10 Capacidades y Características Esenciales de las Soluciones de Comunicación Segura
La necesidad de soluciones de comunicación seguras nunca ha sido más crítica. No solo las filtraciones son más frecuentes, sino que también se están volviendo cada vez más sofisticadas. Cualquier organización que intercambie información confidencial debe priorizar encontrar, implementar y utilizar una solución de comunicación segura. Las soluciones de comunicación seguras se han convertido en un aspecto integral de las estrategias de comunicación modernas y son cruciales para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad del contenido sensible. En muchas industrias, el uso de una solución de comunicación segura también es un requisito de cumplimiento para proteger información sensible como la información personal identificable y la información de salud protegida (PII/PHI).
La Importancia de las Soluciones de Comunicación Seguras
Las soluciones de comunicación seguras son esenciales hoy en día. Proporcionan una capa de seguridad a los protocolos de comunicación que los métodos tradicionales como el correo electrónico, el intercambio de archivos y la transferencia de archivos administrada (MFT) no pueden. Las soluciones de comunicación seguras aseguran que el contenido sensible esté protegido de miradas indiscretas y accesos no autorizados. El “contenido sensible” puede variar ampliamente, pero ejemplos incluyen registros de clientes y pacientes, información financiera, contratos, ingredientes y esquemas de productos, negociaciones de compensación y bonificaciones, correspondencia empresarial y diplomática, y mucho más. En el mundo actual de cibercrimen y hacking, no usar una solución de comunicación segura puede tener graves consecuencias, incluyendo filtraciones de datos, pérdidas financieras, daños a la reputación y litigios. Las soluciones de comunicación seguras son cruciales para proteger la privacidad de clientes y pacientes, salvaguardar la propiedad intelectual y demostrar cumplimiento con regulaciones como la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros de Salud (HIPAA), la Certificación de Modelo de Madurez de Ciberseguridad (CMMC), la Ley de Derechos Educativos y Privacidad de la Familia (FERPA), Cyber Essentials Plus del Reino Unido, la Ley de Protección de Información Personal y Documentos Electrónicos (PIPEDA), y otras.
Tipos de Soluciones de Comunicación Seguras
Las organizaciones tienen una variedad de soluciones de comunicación seguras para elegir a fin de proteger la información sensible. Estas soluciones incluyen intercambio seguro de archivos, correo electrónico seguro, SFTP, transferencia de archivos administrada, mensajería segura y más. Las soluciones de intercambio seguro de archivos y correo electrónico seguro utilizan cifrado para proteger el contenido en tránsito y en reposo. Las soluciones SFTP y MFT también utilizan cifrado y ofrecen características de seguridad adicionales, como monitoreo e informes para cumplimiento. Las soluciones de mensajería segura ofrecen una plataforma segura para intercambiar comunicación y contenido mientras aseguran la confidencialidad e integridad, con características como autenticación multifactor y firmas digitales. Estas soluciones ayudan a las organizaciones a proteger la información sensible proporcionando canales seguros para la comunicación e intercambio de contenido, asegurando que solo personas autorizadas accedan al contenido.
Por Qué las Soluciones de Comunicación Tradicionales No Son Suficientes
Las soluciones de comunicación tradicionales, como el correo electrónico y la mensajería instantánea, fueron diseñadas pensando en la funcionalidad, más que en la seguridad. Estas herramientas carecen de las características de seguridad necesarias para proteger el contenido sensible de accesos no autorizados. Por ejemplo, el correo electrónico no está cifrado por defecto, y cualquiera con acceso al cliente o servidor de correo electrónico puede potencialmente leer el contenido del mensaje. De manera similar, las herramientas de mensajería instantánea no son inherentemente seguras y pueden ser hackeadas. Con estos y otros métodos de comunicación tradicionales, es fácil para los ciberdelincuentes escuchar, interceptar y robar información sensible. Adoptar una solución de comunicación segura, o soluciones, es necesario para eliminar estas vulnerabilidades y asegurar que el contenido sensible esté adecuadamente protegido.
