Aviso de privacidad de Kiteworks

La privacidad de los datos es un aspecto fundamental del negocio de Kiteworks USA, LLC y sus filiales de propiedad total (colectivamente, “Kiteworks”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”). Este Aviso de privacidad (“Aviso”) explica cómo recopilamos, utilizamos y compartimos la información, incluida la información personal recopilada cuando alguien utiliza o accede a nuestro sitio web y cuando adquiere una licencia en línea (colectivamente, el “Sitio web de Kiteworks”) como Cliente real o potencial (ambos “Cliente”), o cuando nos contacta directamente. A excepción de la información de la cuenta del Cliente proporcionada en el momento del registro, este Aviso no aplica al uso de productos de software con licencia a través del Acuerdo de Licencia de Kiteworks Solutions.

Usamos la información personal necesaria respetuosamente para comercializar, vender, enviar y brindar apoyo a las soluciones que ofrecemos.

No recopilamos información personal que sea innecesaria para el marketing, la venta, el envío y el apoyo para nuestras soluciones, como información demográfica, biométrica, médica o social.

Somos un controlador de información personal limitada y no sensible, para los fines expresamente legítimos de marketing directo, venta, envío y soporte del sitio web de Kiteworks. Nuestros sistemas, empleados, contratistas y afiliados no pueden acceder a la información personal que recopilamos de nuestros clientes, incluso cuando dicha información pueda ser parte de aplicaciones de clientes que utilicen el sitio web de Kiteworks bajo el control de los clientes.

No vendemos ni compartimos con terceros la información que recopilamos, excepto el intercambio de información con ciertos socios con buena reputación implicados en la venta directa de nuestras soluciones y con el propósito específico de vender nuestras soluciones, y con proveedores que nos brindan soluciones de gestión de la información que se utilizan bajo nuestro control. Periódicamente elegimos agentes de marketing digital para que lleven a cabo actividades de marketing en nuestro nombre; dichas actividades puede dar lugar al tratamiento de información personal siguiendo las regulaciones pertinentes.

Utilizamos prácticas estándar de la industria para mantener la confidencialidad y seguridad de la información que recopilamos.

Sólo conservaremos su información personal durante el periodo necesario para cumplir los fines descritos en este Aviso de privacidad. En el caso de los datos personales procesados de acuerdo con su consentimiento, los conservaremos hasta que retire su consentimiento.

La información específica que recopilamos y cómo la utilizamos refleja la naturaleza de su relación con nosotros.

No tendremos una relación directa con las personas cuya información personal esté controlada por los clientes y se utilice en relación con el software de Kiteworks. En consecuencia, si usted es un usuario final y se pone en contacto con nosotros acerca de su información personal controlada por un Cliente, le dirigiremos al Cliente para cualquier pregunta o solicitud con respecto a su información personal controlada por ellos. Kiteworks no se dedica a recopilar o monetizar información personal de los consumidores de California; consulte la Declaración de privacidad suplementaria de California.

Información personal que usted nos proporciona

Recibimos sus datos personales cuando nos solicita información, cuando se registra o inicia sesión para utilizar el sitio web de Kiteworks, cuando utiliza nuestras aplicaciones móviles, cuando envía solicitudes de atención al cliente o cuando acepta compartir testimonios para que los hagamos públicos. Los tipos de información personal recopilada dependerán del propósito, pero pueden incluir información personal identificable como su nombre completo, dirección, empresa, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Si nos hace un pedido de productos a través de nuestra página web, la información personal puede incluir cualquier información financiera y comercial que nos proporcione con ese fin. Y podemos recopilar información personal sobre usted, como información de localización, identificadores de dispositivos o direcciones IP, dependiendo del contexto en el que se recopile.

La información personal se utiliza para que el sitio web de Kiteworks esté disponible para su uso, para solicitudes de atención al cliente, para contactarlo si lo solicita o para testimonios acordados. También podemos utilizar la información personal para comunicarnos con usted con noticias e información relativa al sitio web de Kiteworks, para operar, mantener y mejorar el sitio web de Kiteworks, para facilitarle el uso del sitio web de Kiteworks, y para investigar y prevenir el fraude y otras actividades ilegales.

