Estrategias y Soluciones para la Gestión de Riesgos de la Cadena de Suministro
La gestión de riesgos en la cadena de suministro no solo ayuda a mantener protegida tu cadena de suministro, sino que también hace que tu empresa, en su conjunto, sea más consciente de los riesgos.
¿Por qué es importante la gestión de riesgos en la cadena de suministro? Es importante porque identifica y elimina posibles riesgos en la cadena de suministro que, si no se detectan a tiempo, podrían generar filtraciones de datos, pérdidas financieras o violaciones de cumplimiento.
¿Qué es la Gestión de Riesgos en la Cadena de Suministro?
La gestión de riesgos en la cadena de suministro (SCRM) es la ciencia y el arte de identificar riesgos de seguridad, logísticos y operativos a lo largo de una cadena de suministro de productos o información. También implica abordar esos riesgos y optimizar el movimiento de bienes y servicios desde el punto de origen, a través del procesamiento o fabricación, hasta llegar a las manos de los clientes y partes interesadas.
Las cadenas de suministro modernas son increíblemente complejas, involucrando potencialmente a docenas o cientos de partes interesadas y diferentes sistemas de gestión y logística que interactúan. Las maravillas de las operaciones y la logística modernas son tales que la mayoría de las cadenas han permanecido resilientes, incluso durante la pandemia de COVID-19 y la actual escasez de mano de obra.
Las cadenas de suministro siguen siendo difíciles de gestionar en gran parte debido a la necesaria superposición de personas, organizaciones, tecnologías y factores ambientales. Por eso, las principales agencias gubernamentales y empresas están recurriendo a la avanzada disciplina de la gestión de riesgos en la cadena de suministro.
El riesgo puede provenir de varias áreas:
- Riesgos Financieros asociados con la pérdida de bienes y materiales, pérdida de datos o falta de optimización y desperdicio continuo en diferentes partes de la cadena
- Riesgos Ambientales por pérdida de materiales, falta de acceso a recursos o destrucción natural de capacidades debido a desastres, epidemias o cambio climático
- Riesgos Cibernéticos debido a incumplimientos de seguridad o cumplimiento, silos de datos o falta de interoperabilidad del software
Los desafíos para la gestión de riesgos en la cadena de suministro incluyen lo siguiente:
- Transparencia: Cientos o miles de proveedores, transportistas y otros vendedores podrían potencialmente contribuir a la cadena de un solo producto o servicio. Lograr transparencia entre todos estos actores y partes interesadas puede ser difícil.
- Perfiles de Riesgo Complejos: Diferentes tecnologías y herramientas, sin mencionar a las personas, pueden interactuar de maneras extrañas e inesperadas. Como tal, los riesgos asociados con fallos, incumplimientos de seguridad, falta de información, etc., a menudo están vinculados a las interacciones (o la falta de ellas) entre diferentes partes interesadas y los riesgos asociados.
- Herramientas y Enfoques Propietarios: No siempre hay una manera de estandarizar el software y otras herramientas entre los proveedores y partes interesadas de terceros. La falta de interoperabilidad o visibilidad asociada con diferentes herramientas puede aislar datos y operaciones, limitar la visibilidad y hacer imposible rastrear problemas a través de diferentes hitos.
- Riesgos Ambientales: Problemas con el medio ambiente, falta de materiales, fallos en la tecnología o problemas con los centros de almacenamiento de datos pueden obstaculizar una gestión efectiva, sirviendo así como un riesgo.
- Fabricación: Fallos en el proceso de fabricación o simples ineficiencias pueden hacer o deshacer una cadena de suministro.
¿Cuáles son algunas estrategias importantes para la gestión de riesgos en la cadena de suministro?
Con todos los desafíos que enfrentan los gerentes y todas las interacciones complejas que podrían cambiar repentinamente, el paso más crucial para una SCRM efectiva implica implementar las herramientas y estrategias adecuadas para apoyar las operaciones óptimas de la cadena de suministro. Las estrategias y herramientas permiten a los gerentes ver las cadenas de suministro a un nivel superior y centrarse en abordar esos riesgos, sin sacrificar la flexibilidad de las relaciones comerciales modernas.
Algunas estrategias importantes para implementar en SCRM incluyen las siguientes:
- Usar el Modelo “Prevención-Preparación-Respuesta-Recuperación”: Bajo este modelo, un gerente de cadena de suministro documenta la minimización de riesgos a través de la lente de PPRR: prevenir el riesgo mediante la minimización, preparar planes de contingencia en caso de problemas, responder a eventos con esos planes de contingencia y recuperar la capacidad operativa normal.
- Auditar y Probar Activos Internos de la Cadena de Suministro: Todos los sistemas digitales y logísticos deben someterse a pruebas y auditorías regulares para asegurar operaciones correctas y detectar problemas antes de que se conviertan en problemas catastróficos. Esto incluye auditorías de envío y activos físicos, pruebas de penetración y catalogación anual de controles de seguridad cumplidos.
- Mejorar la Visibilidad Sobre los Activos de la Cadena de Suministro: Estrategizar con las partes interesadas y socios sobre cómo aumentar la interoperabilidad entre sistemas y facilitar el intercambio de datos. Trabajar con socios que vean sus datos de la cadena de suministro como un recurso propietario y determinar si existen enfoques seguros y cumplidos para compartir datos.
- Modelar Seguridad, Operaciones y Riesgo: Crear modelos de cadena de suministro, medidas de seguridad y prácticas operativas facilita abordar el riesgo.
- Optimizar con Herramientas Digitales Avanzadas: Diferentes partes de la cadena de suministro funcionan de diferentes maneras, pero en general, la logística, las operaciones, el envío y la fabricación están increíblemente bien adaptados a la gestión automatizada. La inteligencia artificial de terceros, el aprendizaje automático, el análisis de big data y los sistemas autónomos están revolucionando la SCRM y pueden ayudar a descargar la minucia mientras proporcionan una mejor plataforma para la optimización.
- Planificar e Implementar Contingencias: Siempre tener planes de contingencia en su lugar para todas las etapas de la cadena de suministro, incluyendo cómo enrutar servicios, respaldar y restaurar centros de datos y sistemas digitales, y descentralizar aplicaciones a través de entornos de nube distribuidos.
Estas estrategias se centran en los riesgos inherentes a la cadena de suministro, minimizándolos o resolviéndolos y construyendo enfoques para mantener las operaciones de la cadena de suministro en caso de emergencias. La gestión de riesgos es un proceso interminable.
Fortalece la Gestión de Riesgos en la Cadena de Suministro con Potentes Capacidades de Gestión de Datos
Gestionar una cadena de suministro incluye compartir, gestionar y proteger uno de los activos más importantes para cualquier cadena: la información. Esto requiere una plataforma que pueda facilitar el almacenamiento y transferencia de archivos de manera transparente, segura y cumplida, auditorías, informes y análisis de datos. El contenido confidencial transmitido dentro, hacia y desde una organización debe tener los elementos adecuados de gobernanza, cumplimiento y seguridad en su lugar.
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