Ataques de Phishing: Cómo Identificar, Evitar y Protegerse Contra Este Cibercrimen Predominante

Internet ha facilitado la comunicación y las transacciones como nunca antes. Sin embargo, también ha traído consigo una creciente amenaza de cibercrimen, particularmente en forma de phishing. Según el Informe de Tendencias de Seguridad Híbrida de Netwrix 2023, el 68% de las organizaciones sufrieron un ciberataque en los últimos 12 meses, siendo el phishing el vector de ataque más común.

El phishing es un tipo de ciberataque en el que el perpetrador se hace pasar por una persona o institución confiable para obtener información personal o sensible. Las consecuencias de caer víctima de un ataque de phishing pueden ser severas, incluyendo robo de identidad, pérdida financiera y daño reputacional. Por lo tanto, es esencial estar al tanto de los ataques de phishing y cómo evitarlos. En este artículo, exploraremos este tipo de ataque, por qué es una amenaza significativa y cómo identificarlo y evitarlo.

¿Qué es el Phishing?

El phishing es un tipo de cibercrimen donde un atacante intenta robar información sensible como contraseñas, detalles de tarjetas de crédito e información personal haciéndose pasar por una entidad confiable. Es un vector de ataque prevalente en el mundo digital, y es crucial que sepas cómo detectar, evitar y reportar estos ataques.

Los ataques de phishing generalmente se llevan a cabo a través de correos electrónicos, redes sociales, llamadas telefónicas o mensajes de texto.

Phishing: Una Amenaza Creciente

El phishing se ha convertido en una forma cada vez más común de cibercrimen a lo largo de los años, sin señales de desaceleración. Según el Grupo de Trabajo Anti-Phishing, el número de amenazas de phishing únicas observadas alcanzó el nivel más alto jamás observado en el tercer trimestre de 2022, con un total de 1,270,883 ataques de phishing.

“Los correos electrónicos de phishing solían ser fáciles de detectar, gracias a errores gramaticales y ortográficos y gráficos obviamente incorrectos. Pero la llegada de herramientas de IA como ChatGPT facilitará a los actores de amenazas la creación rápida de mensajes bien formados, incluidos mensajes de spear-phishing que apuntan a individuos específicos, que probablemente engañen a más destinatarios para que hagan clic en enlaces maliciosos o abran archivos adjuntos infectados”, señala Dirk Schrader, VP de Investigación de Seguridad en Netwrix.

Por Qué Es Importante Estar Vigilante del Phishing

Los ataques de phishing están diseñados para engañar a las personas para que revelen información sensible, lo que puede llevar al robo de identidad, pérdida financiera u otros tipos de fraude. Estar informado sobre el phishing puede ayudarte a protegerte de estos ataques y reducir tu riesgo de caer víctima. Además, saber cómo identificar posibles estafas de phishing y reportarlas puede ayudar a las autoridades a atrapar a los perpetradores y prevenir futuros ataques.

Métodos de Phishing

Los ataques de phishing pueden tomar diferentes formas, pero aquí están los tipos más comunes:

Phishing por Correo Electrónico: Correos Fraudulentos con Enlaces Maliciosos

El phishing por correo electrónico es el tipo más común de ataque de phishing, donde un atacante envía correos electrónicos fraudulentos a las víctimas, a menudo usando logotipos y direcciones de correo electrónico que parecen genuinos. Estos correos generalmente contienen un enlace, pidiéndote que hagas clic en él e ingreses tu información personal o credenciales de inicio de sesión.

Spear Phishing: Ataques Dirigidos Ayudados por Ingeniería Social

El spear phishing es un ataque dirigido donde un atacante utiliza información sobre un individuo específico para hacer que el ataque parezca más legítimo. Por ejemplo, el atacante podría usar información como el nombre del objetivo, su cargo y dirección de correo electrónico del trabajo para enviar un correo electrónico fraudulento.

