Gestionando el Riesgo Interno: Mejores Prácticas y Tecnologías para Proteger tu Negocio

El Informe de Amenazas Internas 2023 de Cybersecurity Insiders indica que el 74% de las organizaciones son al menos moderadamente vulnerables a las amenazas internas. El riesgo interno es la posibilidad de que la información confidencial de una organización sea comprometida por sus empleados, contratistas, proveedores u otros internos que tienen acceso a la red, contenido o sistemas de la organización. El riesgo puede ser intencional o no intencional y puede resultar en pérdida o robo de datos, propiedad intelectual o dinero.

El riesgo interno es una preocupación creciente para empresas de todos los tamaños. Las organizaciones están creando, procesando y compartiendo cantidades crecientes de datos. La proliferación de la computación en la nube y los dispositivos móviles, a su vez, ha hecho que todos estos datos sean más accesibles para más internos. Con más acceso interno a más datos, es inevitable que el riesgo interno esté aumentando. Por lo tanto, es esencial que las organizaciones protejan sus datos y sistemas de estas amenazas, ya que pueden resultar en una violación de datos, incumplimiento de normativas, sanciones, litigios, pérdidas financieras y daños a la reputación. Este artículo proporciona un análisis en profundidad del riesgo interno y explora las mejores prácticas y tecnologías que las empresas pueden utilizar para mitigar este riesgo.

Entendiendo el Riesgo Interno

El riesgo interno se puede categorizar en tres tipos: accidental, malicioso y negligente. El riesgo interno accidental es causado por una acción inadvertida de un empleado, como enviar un correo electrónico al destinatario equivocado. El riesgo interno malicioso es causado por un empleado que tiene la intención de causar daño a la organización, como robar registros de clientes o diseños de productos. El riesgo interno negligente es causado por un empleado que ignora las políticas y procedimientos de seguridad, como usar contraseñas débiles.

Ejemplos de Incidentes de Riesgo Interno

Varios incidentes de alto perfil destacan la necesidad de que las organizaciones tomen en serio este riesgo interno. Por ejemplo, en 2020, un ex empleado de Twitter fue acusado de hackear el sistema de la empresa y acceder a información sensible. De manera similar, en 2019, un contratista de Capital One fue arrestado por robar información de clientes y detalles de tarjetas de crédito. En 2022, la Corte Suprema de EE. UU. investigó una filtración relacionada con la revocación de Roe v. Wade. La investigación encontró que la filtración se originó de un empleado de la corte, quien compartió la decisión confidencial antes de su lanzamiento oficial. Más recientemente, en abril de 2023, el FBI arrestó a un miembro de 21 años de la Guardia Nacional Aérea de Massachusetts en relación con la filtración de docenas de documentos altamente clasificados que contenían una serie de secretos de seguridad nacional.

Costo del Riesgo Interno para las Empresas

El riesgo interno puede resultar en pérdidas significativas para las empresas. Según el informe de Costo de una Violación de Datos 2022 de IBM y el Instituto Ponemon, el costo promedio de una violación de datos causada por internos maliciosos fue de $4.18 millones. Los riesgos internos pueden ser costosos para las empresas por varias razones, incluyendo:

1. Pérdidas Financieras: Las violaciones de datos y el robo de información confidencial pueden resultar en pérdida de ingresos, multas, demandas y daño a la reputación de la marca.
2. Interrupción del Negocio: Las amenazas internas pueden causar interrupciones en los negocios al detener operaciones, robar información propietaria y dañar la infraestructura de TI. Esto puede resultar en pérdida de productividad, tiempo de inactividad y daño a sistemas críticos.
3. Incumplimiento Normativo: Las amenazas internas también pueden resultar en incumplimiento de regulaciones de protección y seguridad de datos, lo que lleva a multas y sanciones legales.
4. Moraleja del Empleado: Las amenazas internas pueden socavar la moral y confianza de los empleados, llevando a una disminución de la productividad y un aumento de la rotación.
5. Daño a la Reputación: Las amenazas internas pueden dañar la reputación de una empresa, llevando a una pérdida de confianza y lealtad de los clientes.

