NIS-2, DORA y GDPR: Una Plataforma para Gobernar el Cumplimiento

La Fragmentación es el Enemigo del Cumplimiento

El cumplimiento en Europa no se está volviendo más sencillo. Entre el GDPR, NIS-2 y DORA, las empresas hoy en día están manejando regulaciones superpuestas con altos riesgos y recursos limitados. En muchas organizaciones, especialmente aquellas que operan en sectores altamente regulados como finanzas, salud o gobierno, el cumplimiento se ha convertido en un enredo de herramientas, procesos manuales y puntos ciegos de datos.

En promedio, las organizaciones utilizan más de 6 herramientas diferentes para gestionar los flujos de datos confidenciales, desde el uso compartido de archivos y el cifrado de correo electrónico hasta el almacenamiento en la nube y formularios web. Cada sistema adicional añade complejidad. Se vuelve más difícil rastrear el acceso, aplicar políticas de seguridad consistentes y demostrar cumplimiento. Peor aún, estos ecosistemas fragmentados a menudo carecen de supervisión central, lo que hace casi imposible responder preguntas básicas como:
“¿Dónde están nuestros datos confidenciales? ¿Quién los accedió? ¿Estaban cifrados? ¿Se registraron?”

Eso no es solo un dolor de cabeza para TI. Es una responsabilidad.

En 2024, el 35.5% de las filtraciones de datos estuvieron vinculadas al acceso de terceros, y el 41.4% de los ataques de ransomware comenzaron a través de vectores de la cadena de suministro, especialmente herramientas de transferencia de archivos no seguras. A medida que nuevas regulaciones como NIS-2 y DORA endurecen los requisitos legales en torno a la visibilidad de datos, la respuesta a incidentes y el riesgo de la cadena de suministro, muchas empresas europeas están dándose cuenta de que las hojas de cálculo y las herramientas aisladas ya no son suficientes.

El cumplimiento no se trata solo de marcar casillas. Se trata de construir una gobernanza de datos segura en el tejido de cómo tu organización se comunica, internamente, externamente y con cada tercero en el medio.

Este artículo explora cómo una plataforma unificada para el cumplimiento en Europa, específicamente la Red de Contenido Privado de Kiteworks – puede ayudar a las organizaciones a alinearse con GDPR, NIS-2 y DORA simultáneamente. Veremos los puntos de dolor que enfrentan las empresas europeas, los riesgos de continuar con un enfoque fragmentado y cómo una plataforma única y consolidada puede transformar el cumplimiento de una carga a una ventaja estratégica.

¿Qué son NIS-2, DORA y GDPR y por qué importan ahora?

Si estás haciendo negocios en Europa, casi con certeza estás sujeto a al menos uno de estos marcos. En realidad, la mayoría de las empresas se ven afectadas por los tres. Juntos, NIS-2, DORA y GDPR forman un triángulo regulatorio que gobierna cómo debe protegerse, compartirse, monitorearse e informarse los datos confidenciales.

Desglosémoslos:

GDPR – La Base de la Protección de Datos en Europa

El Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) está en vigor desde 2018 y sigue siendo el estándar de oro para la privacidad de los datos personales. GDPR requiere que las organizaciones protejan los datos personales mediante “protección de datos desde el diseño y por defecto”, aseguren la transparencia en el procesamiento de datos y proporcionen a los individuos derechos sobre su información.

Requisitos clave incluyen:

• Transparencia total sobre las actividades de procesamiento de datos
• Controles de acceso fuertes y cifrado
• Notificación de violaciones dentro de las 72 horas
• Prueba de cumplimiento a través de documentación y registro

Por qué importa ahora: La aplicación del GDPR se está intensificando. Las Autoridades de Protección de Datos en la UE se han vuelto más asertivas y las multas están aumentando. En sistemas fragmentados, demostrar el cumplimiento del GDPR es casi imposible, especialmente cuando los datos confidenciales se comparten a través de docenas de plataformas sin una pista de auditoría central.

NIS-2 – Resiliencia Cibernética para Entidades Esenciales

La Directiva de Seguridad de Redes e Información (NIS-2) entró en vigor en enero de 2023 y amplía significativamente el alcance de la Directiva NIS original. Se aplica no solo a servicios esenciales (como energía y salud), sino también a infraestructura digital, servicios financieros, administración pública y muchos más sectores.