Ahora echemos un vistazo a las 10 capacidades y características esenciales de las soluciones de comunicación seguras. Vale la pena señalar aquí que las capacidades se refieren a la habilidad general de una solución de contenido seguro para realizar ciertas tareas o funciones, mientras que las características se refieren a las funcionalidades o herramientas específicas que habilitan estas capacidades. Por ejemplo, una solución de contenido seguro puede tener la capacidad de cifrar datos en tránsito y en reposo, mientras que sus características pueden incluir algoritmos de cifrado, herramientas de gestión de claves y controles de acceso basados en roles. Las capacidades describen lo que una solución puede hacer, mientras que las características describen cómo lo hace.
1. Colaboración Segura: Mejorando el Trabajo en Equipo en un Entorno Seguro
La colaboración es un componente clave de las operaciones comerciales modernas, ya sea que la colaboración ocurra entre empleados internos o más frecuentemente entre empleados internos y terceros externos de confianza como abogados, socios, consultores y contratistas. Sin embargo, la colaboración también representa un riesgo de seguridad si no se gestiona adecuadamente. Las capacidades de colaboración segura ofrecen una gama de características esenciales, incluyendo:
Cifrado para Correo Electrónico y Mensajería Instantánea
El cifrado es la conversión de texto plano en texto cifrado para asegurar la comunicación, que puede usarse para proteger datos en movimiento, como durante la transmisión a través de redes, y datos en reposo, como cuando se almacenan en bases de datos o en dispositivos físicos.
La colaboración segura con cifrado incorporado asegura que todas las comunicaciones de correo electrónico y mensajería instantánea entre los miembros del equipo permanezcan seguras y confidenciales. El cifrado de extremo a extremo asegura que solo los destinatarios previstos puedan acceder a los mensajes, incluso si son interceptados.
2. Controles de Acceso y Configuración de Permisos para Mantener la Información Confidencial Privada
Los controles de acceso y la configuración de permisos son esenciales para asegurar que la información confidencial solo se comparta con personal autorizado. Los controles de acceso basados en roles permiten a los administradores asignar permisos basados en roles de trabajo, mientras que la configuración de permisos previene el acceso no autorizado al contenido sensible. Características de control de acceso:
Autenticación
Esta característica verifica la identidad de un usuario antes de otorgar acceso a un recurso o sistema. La autenticación puede incluir contraseñas, medidas biométricas, tarjetas inteligentes y otros métodos.
Autorización
Esta característica determina qué actividades y recursos un usuario está autorizado a acceder y usar dentro de un sistema o aplicación. Los controles de autorización pueden ser detallados o generales, dependiendo de la complejidad del sistema.
Auditoría
Esta característica registra y monitorea las actividades de los usuarios y los eventos del sistema, proporcionando un registro de auditoría para propósitos de investigación y cumplimiento. La auditoría puede ayudar a detectar brechas de seguridad y proporcionar evidencia para el cumplimiento regulatorio.
3. Acceso Seguro al Contenido: Protege el Contenido en Cualquier Momento y Lugar
La disponibilidad de contenido (sensible) en la nube ha revolucionado el acceso y el trabajo remoto, facilitado por dispositivos móviles y el acceso ubicuo a internet. Las soluciones de acceso seguro al contenido ofrecen una gama de capacidades, incluyendo:
Redes Privadas Virtuales (VPN) para Acceso Remoto Seguro
Las VPN permiten a los trabajadores remotos acceder de manera segura a las redes corporativas y al contenido desde cualquier lugar donde haya una conexión a internet disponible. Las VPN seguras cifran las transmisiones de contenido, asegurando que la información sensible permanezca confidencial.
Autenticación Multifactor (MFA) para Seguridad Mejorada en el Inicio de Sesión
La autenticación multifactor añade una capa extra de seguridad a los procedimientos de inicio de sesión, requiriendo que los usuarios ingresen múltiples piezas de información para acceder a sus cuentas, como nombre de usuario, contraseña, número de identificación personal (PIN), token o huella digital. Esto previene el acceso no autorizado al contenido sensible.
4. Formularios Web Seguros para el Envío Protegido de Contenido
Los formularios web seguros aseguran que el contenido enviado a través de formularios en línea esté cifrado y seguro. Esto es especialmente importante para recopilar información sensible como nombres de usuario, contraseñas e información financiera.