Factores que Contribuyen al Riesgo Interno

El riesgo interno es una preocupación creciente para organizaciones de todos los tamaños e industrias. Aunque las amenazas externas como los ciberataques y las violaciones de datos pueden recibir más atención, los estudios han demostrado que las amenazas internas pueden ser igual de dañinas, si no más. El riesgo interno puede surgir de una variedad de factores, que van desde una capacitación inadecuada hasta debilidades en las medidas de control de acceso. Algunos de los factores clave que contribuyen al riesgo interno incluyen:

Actores de Amenazas Internas: Los Peligros de Empleados, Contratistas y Usuarios Privilegiados

Tanto los internos bien intencionados como los maliciosos con acceso a datos confidenciales y conocimiento de políticas y procedimientos de seguridad representan una amenaza significativa. Mientras que los actores maliciosos pueden tener motivos como haber sido pasados por alto para un ascenso, mudarse a un competidor o participar en espionaje corporativo, incluso los internos bien intencionados, como empleados, contratistas y usuarios privilegiados, pueden causar daño inadvertidamente al manejar incorrectamente información confidencial o exponer accidentalmente vulnerabilidades. Por lo tanto, es crucial tener programas y políticas efectivas de amenazas internas para mitigar estos riesgos.

Políticas de Ciberseguridad Débiles: Los Riesgos de Medidas y Controles de Seguridad Inadecuados

Las políticas de ciberseguridad débiles hacen que una organización sea más vulnerable a incidentes de riesgo interno. Por ejemplo, si una organización no tiene una política de contraseñas fuerte, los empleados pueden usar contraseñas débiles, facilitando que actores maliciosos obtengan acceso no autorizado a sistemas, aplicaciones y contenido confidencial.

Falta de Conciencia y Capacitación de los Empleados: La Importancia de Educar a los Empleados sobre las Mejores Prácticas de Ciberseguridad

Los empleados que no son conscientes de los riesgos y amenazas internas o que no han recibido capacitación adecuada sobre protocolos de seguridad de datos pueden causar inadvertidamente una filtración interna accidental. Por ejemplo, un empleado puede enviar inadvertidamente un correo electrónico confidencial al destinatario equivocado.

Debilidades en el Control de Acceso: Las Amenazas que Representan el Acceso No Autorizado y las Medidas de Gestión de Acceso Deficientes

Las debilidades en el control de acceso ocurren cuando un empleado tiene acceso a datos o sistemas a los que no debería tener acceso. Por ejemplo, un empleado en un rol de ventas puede no necesitar acceso a datos financieros confidenciales.

Mitigación del Riesgo Interno: Mejores Prácticas

Los internos a menudo representan un riesgo significativo para la seguridad y privacidad de datos de una organización al comprometer datos confidenciales, sistemas o propiedad intelectual. Por lo tanto, es esencial que las organizaciones consideren e idealmente implementen las siguientes mejores prácticas:

Utiliza Controles de Acceso Granulares para una Seguridad Mejorada

El control de acceso granular es un tipo de control de acceso que permite configuraciones de permisos detalladas para usuarios individuales o grupos, proporcionándoles niveles específicos de acceso a recursos, datos y aplicaciones dentro de un sistema o red. Permite a los administradores aplicar políticas de seguridad que están adaptadas a las necesidades específicas de una organización o usuario, restringiendo el acceso a información, funciones o activos confidenciales según roles individuales, responsabilidades y otros criterios. El control de acceso granular es un componente esencial de una estrategia de seguridad integral, ya que ayuda a minimizar el riesgo de acceso no autorizado, violaciones de datos y otros incidentes de seguridad.

Implementa Fechas de Expiración para Archivos y Carpetas para una Mejor Gestión de Riesgos

Los archivos y carpetas pueden configurarse para expirar después de un cierto período, asegurando que los empleados no puedan acceder a ellos después de que el contenido ya no sea necesario para su trabajo. Por ejemplo, un empleado o socio externo como un banquero de inversión o abogado probablemente no necesitará acceso a una carpeta que contenga documentos sobre una fusión un mes después de que la fusión se haya completado.

Asegura la Gobernanza de Datos con Herramientas de Visibilidad y Monitoreo

La gobernanza de datos con visibilidad se refiere al proceso de gestionar y proteger los activos de datos dentro de una organización mientras se proporciona transparencia y visibilidad a las partes interesadas relevantes. Implica establecer políticas, procesos y estándares para la gestión de datos, asegurando la calidad y precisión de los datos, y cumpliendo con las leyes y regulaciones relevantes.