Whaling: Ejecutivos y Otros Tomadores de Decisiones, Cuidado

El whaling es un tipo de ataque de spear-phishing que apunta específicamente a ejecutivos de alto nivel u otras personas importantes dentro de una organización. El atacante elaborará un correo electrónico altamente personalizado para engañar a la víctima y hacer que revele información sensible de la empresa o credenciales de inicio de sesión.

Smishing: Phishing con Mensajes de Texto

El smishing es similar al phishing por correo electrónico, pero en lugar de correos electrónicos, los atacantes usan mensajes de texto para engañar a las víctimas para que hagan clic en un enlace fraudulento o revelen su información personal.

Vishing: Phishing con Llamadas Telefónicas

El vishing es un tipo de ataque donde un atacante utiliza una llamada telefónica para engañar a una víctima y hacer que revele información sensible, como los detalles de su tarjeta de crédito o credenciales de inicio de sesión. El atacante típicamente se hace pasar por una organización legítima, como un banco o una agencia gubernamental, para ganar la confianza de la víctima.

Técnicas de Ingeniería Social

Los ataques de phishing a menudo implican el uso de técnicas de ingeniería social para manipular a las víctimas y hacer que revelen información sensible. Estas técnicas pueden incluir crear un sentido de urgencia, ofrecer incentivos o inducir miedo y pánico.

Estafas Comunes de Phishing

Algunas estafas comunes de phishing incluyen correos electrónicos fraudulentos que afirman ser de tu banco o del gobierno, solicitudes de restablecimiento de contraseñas y ofertas de trabajo falsas. Es importante estar al tanto de estas estafas y saber cómo evitarlas.

Impacto del Phishing en las Organizaciones

El impacto del phishing puede ser catastrófico para individuos, corporaciones e incluso estados-nación. Este cibercrimen implica obtener información sensible como nombres de usuario, contraseñas, tarjetas de crédito y otra información personal a través de medios fraudulentos. Los siguientes párrafos se centrarán en los impactos significativos del phishing en pérdidas financieras, daño reputacional, consecuencias legales y el costo de recuperación.

Pérdidas Financieras

Las pérdidas financieras son los impactos más visibles e inmediatos del phishing. Uno de los impactos financieros más significativos del phishing es el robo de identidad. Los ataques de phishing a menudo resultan en robo de identidad, lo que puede llevar al uso no autorizado de tarjetas de crédito y otras cuentas financieras, resultando en pérdidas financieras para individuos y corporaciones. Más allá de las pérdidas financieras, también hay costos ocultos como el tiempo y los recursos gastados para detectar y abordar el problema.

Daño Reputacional

Los ataques de phishing pueden dañar la reputación de individuos o corporaciones. Cuando un individuo o empresa cae víctima de un ataque de phishing, puede llevar a la filtración de información personal o confidencial. Esta información puede incluir secretos comerciales, información sensible de clientes o información confidencial de negocios. Una violación de datos puede llevar a una pérdida de confianza entre los clientes, lo que lleva a una disminución en las ventas o la retención de clientes.

Consecuencias Legales

Los ataques de phishing también pueden resultar en consecuencias legales para individuos o corporaciones. Dependiendo del tipo de datos comprometidos, las organizaciones pueden tener obligaciones legales de notificar a los individuos afectados o a los organismos reguladores. No cumplir con estas regulaciones puede resultar en demandas o multas gubernamentales. Por ejemplo, Uber fue multado con 148 millones de dólares en 2018 por no revelar una violación masiva de datos en 2016 que comprometió la información de 57 millones de usuarios.

El Costo de la Recuperación

El costo de la recuperación es otro impacto significativo del phishing. Recuperarse de un ataque de phishing puede ser un proceso largo y costoso. Las organizaciones pueden necesitar emplear expertos forenses para identificar la fuente del ataque, desarrollar y ejecutar planes de mitigación, y restaurar datos perdidos o dañados. Además, el tiempo y los recursos gastados en restaurar la confianza pública y recuperar la reputación perdida pueden ser extensos. Además, el impacto a largo plazo de una violación de datos puede ser enorme, con las víctimas sintiendo los efectos del robo de identidad durante años.