Cifrado SSL
Los formularios web seguros utilizan cifrado Secure Sockets Layer (SSL) para proteger los datos que se transmiten entre el formulario y el servidor. Esto asegura que la información sensible, como contraseñas, detalles de tarjetas de crédito e información personal, esté protegida de la interceptación y el acceso no autorizado.
Validación de Entrada
Los formularios web seguros utilizan técnicas de validación de entrada para asegurar que los datos ingresados por el usuario estén en el formato correcto y cumplan con los criterios especificados. Esto puede ayudar a prevenir ataques comunes como el cross-site scripting (XSS) y la inyección SQL.
Prueba de Turing Pública Completamente Automatizada para Diferenciar Computadoras de Humanos (CAPTCHA)
Un CAPTCHA es un tipo de prueba de desafío-respuesta que se utiliza para determinar si el usuario es humano. Esto puede ayudar a prevenir que bots automatizados envíen formularios de spam o maliciosos.
5. Correo Electrónico Seguro: Protegiendo la Correspondencia Confidencial
El correo electrónico sigue siendo una de las formas de comunicación más utilizadas tanto para fines personales como empresariales. Sin embargo, también es un objetivo principal para ciberataques y filtraciones de datos. Las soluciones de correo electrónico seguro proporcionan una gama de capacidades, incluyendo:
Comunicación de Correo Electrónico Cifrada Usando PGP o S/MIME
Los protocolos de cifrado como PGP (Pretty Good Privacy) o S/MIME (Secure/Multipurpose Internet Mail Extensions) aseguran que los mensajes de correo electrónico sean seguros y solo puedan ser leídos por los destinatarios previstos.
Puertas de Enlace de Correo Electrónico Seguro para Filtrar Contenido Malicioso
Las puertas de enlace de correo electrónico pueden filtrar mensajes entrantes para detectar spam, intentos de phishing y otros contenidos maliciosos. Esto evita que dichos mensajes lleguen a los usuarios finales, protegiendo contra posibles amenazas.
Mecanismos de Prevención de Pérdida de Datos (DLP) para Prevenir la Fuga de Información Sensible
Las soluciones de prevención de pérdida de datos aseguran que la información sensible no se filtre a través del correo electrónico. Dichos mecanismos pueden filtrar mensajes salientes en busca de información confidencial y prevenir su transmisión si es necesario.
6. Intercambio Seguro de Archivos: Compartiendo Archivos de Forma Segura y Eficiente
El intercambio de archivos se ha convertido en una parte esencial de las operaciones comerciales modernas, pero también puede representar riesgos significativos de seguridad si no se gestiona adecuadamente. Las soluciones de intercambio seguro de archivos ofrecen una gama de capacidades, incluyendo:
Plataformas de Intercambio de Archivos Cifradas con Controles de Acceso Granulares
Las plataformas de intercambio de archivos cifradas aseguran que los archivos sean seguros y confidenciales. Los controles de acceso granulares permiten a los administradores asignar roles y permisos basados en funciones laborales, asegurando que solo el personal autorizado pueda acceder a los archivos.
Protocolos de Transferencia de Archivos Administrada (MFT) Seguros como SFTP
Los protocolos de Transferencia de Archivos Administrada como el Protocolo de Transferencia de Archivos Seguros (SFTP) aseguran que los archivos se transfieran de manera segura y confidencial. Esto es especialmente importante para archivos grandes e información sensible.
Características de Auditoría y Seguimiento para Monitorear la Actividad de Archivos
Las características de auditoría y seguimiento permiten a los administradores monitorear la actividad de archivos, incluyendo quién accedió al archivo, cuándo fue accedido y qué cambios se realizaron. Esto proporciona una mayor transparencia y responsabilidad para las actividades de intercambio de archivos.