La visibilidad es un componente crítico de la gobernanza de datos porque permite a las partes interesadas comprender cómo se están recopilando, utilizando y protegiendo los datos dentro de una organización. Esta visibilidad permite una mejor toma de decisiones, mayor confianza y mejor colaboración entre las partes interesadas relevantes. También ayuda a identificar riesgos potenciales y mitigarlos antes de que puedan impactar a la organización.

La gobernanza de datos con visibilidad se logra a través de varias técnicas como la trazabilidad de datos, catalogación de datos y mapeo de datos. Estas técnicas proporcionan información sobre el origen de los datos, su propósito y cómo se están utilizando dentro de la organización.

Previene la Entrega Incorrecta y Recupera Mensajes para Minimizar el Riesgo Interno

Las organizaciones pueden prevenir incidentes de riesgo interno accidental implementando herramientas de recuperación de mensajes y prevención de entrega incorrecta. Estas herramientas pueden ayudar a recuperar correos electrónicos enviados o evitar que se envíen al destinatario equivocado.

Realiza Programas Regulares de Capacitación y Conciencia para Empleados para Mitigar Amenazas Internas

Los programas de capacitación y concienciación para empleados ayudan a prevenir incidentes de riesgo interno no intencionales al educar a los empleados sobre los riesgos y las mejores prácticas para la seguridad de datos.

Implementa Medidas de Monitoreo y Auditoría Continuas para una Gestión Proactiva de Riesgos

Las organizaciones pueden monitorear y auditar la actividad de los empleados para detectar y prevenir incidentes de riesgo interno. Herramientas como un tablero de CISO, por ejemplo, ayudan a las organizaciones a monitorear y gestionar el riesgo interno proporcionando información en tiempo real sobre el acceso de los empleados a datos y sistemas, incluyendo quién accedió a qué archivo desde qué sistema, con quién lo compartieron y cuándo.

Realiza Verificaciones de Antecedentes y Evaluaciones para Asegurar Empleados de Confianza

Las verificaciones de antecedentes y evaluaciones de empleados potenciales ayudan a prevenir incidentes de riesgo interno malicioso al identificar posibles empleados con un historial de comportamiento malicioso o cuestionable.

Realiza Copias de Seguridad de Datos Regularmente para Minimizar Potenciales Ataques Internos y Pérdida de Datos

Las copias de seguridad de datos regulares ayudan a mitigar el impacto de los incidentes de riesgo interno asegurando que los datos puedan ser restaurados en caso de sabotaje, un ataque de malware o ransomware, u otra forma de interrupción del negocio.

Mitigación del Riesgo Interno: Tecnologías

Las amenazas internas se han vuelto cada vez más preocupantes para las organizaciones en los últimos años debido al potencial de daños financieros y reputacionales significativos. Por lo tanto, las empresas necesitan medidas efectivas para mitigar el riesgo de ataques internos. Hay varias tecnologías que las organizaciones aprovechan para combatir el riesgo interno. Estas tecnologías están diseñadas para prevenir, detectar y responder a las amenazas internas. Varias tecnologías clave que pueden ayudar a las organizaciones a protegerse contra las amenazas internas y salvaguardar sus datos confidenciales incluyen:

Prevención de Pérdida de Datos (DLP)—Protege tus Datos Confidenciales de las Amenazas Internas

Las soluciones de prevención de pérdida de datos (DLP) juegan un papel crítico en la prevención del acceso no autorizado y la exfiltración de información confidencial. Las herramientas DLP pueden monitorear y controlar el flujo de datos en tu entorno, ayudando a prevenir la fuga accidental o intencional de información crítica. Las características clave de las soluciones DLP incluyen:

• Monitoreo y protección de datos en reposo, en movimiento y en uso
• Inspección de contenido para identificar información confidencial basada en políticas predefinidas
• Aplicación automatizada de políticas de protección de datos, como bloquear o cifrar datos
• Capacidades de informes de cumplimiento y auditoría para cumplir con los requisitos regulatorios

Seguridad de Endpoints—Protege tus Dispositivos y Previene el Acceso No Autorizado

La seguridad de endpoints se refiere al proceso de asegurar los diversos endpoints o dispositivos, incluidos laptops, desktops, dispositivos móviles, servidores y otros dispositivos conectados a la red. El objetivo de la seguridad de endpoints es proteger estos dispositivos de amenazas cibernéticas como el acceso no autorizado.