Medidas de Prevención del Phishing

Para prevenir los ataques de phishing, es esencial adoptar varias medidas preventivas. Algunas de las medidas de prevención de phishing más efectivas incluyen la concienciación sobre seguridad, soluciones de software, autenticación multifactor, comunicaciones cifradas, filtros de correo electrónico, prácticas de navegación segura, configuraciones de privacidad y copias de seguridad regulares.

Desarrollar una Concienciación sobre Seguridad

Una de las formas más efectivas de prevenir los ataques de phishing es educar a los usuarios sobre cómo detectar y evitar correos electrónicos de phishing. Los programas de formación en concienciación sobre seguridad pueden proporcionar a los usuarios las habilidades y conocimientos necesarios para identificar y reportar ataques de phishing. Estos programas pueden cubrir temas como cómo identificar URLs sospechosas, cómo reconocer correos electrónicos de phishing, cómo evitar ataques de ingeniería social y cómo reportar actividad sospechosa al departamento de TI.

Invertir en Soluciones de Software de Seguridad

Las soluciones de software como el software antivirus, los cortafuegos y los filtros de spam pueden ayudar a prevenir los ataques de phishing. El software antivirus puede escanear correos electrónicos entrantes en busca de malware, mientras que los cortafuegos pueden bloquear el tráfico sospechoso. Además, los filtros de spam pueden evitar que los correos electrónicos de phishing lleguen a las bandejas de entrada de los usuarios.

Requerir Autenticación Multifactor

La autenticación multifactor (MFA) es una medida de seguridad que requiere que los usuarios proporcionen una verificación adicional antes de acceder a sus cuentas. La MFA puede incluir algo que el usuario sabe (como una contraseña), algo que el usuario tiene (como un token o tarjeta inteligente) o algo que el usuario es (como un escaneo biométrico). Al requerir una verificación adicional, la MFA puede evitar que los ciberdelincuentes accedan a las cuentas de los usuarios incluso si han obtenido la contraseña del usuario.

Usar Comunicaciones Cifradas

Las comunicaciones cifradas pueden evitar que los ciberdelincuentes intercepten y lean información sensible transmitida por internet. Las comunicaciones cifradas utilizan un protocolo seguro para cifrar los datos en tránsito, haciéndolos ilegibles para cualquiera que no tenga la clave de cifrado.

Implementar Filtros de Correo Electrónico

Los filtros de correo electrónico se pueden usar para bloquear correos electrónicos de phishing conocidos y evitar que lleguen a las bandejas de entrada de los usuarios. Los filtros de correo electrónico también se pueden usar para escanear correos electrónicos entrantes en busca de contenido sospechoso y marcarlos para una revisión adicional.

Practicar Prácticas de Navegación Segura

Las prácticas de navegación segura pueden ayudar a prevenir que los usuarios caigan víctimas de ataques de phishing. Estas prácticas incluyen evitar hacer clic en enlaces sospechosos, evitar descargar archivos de sitios web no confiables y verificar la autenticidad de los sitios web antes de ingresar cualquier información sensible.

Configurar Ajustes de Privacidad

Los ajustes de privacidad pueden ayudar a prevenir ataques de phishing al limitar la cantidad de información personal que es visible en línea. Los usuarios pueden ajustar sus configuraciones de privacidad en plataformas de redes sociales y otros sitios web para restringir la visibilidad de su información personal. Al limitar la cantidad de información personal que está disponible para los ciberdelincuentes, los usuarios pueden reducir su riesgo de convertirse en un objetivo para los ataques de phishing.