7. Comunicación Móvil Segura: Protegiendo el Contenido en Movimiento
La comunicación móvil se ha convertido en una parte esencial de las operaciones comerciales modernas, pero también puede poner en riesgo la información sensible si no se gestiona adecuadamente. Las soluciones de comunicación móvil segura ofrecen una gama de capacidades, incluyendo:
Gestión de Dispositivos Móviles (MDM) para Configuraciones Seguras de Dispositivos
Las soluciones MDM pueden asegurar los dispositivos móviles controlando las configuraciones, aplicando políticas de seguridad y restringiendo el acceso al contenido sensible. Esto asegura que los dispositivos móviles sean seguros y puedan usarse para operaciones comerciales sin comprometer la seguridad del contenido.
Contenerización y Sandboxing para Aislar el Contenido Sensible
Las soluciones de contenerización y sandboxing pueden aislar el contenido sensible dentro de las aplicaciones móviles, evitando que sea accedido por otras aplicaciones en el mismo dispositivo. Esto es importante para proteger contra posibles filtraciones de datos o intrusiones.
8. Cumplimiento Unificado: Cumpliendo con los Estándares Regulatorios de Manera Efectiva
El cumplimiento unificado es una característica crucial de las soluciones de comunicación seguras que permite a las organizaciones cumplir con los estándares regulatorios de manera efectiva. A medida que el panorama empresarial se vuelve más complejo y los requisitos de cumplimiento evolucionan, las organizaciones necesitan un enfoque que simplifique sus obligaciones de cumplimiento. Una solución de cumplimiento unificado logra esto consolidando múltiples requisitos de cumplimiento en un solo marco que permite un control eficiente y efectivo.
Marcos de Cumplimiento Unificado para Múltiples Regulaciones
Las soluciones de comunicación seguras que ofrecen un marco de cumplimiento unificado pueden proporcionar un enfoque estandarizado y simplificado para el cumplimiento. Un marco de cumplimiento integral consolida múltiples regulaciones, estándares y marcos, como HIPAA, el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (GDPR) y el Estándar de Seguridad de Datos para la Industria de Tarjetas de Pago (PCI DSS), en un solo marco unificado. Este enfoque evita la necesidad de múltiples políticas, procesos y procedimientos que pueden ser confusos y difíciles de gestionar. Al consolidar las regulaciones en un solo marco, las organizaciones pueden identificar fácilmente los requisitos de cumplimiento superpuestos, eliminando redundancias y simplificando el esfuerzo general de cumplimiento.
Evaluaciones y Reportes de Cumplimiento Automatizados
Las evaluaciones y reportes de cumplimiento automatizados son características esenciales de las soluciones de comunicación seguras que ofrecen cumplimiento unificado. Estas herramientas permiten a las organizaciones automatizar las evaluaciones de cumplimiento, reduciendo el tiempo y esfuerzo requeridos para evaluar el cumplimiento. Los reportes automatizados pueden generar informes de cumplimiento, destacando áreas de incumplimiento y recomendando acciones correctivas. Este enfoque puede reducir significativamente la carga del cumplimiento, permitiendo a la organización asignar tiempo y recursos a otras áreas críticas.
Actualizaciones y Alertas Regulares sobre Cambios Regulatorios
Las actualizaciones y alertas regulares sobre cambios regulatorios son características críticas de las soluciones de comunicación seguras que ofrecen cumplimiento unificado. Los requisitos de cumplimiento están en constante evolución, y las organizaciones necesitan mantenerse al tanto de los cambios regulatorios para seguir alineadas con los estándares de cumplimiento. Una solución de cumplimiento unificado proporciona alertas y notificaciones para informar a las organizaciones sobre cambios regulatorios, asegurando que las políticas, procesos y procedimientos se mantengan actuales y actualizados. Las actualizaciones regulares pueden reducir los riesgos de cumplimiento, mejorar la efectividad del cumplimiento y demostrar un compromiso con el cumplimiento.
9. Seguridad Unificada: Protección Holística a Través de los Canales de Comunicación
Las soluciones de comunicación seguras con capacidades de seguridad unificada pueden proporcionar una gama de capacidades esenciales, incluyendo:
Integración de Múltiples Medidas de Seguridad
La integración de múltiples medidas de seguridad asegura que los canales de comunicación sean seguros y confidenciales. Esto puede incluir protocolos de cifrado, controles de acceso y otros mecanismos de seguridad.