Requisitos clave incluyen:

• Prácticas rigurosas de gestión de riesgos de ciberseguridad
• Preparación para la respuesta a incidentes y notificación obligatoria de violaciones
• Controles de riesgo de la cadena de suministro y de terceros
• Prueba de políticas y controles a través de auditorías

Por qué importa ahora: NIS-2 requiere que las empresas adopten un enfoque proactivo y estructurado para seguridad basada en riesgos y visibilidad. Con una estricta responsabilidad y posibles multas, los equipos de TI y cumplimiento ya no pueden depender de métodos reactivos o manuales, especialmente cuando enfrentan ataques modernos de ransomware y de la cadena de suministro.

DORA – Resiliencia Operativa Digital en Finanzas

Desde enero de 2025, las organizaciones en Europa deben estar listas para demostrar cumplimiento con la Ley de Resiliencia Operativa Digital (DORA). Diseñada para entidades financieras y sus proveedores de servicios TIC, DORA busca reducir el riesgo sistémico en el sistema financiero causado por amenazas digitales y fallos de terceros.

Requisitos clave incluyen:

• Mapeo y gobernanza de todos los riesgos relacionados con TIC
• Pruebas de resiliencia, clasificación de incidentes e informes
• Supervisión de proveedores de terceros (incluyendo nube y SaaS)
• Auditabilidad completa de las operaciones digitales

Por qué importa ahora: DORA exige un nivel de trazabilidad y pruebas que muchas instituciones financieras actualmente no pueden cumplir, no porque les falte la voluntad, sino porque sus sistemas de datos y comunicación están demasiado dispersos en herramientas heredadas. Sin un marco de cumplimiento centralizado, la resiliencia se convierte en un juego de adivinanzas.

El Hilo Común: El Cumplimiento Requiere Control Centralizado

Si bien cada regulación tiene un propósito diferente, todas requieren un enfoque gobernado, trazable y seguro para los datos confidenciales. Ya sea que estés manejando datos personales (GDPR), defendiendo contra amenazas cibernéticas (NIS-2) o gestionando riesgos operativos (DORA), las expectativas centrales son las mismas:

• Saber dónde están tus datos
• Controlar quién los accede
• Registrar todo
• Informar violaciones rápidamente
• Gobernar los intercambios de terceros

Intentar cumplir con estas demandas con un conjunto desconectado de soluciones puntuales, complementos de correo electrónico aquí, herramientas MFT allá, unidades en la nube en el medio, crea un mosaico difícil de asegurar y aún más difícil de demostrar cumplimiento.

Por Qué Fallan las Estrategias de Cumplimiento Tradicionales

Es fácil culpar a la creciente regulación por los dolores de cabeza del cumplimiento de hoy, pero el verdadero problema está más cerca de casa: la mayoría de las organizaciones están utilizando estrategias desactualizadas y fragmentadas para gestionar datos confidenciales y demostrar control. Y esas estrategias ya no son adecuadas para su propósito.

Desempaquemos por qué.

La Proliferación de Herramientas Crea Puntos Ciegos

La mayoría de las organizaciones dependen de 6 a 10 herramientas separadas para gestionar los flujos de datos confidenciales, fragmentando el control y aumentando la complejidad del cumplimiento a través de correo electrónico, almacenamiento en la nube, SFTP, portales web y más. Eso significa 6-10 sistemas, proveedores, políticas y configuraciones de seguridad diferentes, todos unidos de manera laxa, si es que lo están.

¿El resultado?

• No hay una única fuente de verdad para el acceso o movimiento de datos
• Aplicación inconsistente de políticas de seguridad
• Lagunas en el registro y las pistas de auditoría
• Dependencia creciente de informes manuales

La proliferación de herramientas no solo aumenta la complejidad operativa, sino que hace que el cumplimiento sea prácticamente inmanejable. Cuando cada plataforma registra datos de manera diferente (o no lo hace en absoluto), demostrar la adherencia regulatoria bajo NIS-2, DORA o GDPR se convierte en una carrera de capturas de pantalla, CSV exportados y registros fragmentados.

TI en la Sombra y Canales No Monitoreados

Los ecosistemas fragmentados a menudo abren la puerta a la TI en la sombra, herramientas y servicios utilizados fuera del marco de gobernanza de la organización. Los empleados frustrados con la fricción en los sistemas oficiales a menudo recurren a servicios de uso compartido de archivos no seguros o aplicaciones de mensajería personal para realizar su trabajo.

Desde una perspectiva de cumplimiento, esto es un desastre:

• Los datos pueden salir de la organización sin dejar rastro
• La detección de violaciones se vuelve lenta o imposible
• No hay forma de probar qué se compartió, con quién y si estaba cifrado

Y bajo nuevas reglas como los requisitos de notificación de incidentes de NIS-2 y los mandatos de resiliencia operativa de DORA, las organizaciones ya no pueden permitirse estas lagunas de visibilidad.