Las soluciones de seguridad de endpoints utilizan una combinación de tecnologías como antivirus, firewalls, sistemas de prevención de intrusiones (IPS), análisis de comportamiento y herramientas de detección y respuesta de endpoints (EDR) para asegurar que los endpoints estén seguros. Estas medidas de seguridad ayudan a identificar cualquier actividad sospechosa, prevenir ciberataques y proporcionar monitoreo y respuesta en tiempo real a violaciones de seguridad.

Protección Avanzada contra Amenazas—Detecta y Responde a Ataques de Malware Antes de que Causen Daño

Antes de que un empleado haga clic en un enlace aleatorio o abra un archivo sospechoso, las herramientas de protección avanzada contra amenazas (ATP) analizan los correos electrónicos y archivos entrantes, escanean en busca de código malicioso en enlaces y archivos adjuntos, detectan anomalías y ponen en cuarentena cualquier elemento sospechoso.

Análisis de Comportamiento de Usuarios y Entidades (UEBA)—Analiza Patrones de Comportamiento de Usuarios para Descubrir Amenazas Internas

El análisis de comportamiento de usuarios y entidades (UEBA) es una tecnología poderosa que aprovecha el aprendizaje automático y el análisis avanzado para detectar comportamientos anómalos de usuarios indicativos de amenazas internas. Las soluciones UEBA analizan los patrones de actividad de los usuarios y establecen una línea base de comportamiento normal. Al comparar la actividad en tiempo real con esta línea base, UEBA puede identificar desviaciones que pueden indicar una amenaza potencial. Los beneficios clave de UEBA incluyen:

• Mayor visibilidad de la actividad de los usuarios a través de múltiples fuentes de datos
• Mejora en la detección de amenazas internas a través del análisis de comportamiento
• Reducción de falsos positivos mediante análisis avanzados y aprendizaje automático
• Investigaciones y procesos de respuesta a incidentes más eficientes

Gestión de Información y Eventos de Seguridad (SIEM)—Monitorea y Analiza Eventos de Seguridad para Detectar Amenazas Internas

La gestión de información y eventos de seguridad, o SIEM, es un tipo de tecnología de seguridad utilizada para registrar, monitorear, analizar y responder a eventos de seguridad dentro de la infraestructura de TI de una organización. Esta tecnología generalmente consiste en una combinación de programas de gestión de información de seguridad y gestión de eventos de seguridad.

Tomando Acción para Mitigar el Riesgo Interno

Mitigar el riesgo interno requiere una combinación de medidas preventivas y estrategias de respuesta para minimizar la probabilidad e impacto de posibles incidentes. Aquí hay algunas acciones que las organizaciones pueden tomar para mitigar el riesgo interno:

Establece un Programa Robusto de Gestión de Riesgo Interno

Un programa integral de gestión de riesgo interno es crucial para mitigar el impacto potencial de las amenazas internas. Este programa debe estar alineado con la estrategia general de gestión de riesgos de tu organización y abarcar los siguientes componentes:

• Políticas y procedimientos formales para manejar amenazas internas
• Un equipo multifuncional responsable de gestionar el riesgo interno
• Evaluaciones de riesgo regulares para identificar vulnerabilidades y amenazas potenciales
• Planes de respuesta a incidentes que aborden escenarios de amenazas internas
• Iniciativas de capacitación y concienciación para educar a los empleados sobre los riesgos internos y sus responsabilidades

Construye un Equipo de Gestión de Riesgos

Un equipo de gestión de riesgos puede ayudar a las organizaciones a abordar el riesgo interno identificando y mitigando riesgos, respondiendo a incidentes y mejorando continuamente el programa de riesgo interno de la organización.

Desarrolla un Plan de Riesgo Interno

Desarrollar un plan de riesgo interno permite a las organizaciones ser proactivas en la mitigación de incidentes de riesgo interno. El plan debe incluir procedimientos para identificar y responder a incidentes, así como protocolos de comunicación.

Crea un Plan de Respuesta y Remediación de Incidentes

Las organizaciones pueden responder a incidentes de riesgo interno implementando un plan de respuesta a incidentes y remediación. Esto debe incluir procedimientos para contener el incidente, evaluar el daño y restaurar sistemas y datos.