Gestión y Monitoreo Centralizado de la Seguridad
La gestión y monitoreo centralizado de la seguridad asegura que las políticas de seguridad se apliquen de manera consistente en todos los canales de comunicación. Esto puede incluir monitoreo en tiempo real, alertas e informes.
Capacidades de Respuesta a Incidentes e Inteligencia de Amenazas
Las capacidades de respuesta a incidentes e inteligencia de amenazas permiten a las empresas responder rápidamente a posibles amenazas de seguridad y prevenir filtraciones de datos. Esto puede incluir herramientas de análisis de amenazas, planes de respuesta a incidentes y otras medidas de seguridad.
10. Visibilidad Unificada: Monitoreo y Auditoría Integral
Las capacidades de monitoreo y auditoría integral permiten a las empresas monitorear las actividades de comunicación, rastrear el acceso y detectar posibles amenazas de seguridad. Las soluciones de comunicación seguras con capacidades de visibilidad unificada ofrecen las siguientes capacidades esenciales:
Monitoreo en Tiempo Real de Actividades y Eventos de Comunicación
El monitoreo en tiempo real de actividades y eventos de comunicación permite a las empresas rastrear el comportamiento de los usuarios, detectar anomalías y responder rápidamente a posibles amenazas de seguridad. Esto puede incluir el monitoreo de mensajería, correo electrónico, intercambio de archivos y otros canales de comunicación.
Características de Registro y Auditoría para Cumplimiento e Investigaciones de Incidentes
Las características de registro y auditoría permiten a las empresas mantener un seguimiento de todas las actividades de comunicación y proporcionar registros detallados para propósitos de cumplimiento e investigación de incidentes. Esto puede incluir el registro de la actividad de los usuarios, transferencias de archivos y otros eventos de comunicación.
Análisis Avanzado e Informes para Obtener Información y Medidas de Seguridad Proactivas
El análisis avanzado e informes proporcionan a las empresas información sobre patrones de comunicación, comportamiento de los usuarios y posibles amenazas de seguridad. Esto puede incluir herramientas de análisis avanzado, informes personalizados y medidas de seguridad proactivas.
Kiteworks Protege a las Organizaciones con Comunicaciones Seguras y Cumplidas
La Red de Contenido Privado (PCN) de Kiteworks permite a las organizaciones compartir archivos y correos electrónicos sensibles con gobernanza y seguridad integrales. La capacidad de intercambio seguro de archivos de Kiteworks permite el intercambio de contenido y archivos sensibles entre usuarios, organizaciones y sistemas mientras protege el contenido confidencial. Las organizaciones, a su vez, minimizan el riesgo de ciberataques y permiten el cumplimiento de las regulaciones de privacidad de datos, como GDPR, Buenas Prácticas de Manufactura (GxP), HIPAA, Regulaciones Internacionales de Tráfico de Armas (ITAR), el Programa de Evaluadores Registrados de Seguridad de la Información de Australia (IRAP), y otras.
Ya sea que la organización comparta información sensible utilizando correo electrónico, transferencia de archivos administrada, intercambio de archivos, formularios web u otro canal de comunicación de terceros, la PCN de Kiteworks proporciona cifrado AES-256 y TLS 1.2, controles de acceso granulares, un dispositivo virtual reforzado, opciones de implementación en las instalaciones, privadas, híbridas y en la nube virtual FedRAMP, integraciones con tu infraestructura de seguridad existente, visibilidad de toda la actividad de archivos que entra y sale de la organización, y más. También registra todas las actividades de archivos, incluidas cargas, descargas y comparticiones para solicitudes de cumplimiento y eDiscovery.
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Recursos Adicionales
- Video Lo Que Necesitas Saber Sobre la Capacidad de Intercambio Seguro de Archivos de Kiteworks
- Artículo del Blog Intercambio Seguro de Archivos para Empresas: La Guía Definitiva
- Resumen Optimiza la Gobernanza del Intercambio de Archivos, Cumplimiento y Protección de Contenidos
- Estudio de Caso Minimizando el Riesgo con una Plataforma Única y Segura de Intercambio de Archivos
- Estudio de Caso Trabajando Mejor con los Clientes a Través del Intercambio Seguro de Archivos Móviles