Los Flujos de Trabajo de Cumplimiento Manuales Consumen Recursos

En muchas organizaciones, el cumplimiento todavía se trata como una tarea periódica, algo que se hace manualmente una vez al año o durante auditorías. Esto incluye:

• Compilar registros de actividad de diferentes plataformas
• Revisar manualmente los permisos de acceso
• Preparar informes de violaciones después del hecho

Estos procesos no solo son ineficientes. También son demasiado lentos para cumplir con las demandas en tiempo real de las regulaciones actuales. DORA, por ejemplo, espera que las instituciones financieras clasifiquen incidentes y notifiquen a las autoridades rápidamente, basándose en informes precisos y detallados. Ese nivel de capacidad de respuesta es imposible cuando el cumplimiento vive en hojas de cálculo.

El Costo de la Fragmentación es Medible

Esto no es solo un problema de gobernanza, es un riesgo empresarial.

• En 2024, el costo promedio de una violación de datos alcanzó los $4.88 millones, según IBM.
• 35.5% de las violaciones estuvieron vinculadas al acceso de terceros.
• 46.75% de los ataques de ransomware involucraron la explotación de productos tecnológicos comunes, especialmente herramientas de transferencia de archivos no gestionadas.

Estos no son números abstractos. Son el resultado directo de fallos de cumplimiento, complejidad del sistema y falta de supervisión unificada.

La Conclusión

Las estrategias de cumplimiento tradicionales dependen de herramientas fragmentadas, procesos reactivos y control aislado. Ese enfoque podría haber funcionado cuando el GDPR entró en vigor por primera vez, pero bajo los marcos más nuevos y exigentes como NIS-2 y DORA, es una responsabilidad.

El único camino sostenible hacia adelante es la centralización: una plataforma que proporcione visibilidad, control y cumplimiento demostrable a través de cada canal donde se mueven datos confidenciales.

Por Qué una Plataforma Unificada es la Respuesta

Cuando las regulaciones exigen velocidad, transparencia y demostrabilidad, juntar el cumplimiento desde sistemas desconectados ya no es suficiente. Lo que las organizaciones necesitan es una plataforma unificada, una que proporcione gobernanza segura de datos para empresas europeas y les permita gestionar el cumplimiento de manera holística en todos los puntos de contacto.

Veamos qué significa eso en la práctica y por qué importa.

¿Qué es una Plataforma Unificada para el Cumplimiento en Europa?

Una plataforma unificada conecta todos los sistemas, canales y partes interesadas involucradas en los intercambios de datos confidenciales. En lugar de depender de diferentes herramientas para el cifrado de correo electrónico, uso compartido de archivos, formularios seguros, registro de auditorías y aplicación de políticas, todo se maneja en un entorno seguro y centralizado.

Características clave incluyen:

• Cifrado de extremo a extremo en todos los canales de comunicación (correo electrónico, SFTP, formularios web, APIs)
• Control de acceso granular basado en roles y atributos
• Registros de auditoría inmutables que rastrean cada acción, en tiempo real
• Arquitectura de Confianza Cero en la capa de datos, no solo en el perímetro de la red
• Aplicación de políticas consistente en equipos internos y socios de terceros

Piénsalo como pasar de un rompecabezas de herramientas a una única torre de control.

Por Qué Este Enfoque Funciona

Vinculemos esto a los desafíos que hemos identificado y a las regulaciones que exigen soluciones.

Visibilidad Completa

Con una plataforma unificada, los equipos de seguridad y cumplimiento pueden ver exactamente:

• Quién accedió a qué archivos
• Cuándo y cómo se movieron esos archivos
• Si el cifrado estaba en su lugar
• Si la actividad estaba autorizada

Eso significa que las solicitudes de acceso del GDPR pueden ser respondidas rápidamente y los informes de incidentes de DORA pueden ser respaldados con datos reales, no con conjeturas.

Aplicación de Políticas Sin Lagunas

Las políticas consistentes reducen el riesgo de error humano y TI en la sombra. Por ejemplo:

• Una única regla de DLP bloquea las transferencias de archivos no cifradas en todos los canales
• Los derechos de acceso se definen una vez, no en múltiples herramientas
• Los registros son consistentes, estructurados y siempre activos

Esto elimina la mayor causa de incumplimiento: sistemas que no se comunican entre sí.

Control de Riesgo de Terceros

NIS-2 y DORA ponen un énfasis creciente en la seguridad de la cadena de suministro. Una plataforma unificada asegura que:

• Los socios externos sigan los mismos controles que los usuarios internos
• Cada intercambio de terceros esté registrado y cifrado
• Existan registros listos para auditoría para revisión regulatoria

Unificado No Significa Complicado

Un miedo común entre los equipos de TI es que la consolidación signifique interrupción. Pero soluciones como la Red de Contenido Privado de Kiteworks están diseñadas para integrarse con la infraestructura existente mientras simplifican las operaciones, no las reforman.