Realiza Revisiones Regulares de Políticas y Procedimientos y Actualiza Según Sea Necesario

Las organizaciones deben revisar y actualizar regularmente sus políticas y procedimientos para asegurar que sigan siendo efectivos en la mitigación del riesgo interno. Esto debe hacerse en respuesta a cambios en los riesgos de la organización, como la introducción de nuevas tecnologías o cambios en el panorama de amenazas.

Medición y Evaluación de tu Programa de Riesgo Interno

Para gestionar eficazmente el riesgo interno, las organizaciones deben desarrollar un programa integral que incluya la definición de métricas, auditorías regulares y análisis de distancia, así como informes y comunicación. Estas mejores prácticas y tecnologías pueden ayudar a asegurar los negocios y prevenir la pérdida de datos.

Desarrollando Métricas Significativas para Medir y Evaluar tu Programa de Riesgo Interno

Definir métricas es el primer paso para evaluar el éxito del programa de riesgo interno de una organización. Las organizaciones deben establecer indicadores clave de rendimiento (KPI) para medir la efectividad de su programa. Estos KPI deben ser específicos, medibles, alcanzables, relevantes y con un plazo definido. Pueden incluir factores como el número de incidentes internos detectados, el porcentaje de incidentes resueltos y el tiempo que lleva resolver los incidentes.

Realiza Auditorías Regulares y Análisis de Distancia

Las auditorías regulares y el análisis de distancia del programa de riesgo interno de una organización pueden identificar debilidades y brechas que necesitan ser abordadas. Las organizaciones deben probar periódicamente sus controles de riesgo interno para asegurar que sean efectivos y funcionen correctamente. Un análisis de distancia puede ayudar a identificar áreas donde el programa necesita mejoras, como políticas y procedimientos, programas de capacitación y concienciación de los empleados.

Practica Informes y Comunicación Frecuentes

El informe y la comunicación de incidentes de riesgo interno y su mitigación son importantes para construir confianza y transparencia con las partes interesadas. Las organizaciones deben tener un procedimiento en lugar que describa cómo se informan, investigan y resuelven los incidentes internos. La comunicación regular de estos incidentes puede ayudar a demostrar el compromiso de la organización para gestionar eficazmente el riesgo interno.

Kiteworks Ayuda a las Organizaciones a Mitigar el Riesgo Interno

Kiteworks proporciona a las organizaciones una Red de Contenido Privado que ayuda a mitigar los riesgos internos, una preocupación crucial para las organizaciones. En primer lugar, Kiteworks da a las organizaciones control total sobre quién puede acceder a los archivos y qué pueden hacer con ellos; algunos miembros del proyecto deberían poder ver contenido confidencial mientras que otros deberían estar limitados a “solo ver”. Estos permisos basados en roles aseguran la gobernanza, disponibilidad y autenticidad del contenido. La actividad del usuario también se puede monitorear, rastrear y registrar. Tener un registro de auditoría permite a las organizaciones analizar el comportamiento aberrante de los empleados, pero también facilita la presentación de informes para el cumplimiento normativo.

Además, Kiteworks asegura que el contenido confidencial no caiga en manos equivocadas al apoyar la autenticación avanzada, como la autenticación multifactor (MFA) y el cifrado de extremo a extremo, para asegurar que solo el personal autorizado pueda acceder al contenido.

Con Kiteworks, las organizaciones pueden controlar el acceso al contenido confidencial, proteger el contenido confidencial cuando se almacena o comparte, y rastrear toda la actividad relacionada con un archivo confidencial, incluyendo si se comparte usando correo electrónico seguro, uso compartido seguro de archivos, o transferencia segura de archivos administrada (MFT).

Kiteworks también ayuda a las organizaciones a transferir archivos confidenciales en cumplimiento con numerosas regulaciones y estándares de privacidad de datos, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), la Certificación de Modelo de Madurez de Ciberseguridad (CMMC), las Regulaciones Internacionales de Tráfico de Armas (ITAR), el Programa de Evaluadores Registrados de Seguridad de la Información (IRAP), UK Cyber Essentials Plus, la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros de Salud (HIPAA), y muchos más.

Para obtener más información sobre cómo Kiteworks mitiga el riesgo interno, programa una demostración personalizada.

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