Realizar Copias de Seguridad Regulares

Las copias de seguridad regulares de datos importantes pueden ayudar a prevenir la pérdida de datos en caso de un ataque de phishing exitoso. Al respaldar datos importantes regularmente, los usuarios pueden asegurarse de tener una copia de sus datos en caso de que se pierdan o sean robados. En caso de un ataque de phishing exitoso, los usuarios pueden simplemente restaurar los datos respaldados y continuar trabajando como de costumbre.

Detección y Respuesta al Phishing

El phishing es una técnica popular de ingeniería social utilizada por los hackers para robar información sensible de víctimas desprevenidas. El arte del phishing implica engañar a una víctima para que haga clic en un enlace o descargue un archivo adjunto que lleva a un sitio web donde se puede obtener información personal. La efectividad de los ataques de phishing hace que sea crucial para individuos y organizaciones poder detectar y responder a tales ataques.

Indicadores de un Intento de Phishing

Los correos electrónicos de phishing a menudo contienen ciertos signos reveladores que pueden ayudarte a identificarlos. Los indicadores comunes de un intento de phishing incluyen correos electrónicos que contienen URLs extrañas o desconocidas, correos electrónicos que afirman ser de un banco o institución financiera pero contienen numerosos errores ortográficos, y correos electrónicos que te piden revelar información personal o hacer clic en un enlace. Otra táctica utilizada por los phishers es crear un sentido de urgencia y asustarte para que actúes sin pensar. Por ejemplo, un correo electrónico puede contener una advertencia de que tu cuenta será suspendida si no inicias sesión de inmediato.

Pasos a Seguir Cuando Sospechas de un Ataque de Phishing

Si sospechas que un correo electrónico que has recibido es un intento de phishing, hay varios pasos inmediatos que puedes tomar para protegerte. Primero, nunca hagas clic en el enlace ni descargues el archivo adjunto en el correo electrónico. Segundo, no respondas al correo electrónico y evita proporcionar cualquier información sensible solicitada. En su lugar, tómate el tiempo para investigar más accediendo independientemente al sitio web o servicio en cuestión. Si no puedes verificar independientemente la legitimidad del correo electrónico, elimina el mensaje de inmediato.

Reportar Estafas de Phishing

Reportar estafas de phishing es la mejor manera de evitar que otros caigan víctimas del mismo ataque. Si recibes un correo electrónico de phishing, puedes reportarlo a tu proveedor de correo electrónico o a la autoridad relevante. La mayoría de los proveedores de correo electrónico tienen mecanismos integrados para reportar phishing, así que busca la opción de “Reportar Phishing” o “Correo no deseado” en tu cliente de correo electrónico. También puedes reportar incidentes de phishing al Grupo de Trabajo Anti-Phishing (APWG), una organización internacional dedicada a combatir las estafas de phishing.

Cómo Manejan las Autoridades los Incidentes de Phishing

Las agencias locales de aplicación de la ley son responsables de investigar y procesar los incidentes de phishing. Las víctimas de phishing pueden reportar el incidente a su policía local, quien luego iniciará una investigación. Sin embargo, debido a la naturaleza internacional de los ataques de phishing, no siempre es fácil rastrear a los perpetradores. Además, los ataques de phishing a menudo se lanzan desde sistemas comprometidos, lo que dificulta rastrear el origen del ataque.

Preguntas Frecuentes

¿Cuál es el Tipo de Ataque de Phishing Más Común?

El tipo de ataque de phishing más común se llama “spear phishing”. Este es un ataque dirigido donde el hacker envía un correo electrónico, mensaje de texto o mensaje en redes sociales haciéndose pasar por alguien que la víctima conoce o en quien confía. El mensaje a menudo contiene un enlace o archivo adjunto que, al hacer clic, descarga malware en el dispositivo de la víctima.

¿Puedes Ser Víctima de Phishing en Redes Sociales?

Sí, puedes ser víctima de phishing en redes sociales. De hecho, las plataformas de redes sociales son un objetivo común para los ataques de phishing. Los hackers a menudo crean perfiles falsos y envían mensajes que contienen enlaces o archivos adjuntos que llevan a malware. Ten cuidado con los mensajes de contactos desconocidos, y si algo parece sospechoso, siempre es mejor verificar la identidad del remitente antes de hacer clic en cualquier enlace.