Información recopilada automáticamente

Podemos recibir y almacenar ciertos tipos de información no personal siempre que interactúe con nuestro sitio web, o con nuestras aplicaciones de escritorio y móviles que forman parte del sitio web de Kiteworks. Por ejemplo, en el caso de los visitantes del sitio web, Kiteworks puede optar por recibir y registrar automáticamente información sobre su navegador, su dirección IP, la información de las cookies, la página que ha solicitado, el número y la frecuencia de las visitas a nuestro sitio y sus componentes. Además, también podemos registrar las páginas que visita en el sitio web mediante el uso de etiquetas de píxel (también denominadas “clear gifs” o “beacons”) y podemos utilizar objetos de almacenamiento local (“LSO”) como HTML5 para almacenar información sobre contenidos y preferencias.

En el caso de los usuarios de aplicaciones móviles, podemos recibir datos sobre la versión de la aplicación móvil que está utilizando, el tipo de dispositivo y el sistema operativo en el que se utiliza, el idioma utilizado, datos generales de ubicación geográfica (no lat/long) y ajustes y eventos de la aplicación móvil.

Además, si nos ponemos en contacto con usted por correo electrónico, es posible que recibamos una confirmación cuando abra el correo electrónico de Kiteworks si su ordenador admite este tipo de programa.

Por lo general, Kiteworks sólo utiliza estos datos de forma agregada: es decir, como medida estadística, y no de forma que le identifique personalmente. Sin embargo, si usted se ha registrado en Kiteworks utilizando nuestro sitio y su navegador acepta cookies, o cuando hayamos desplegado etiquetas de píxel y/o LSOS, Kiteworks podrá recopilar automáticamente información individualizada relativa a sus visitas al sitio de Kiteworks (“Información de uso individual del sitio”) para ofrecerle una experiencia de cliente más personalizada. Si está interesado en evitar la recopilación de Información de Uso Individual, consulte la sección “Qué pasa con las cookies” a continuación para obtener más información.

¿Y las Cookies?

Las cookies son identificadores alfanuméricos que podemos transferir al disco duro de su ordenador a través de su navegador para permitir que nuestros sistemas reconozcan su navegador y nos digan cómo y cuándo se visitan las páginas de nuestro sitio y por cuántas personas. Las cookies de Kiteworks no recopilan información personal; sin embargo, podemos combinar la información general recopilada a través de las cookies con otra información personal en relación con nuestra recopilación de Información de uso individual del sitio (como se ha descrito anteriormente). Si no desea que se recopile su Información de uso individual del sitio, la mayoría de los navegadores disponen de una opción para desactivar la función de cookies, lo que impedirá que su navegador acepte nuevas cookies, además de permitirle (dependiendo de la sofisticación del software de su navegador) decidir sobre la aceptación de cada nueva cookie de diversas maneras. Además, varios navegadores pueden ofrecer sus propias herramientas de gestión para eliminar los LSO de HTML5. Tenga en cuenta que la desactivación de dichas herramientas puede reducir su capacidad para acceder a determinadas partes del sitio web de Kiteworks. También puede tener derechos adicionales como usuario del sitio web de Kiteworks, tal y como se indica en la sección “Derechos adicionales” a continuación.

¿Kiteworks va a compartir parte de la información personal que reciba?

No alquilamos ni vendemos su información personal a nadie. Sólo compartimos su información personal con su consentimiento, o con socios comerciales y afiliados, tal y como se describe a continuación:

Agentes: Podemos contratar a otras empresas y personas para que hagan tareas en nuestro nombre, y es posible que tengamos que compartir su información con ellos para proporcionarle productos o servicios. A menos que le indiquemos lo contrario, los agentes de Kiteworks no tienen derecho a utilizar la información personal que compartimos con ellos más allá de lo necesario para ayudarnos. Por la presente, usted brinda su consentimiento para que compartamos su información personal para los fines mencionados.