En lugar de implementar, configurar y mantener cinco o diez sistemas diferentes, los equipos gestionan una plataforma:

• Una interfaz
• Un motor de políticas
• Un registro de auditoría
• Un lugar para demostrar cumplimiento

Esto Se Trata de Más Que Cumplimiento

Si bien los impulsores son regulatorios, los beneficios van mucho más allá de las listas de verificación:

• Respuesta más rápida a violaciones y auditorías
• Menor riesgo de error humano o supervisión
• Mejora de la colaboración con uso compartido seguro y sin fricciones
• Ahorro de costos al eliminar herramientas redundantes

En otras palabras: el cumplimiento unificado no solo es más seguro, es más inteligente.

En la siguiente sección, veremos cómo la Red de Contenido Privado de Kiteworks cumple esta promesa, con características reales que se alinean directamente con los requisitos regulatorios europeos.

Cómo Kiteworks Resuelve el Rompecabezas del Cumplimiento

Los desafíos de cumplimiento que enfrentan las organizaciones europeas no son solo técnicos, son estructurales. Regulaciones como GDPR, NIS-2 y DORA exigen visibilidad, control y gobernanza demostrable en todos los intercambios de datos, no solo en la seguridad perimetral.

Kiteworks aborda esta necesidad con su Red de Contenido Privado (PDN) – una plataforma que consolida los intercambios de contenido confidencial en un entorno seguro y controlado. Reemplaza soluciones puntuales fragmentadas con gobernanza de datos unificada a través de correo electrónico, transferencias de archivos, formularios web, APIs y más.

¿Qué lo hace relevante para el cumplimiento?

• Políticas y controles consistentes: Una plataforma para aplicar reglas de seguridad y protección de datos en todos los canales.
• Gestión de acceso granular: Permisos basados en roles y atributos con acceso de menor privilegio.
• Cifrado de extremo a extremo: Aplicado automáticamente, para intercambios entrantes y salientes.
• Registros de auditoría inmutables: Seguimiento en tiempo real de todas las actividades, permitiendo preparación para auditorías y respuesta a incidentes.
• Gobernanza de terceros: Visibilidad completa en intercambios de datos externos, ayudando a cumplir con los requisitos de la cadena de suministro de NIS-2 y DORA.

En resumen, Kiteworks no solo protege la infraestructura, asegura cómo se mueven los datos, quién interactúa con ellos y si cada paso es trazable y cumple con las normativas.

Conclusión: El Cumplimiento Ya No Puede Ser un Mosaico

El panorama regulatorio de Europa está evolucionando más rápido de lo que la mayoría de las organizaciones pueden adaptarse. NIS-2, DORA y GDPR traen cada uno sus propios requisitos, pero comparten un mensaje común: la fragmentación es un riesgo.

Cuando los datos confidenciales fluyen a través de docenas de herramientas desconectadas, el cumplimiento se convierte en un juego de adivinanzas. La visibilidad se desvanece. La prueba falta. Y la confianza se ve comprometida.

Un enfoque de plataforma unificada cambia eso. Trae consistencia, transparencia y control, en cada intercambio, con cada parte interesada.

En un momento en que los datos son tanto un activo como una responsabilidad, el cumplimiento comienza con saber qué se mueve, dónde se mueve y quién es responsable de ello. Una plataforma lo hace posible.

Próximo Paso: Ver el Cumplimiento Unificado en Acción

Si estás luchando con requisitos de cumplimiento superpuestos y visibilidad limitada sobre cómo se mueven los datos confidenciales en tu organización, no estás solo.

Permítenos mostrarte cómo una plataforma unificada puede simplificar la gobernanza y fortalecer tu postura de cumplimiento, sin añadir complejidad.

Solicita una demostración para ver cómo la Red de Contenido Privado de Kiteworks apoya el cumplimiento de GDPR, NIS-2 y DORA en un solo lugar.

Recursos Adicionales

• Artículo del Blog
  Cómo las Empresas Europeas Pueden Usar Herramientas de IA en Cumplimiento con GDPR
• Artículo del Blog 
  Cumplimiento de DORA con Estrategias Robustas de Confianza Cero
• Artículo del Blog 
  Construyendo Confianza en la IA Generativa con un Enfoque de Confianza Cero
• Video 
  Red de Contenido Privado de Kiteworks: El Escudo que Falta para la Defensa de Datos en Europa