¿Es Seguro Hacer Clic en Enlaces en Correos Electrónicos?

No todos los enlaces en correos electrónicos son seguros. Los hackers a menudo usan correos electrónicos de phishing para engañar a las víctimas y hacer que hagan clic en enlaces que llevan a malware. Antes de hacer clic en cualquier enlace en correos electrónicos, es importante examinar cuidadosamente la dirección de correo electrónico del remitente, el lenguaje utilizado en el correo electrónico y el propio enlace. Asegúrate de pasar el cursor sobre el enlace para ver la URL real y asegurarte de que sea legítima.

¿Puedes Infectarte con Malware a Través del Phishing?

Sí, puedes infectarte con malware a través del phishing. El malware puede estar disfrazado en enlaces o archivos adjuntos en correos electrónicos o mensajes de phishing. Una vez descargado, el malware puede robar información sensible, espiar tu actividad en línea e incluso tomar control de tu dispositivo. Es importante implementar software antivirus y mantener todo el software actualizado para ayudar a protegerse contra infecciones de malware.

¿Qué Deberías Hacer Si Caíste Víctima de una Estafa de Phishing?

Si caíste víctima de una estafa de phishing, es importante actuar rápidamente para minimizar el daño. Primero, desconecta tu dispositivo de internet para evitar cualquier daño adicional. Luego, cambia todas las contraseñas asociadas con las cuentas afectadas y habilita la autenticación multifactor donde sea posible. Finalmente, reporta el incidente a las autoridades relevantes, como tu banco, la policía o la Comisión Federal de Comercio (FTC).

Cómo Kiteworks Protege Tu Negocio de los Ataques de Phishing

Kiteworks es una plataforma de colaboración de contenido basada en la nube que proporciona medidas de seguridad robustas para proteger a las empresas de los ataques de phishing. Una de las características clave de Kiteworks son sus protocolos de autenticación avanzados, incluyendo políticas de contraseñas, inicio de sesión único y autenticación multifactor. Estas características aseguran que solo los usuarios autorizados puedan acceder a datos sensibles y evitan que los ciberdelincuentes usen credenciales de inicio de sesión robadas para ataques de phishing.

Kiteworks incluye características de protección contra phishing diseñadas para identificar y bloquear correos electrónicos maliciosos antes de que lleguen a los usuarios finales. Esto incluye filtros de correo electrónico avanzados, detección de spam y análisis en tiempo real de archivos adjuntos y enlaces de correo electrónico. Kiteworks también puede poner en cuarentena automáticamente correos electrónicos sospechosos y notificar a los administradores para evitar que los usuarios caigan víctimas de ataques de phishing.

Otra característica de seguridad importante de Kiteworks son sus capacidades robustas de auditoría e informes. Esto permite a las empresas rastrear la actividad de los usuarios, monitorear el acceso a los datos y generar informes detallados sobre intentos de phishing y otros incidentes relacionados con la seguridad. Esto ayuda a las organizaciones a mantenerse en cumplimiento con las regulaciones de la industria y responder rápidamente a posibles amenazas de seguridad.

A través del correo electrónico seguro, uso compartido seguro de archivos y transferencia segura de archivos de Kiteworks, las empresas pueden prevenir y minimizar los impactos de los ataques de phishing. Finalmente, Kiteworks ayuda a las organizaciones a transferir archivos sensibles en cumplimiento con numerosas regulaciones y estándares de privacidad de datos, incluyendo GDPR, la Certificación de Modelo de Madurez de Ciberseguridad (CMMC), las Regulaciones Internacionales de Tráfico de Armas (ITAR), el Programa de Evaluadores Registrados de Seguridad de la Información de Australia (IRAP), UK Cyber Essentials Plus, HIPAA, y muchos más.

 

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