Introducción al Cumplimiento de Correo Electrónico para Comunicaciones Empresariales
La transferencia segura de registros médicos es un requisito para cualquier organización de salud en EE. UU. interesada en mejorar la calidad de la atención mientras cumple con la Ley HIPAA, como muestra este estudio de caso sobre Indiana University Health.
Indiana es conocida por muchas cosas: el fútbol de Notre Dame, el lugar de nacimiento de James Dean y David Letterman, cinco vicepresidentes de EE. UU., el Indy 500, el Studebaker, Hoosiers, la primera bomba de gasolina, la primera ametralladora, y mucho más.
Sin embargo, Indiana no es conocida por tener una abundancia de neurólogos pediátricos. Hay solo unos pocos de estos especialistas altamente capacitados en todo el estado, y la mayoría de ellos se encuentran en Indianápolis, la capital del estado. Esto presenta un problema, y potencialmente uno que amenaza la vida, si un paciente juvenil que vive en Gary está sufriendo convulsiones y necesita que sus resultados de EEG sean analizados por un neurólogo pediátrico que trabaja en Indianápolis.
Normalmente, esto requeriría un viaje en coche de dos horas y media (sin tráfico) a través del estado. En el mejor de los casos, es un viaje de todo el día que requiere que mamá y/o papá pierdan un día de trabajo y su hija un día de escuela. En el peor de los casos, es un viaje en ambulancia o helicóptero con la vida de una niña en juego. De cualquier manera, es un viaje que todos los involucrados quisieran evitar.
La transferencia segura de registros médicos no debería requerir un viaje en coche, un vuelo en helicóptero o un motor de combustión de ningún tipo. Los servicios en la nube seguros deberían ser suficientes.
Transferencia Segura de Registros Médicos con Kiteworks
Indiana University (IU) Health, un sistema de salud integral que ofrece una amplia gama de tratamientos, terapias y otros servicios de atención a niños y adultos en todo Indiana, utiliza la plataforma de intercambio seguro de archivos y gobernanza de Kiteworks para agrupar archivos de pacientes de diferentes sistemas y enviarlos a especialistas en otras instalaciones y ciudades, como el neurólogo pediátrico remoto en el escenario anterior.
Anteriormente, la transferencia segura de registros médicos en situaciones no urgentes requería que el personal médico de IU Health copiara datos como resultados de estudios del sueño, radiografías y otros datos de pacientes en CD-ROMs y los enviara durante la noche a otra instalación médica. Esto era ineficiente, costoso y no hacía nada para proteger la privacidad del paciente. Como resultado, IU Health necesitaba una alternativa que fuera fácil de usar pero también segura y conforme a la Ley HIPAA.
David Boyer, quien anteriormente lideró los esfuerzos de videoconferencia y telemedicina de IU Health, fue encargado de encontrar una solución. Encontró en la plataforma de colaboración de contenido de Kiteworks una solución que cumplía con todos los requisitos de IU Health. Sin embargo, la seguridad y la eficiencia no fueron los únicos atributos que convencieron a Boyer. Características como una interfaz de usuario web, un complemento de correo electrónico para Microsoft Outlook y Lotus Notes, y el escaneo y entrega automática de archivos fueron valores añadidos adicionales para Boyer. Además, una interfaz similar al correo electrónico sin limitaciones de tamaño de archivo hizo que la probabilidad de que el personal de IU Health adoptara Kiteworks, en lugar de una solución o servicio de TI en la sombra, fuera significativamente mayor.
Desde que implementaron la plataforma Kiteworks para la transferencia segura de registros médicos, Boyer y el personal médico de IU Health han experimentado beneficios significativos. Enviar y recibir todos los registros médicos necesarios de un paciente en tiempo real ha acelerado drásticamente el proceso de diagnóstico y, a su vez, mejorado la atención al paciente. Jennifer Baron, exdirectora del programa de telemedicina de IU Health, resume: “Lo que solía hacerse en dos semanas ahora se puede hacer en dos horas.”
Cuando los especialistas pueden compartir los registros de los pacientes de manera segura y eficiente, todos ganan.
Para aprender más sobre cómo Kiteworks ayuda a IU Health con la transferencia segura de registros médicos y cómo Kiteworks permite la transferencia segura de registros médicos para organizaciones de salud, programa una demostración personalizada de Kiteworks hoy mismo.