Traspasos de empresas: En algunos casos, podemos optar por comprar o vender activos empresariales. En este tipo de transacciones, la información sobre los clientes suele ser uno de los activos empresariales que se transfieren. Además, si Kiteworks, o en gran medida todos sus activos, fueran adquiridos, la información de los clientes sería uno de los activos transferidos o adquiridos por un tercero. Usted reconoce que dichas transferencias pueden producirse, y que cualquier adquiriente de Kiteworks puede seguir usando su información personal tal y como se establece en este Aviso.

Protección de Kiteworks y otros: Podemos divulgar información personal cuando creamos de buena fe que la divulgación es necesaria para cumplir con cualquier ley; responder a solicitudes legales de autoridades públicas, lo que incluye cumplir con requisitos de seguridad nacional o de cumplimiento de la ley; hacer cumplir o aplicar nuestros términos de uso y otros acuerdos; o proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Kiteworks, nuestros empleados, nuestros clientes u otros. Esto incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones para la protección contra el fraude y la reducción del riesgo crediticio.

Afiliados: Para operar eficazmente nuestro grupo de empresas, utilizamos sistemas compartidos, recursos y subcontratistas, por lo que tanto la información personal como la información anónima puede ser transferida a estas partes, almacenada o procesada fuera del Espacio Económico Europeo (“EEE”) o del país en el que usted o el usuario final de un Cliente se encuentre. Cuando lo hagamos, nos aseguraremos de que cualquier transferencia de información esté sujeta a las protecciones adecuadas y al presente Aviso.

Al acceder o utilizar el sitio web de Kiteworks o al brindarnos información de cualquier otro modo, usted acepta este procesamiento y transferencia de información, incluida la información personal, en y hacia EE.UU. y otros países y territorios, que pueden tener leyes de privacidad diferentes a las de su país de residencia.

Sus opciones

Si usted es usuario del sitio web de Kiteworks, puede actualizar, corregir o eliminar su información personal en cualquier momento accediendo a su cuenta en línea y modificando su información o enviándonos un correo electrónico a privacy@kiteworks.com. Conservaremos su información personal durante el periodo necesario para cumplir los fines descritos en este Aviso.

Puede optar por no recibir correos electrónicos promocionales y boletines informativos de Kiteworks siguiendo las instrucciones de exclusión proporcionadas en dichos correos electrónicos. También puede optar por no recibir correos electrónicos promocionales y otras comunicaciones promocionales nuestras en cualquier momento enviando un correo electrónico a privacy@kiteworks.com con su solicitud específica. Si prefiere no participar, podríamos seguir enviándole comunicaciones no promocionales, como alertas de seguridad y avisos relacionados con su acceso o uso del sitio web de Kiteworks, o avisos sobre su cuenta en línea o nuestras relaciones comerciales en curso.

Consulte la sección “Derechos adicionales” a continuación para conocer más opciones que puede tener en relación con el uso que hacemos de su información personal.

Seguridad

Kiteworks toma las medidas adecuadas para garantizar la privacidad y seguridad de los datos, incluso a través de diversas metodologías de hardware y software. Sin embargo, debido a la naturaleza de comunicación abierta de Internet, no podemos garantizar que las comunicaciones entre usted y el sitio web de Kiteworks, y el sitio web de Kiteworks y usted, estén libres de accesos no autorizados por parte de terceros. Los usuarios del sitio web de Kiteworks lo utilizan bajo su cuenta y riesgo con respecto a dichas comunicaciones.

No rastrear

En la actualidad, no respondemos a las funciones de No rastrear (“Do Not Track”) de los navegadores, pero es posible que lo hagamos en el futuro a medida que evolucionen las normas del sector.

Niños

El sitio web y los servicios de Kiteworks no están destinados a ser utilizados por menores de 18 años y Kiteworks solicita que los menores de 18 años no utilicen el sitio web de Kiteworks ni envíen información personal al sitio web de Kiteworks. Kiteworks no recopila conscientemente información personal de niños menores de 18 años. Dado que no se recopila información relativa a menores de 18 años, Kiteworks no utiliza ni distribuye conscientemente información personal relativa a menores de 18 años. Si Kiteworks tiene conocimiento real de que ha recopilado información personal sobre un menor de 18 años, dicha información se eliminará inmediatamente de nuestra base de datos.

