afin d’identifier les vulnérabilités et les menaces potentielles
Des plans de réponse aux incidents qui traitent des scénarios de menace interne
Des initiatives de formation et de sensibilisation pour éduquer les employés sur les risques internes et leurs responsabilités

Construire une équipe de gestion des risques

Une équipe de gestion des risques peut aider les organisations à faire face au risque interne en identifiant et en atténuant les risques, en répondant aux incidents et en améliorant continuellement le programme de gestion des risques internes de l’organisation.

Élaborer un plan de gestion des risques internes

L’élaboration d’un plan de gestion des risques internes permet aux organisations d’être proactives dans l’atténuation des incidents de risque interne. Le plan doit inclure des procédures pour identifier et répondre aux incidents, ainsi que des protocoles de communication.

Créer un plan de réponse aux incidents et de remédiation

Les organisations peuvent répondre aux incidents de risque interne en mettant en œuvre un plan de réponse aux incidents et de remédiation. Il doit inclure des procédures pour contenir l’incident, évaluer les dommages, et restaurer les systèmes et les données.

Mener une révision régulière des politiques et des procédures et les mettre à jour en conséquence

Les organisations doivent régulièrement réviser et mettre à jour leurs politiques et procédures pour garantir leur efficacité pour atténuer le risque interne. Cela doit être fait en réponse aux changements dans les risques de l’organisation, tels que l’introduction de nouvelles technologies ou les changements dans le paysage des menaces.

Mesure et évaluation de votre programme de gestion des risques internes

Pour gérer efficacement le risque interne, les organisations doivent développer un programme complet qui inclut la définition de métriques, des audits réguliers et l’analyse des écarts, ainsi que du reporting et de la communication. Ces bonnes pratiques et technologies peuvent aider à sécuriser les entreprises et à prévenir la perte de données.

Développer des métriques pertinentes pour mesurer et évaluer votre programme de gestion des risques internes

La définition de métriques est la première étape dans l’évaluation du succès du programme de gestion des risques internes d’une organisation. Les organisations devraient établir des indicateurs clés de performance (KPI) pour mesurer l’efficacité de leur programme. Ces KPI doivent être spécifiques, mesurables, réalisables, pertinents, et limités dans le temps. Ils peuvent inclure des facteurs tels que le nombre d’incidents internes détectés, le pourcentage d’incidents résolus, et le temps nécessaire pour résoudre les incidents.

Effectuer des audits réguliers et une analyse des écarts

Un audit régulier et une analyse des écarts du programme de gestion des risques internes d’une organisation peuvent identifier les faiblesses et les écarts qui doivent être traités. Les organisations doivent tester périodiquement leurs contrôles de risque interne pour s’assurer qu’ils sont efficaces et fonctionnent correctement. Une analyse des écarts peut aider à identifier les domaines où le programme doit être amélioré, tels que les politiques et les procédures, les programmes de formation et la sensibilisation des employés.

Pratiquer un reporting et une communication fréquents

Le reporting et la communication des incidents de risque interne et de leur atténuation sont importants pour instaurer la confiance et la transparence avec les parties prenantes. Les organisations devraient avoir une procédure en place qui décrit comment les incidents internes sont signalés, enquêtés et résolus. La communication régulière de ces incidents peut aider à démontrer l’engagement de l’organisation à gérer efficacement le risque interne.

Kiteworks aide les organisations à atténuer le risque interne

Kiteworks fournit aux organisations un réseau de contenu privé qui aide à atténuer les risques internes, une préoccupation cruciale pour les organisations. Avant tout, Kiteworks donne aux organisations un contrôle total sur qui peut accéder aux fichiers et ce qu’elles peuvent en faire ; certains membres du projet devraient pouvoir voir du contenu sensible tandis que d’autres devraient être limités à “la seule vue”. Ces permissions basées sur le rôle assurent la gouvernance du contenu, la disponibilité, et l’authenticité. L’activité des utilisateurs peut également être surveillée, suivie, et enregistrée. Avoir un journal d’audit permet aux organisations d’analyser le comportement aberrant des employés, mais facilite également le reporting pour la conformité réglementaire.

En outre, Kiteworks garantit que le contenu sensible ne tombe pas entre de mauvaises mains en soutenant une authentification avancée, telle que l’authentification multifactorielle (MFA) et le chiffrement de bout en bout, pour garantir que seul le personnel autorisé puisse accéder au contenu.

Avec Kiteworks, les organisations peuvent contrôler l’accès au contenu sensible, protéger le contenu sensible lorsqu’il est stocké ou partagé, et suivre toute activité liée à un fichier sensible, y compris s’il est partagé en utilisant le courrier électronique sécurisé, le partage sécurisé de fichiers ou le transfert sécurisé de fichiers (MFT).

Kiteworks aide également les organisations à transférer des fichiers sensibles en conformité avec de nombreuses réglementations et normes de confidentialité des données, y compris le règlement général sur la protection des données (RGPD), la Cybersecurity Maturity Model Certification (CMMC), l’International Traffic in Arms Regulations (ITAR), l’Information Security Registered Assessors Program (IRAP), UK Cyber Essentials Plus, la Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA), et bien d’autres.

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