Brevo

Algunas partes de este sitio web utilizan los servicios de Brevo para enviar SMS a sus números de teléfono con fines de marketing. El proveedor de este servicio es Sendinblue SAS con domicilio social en 106 boulevard Haussmann, 75008 París, Francia. La política de privacidad de Brevo está disponible en https://www.brevo.com/legal/privacypolicy/ y la política de privacidad de Whatsapp en https://www.whatsapp.com/legal/business-terms

Términos y condiciones del envío de SMS

Kiteworks envía comunicaciones relacionadas con los productos y mensajes de marketing. La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. Responda STOP para dejar de recibir mensajes. Responda HELP para obtener información, envíenos un correo electrónico a marketing@kiteworks.com o llámenos al +1-650-687-3130. Los operadores no son responsables de los mensajes retrasados o no entregados.

Política de privacidad

Kiteworks respeta su privacidad. No compartiremos ni utilizaremos su número de móvil para ningún otro fin. Solo utilizaremos la información que nos proporcione para transmitir su mensaje de texto. No obstante, nos reservamos en todo momento el derecho a revelar cualquier información que sea necesaria para cumplir cualquier ley, reglamento o solicitud gubernamental, para evitar responsabilidades o para proteger nuestros derechos o propiedad. Cuando complete formularios en línea o nos facilite información de cualquier otro modo en relación con el Servicio, se compromete a proporcionar información exacta, completa y verdadera. Usted se compromete a no utilizar un nombre falso o engañoso o un nombre que no esté autorizado a utilizar. Si nosotros, a nuestra entera discreción, creemos que cualquiera de estas informaciones es falsa, inexacta o incompleta, podremos denegarle el acceso al Servicio e interponer los recursos legales pertinentes.

No se compartirá ninguna información sobre móviles con terceros/afiliados con fines de marketing/promocionales. Todas las categorías anteriores excluyen los datos y el consentimiento del emisor de los mensajes de texto; esta información no se compartirá con terceros.

Cambios en este aviso de privacidad

Kiteworks puede modificar este Aviso cada cierto tiempo. El uso de la información que recopilamos está sujeto al Aviso vigente en el momento en que se recopiló dicha información. Si hay cambios en la forma en que utilizamos la información personal, se lo notificaremos publicando una modificación del Aviso en el sitio web. Dichas modificaciones entrarán en vigor el día de su publicación. Kiteworks recomienda consultar con frecuencia este Aviso para estar al tanto de cualquier modificación.

Si no está de acuerdo con algún cambio en este Aviso de privacidad y no desea que su información esté sujeta al Aviso de privacidad revisado, deberá dejar de utilizar el sitio web de Kiteworks. Su uso del sitio web de Kiteworks tras la publicación de dichos cambios implicará que usted su consentimiento a los mismos.

Sus derechos adicionales

De acuerdo con las leyes de ciertas jurisdicciones, usted puede tener ciertos derechos y opciones con respecto a los datos personales que recopilamos y mantenemos sobre usted, y con respecto a cómo nos comunicamos con usted. Cuando el Reglamento General de Protección de Datos de la UE 2016/679 (“GDPR”), la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (“CCPA”) [modificada por la Ley de Derechos de Privacidad de California de 2020 (“CPRA”)], u otros requisitos legales similares apliquen al tratamiento de sus datos personales (colectivamente, “Leyes de Protección de Datos”), especialmente cuando acceda al sitio web desde un país del Espacio Económico Europeo (“EEE”), como las personas en la Unión Europea, el Reino Unido o Suiza, de conformidad con los Principios DPF UE-E.S. o Principios DPF Swiss-U.S., o como consumidor en el estado de California o Virginia, o en una jurisdicción con protecciones legales similares, usted puede tener los siguientes derechos:

1. Derecho a solicitar información sobre el uso que hacemos de sus datos personales;
2. Derecho a revisar y acceder a sus datos personales;
3. Derecho a rectificar (corregir, actualizar o modificar) los datos personales que tenemos sobre usted;
4. Derecho a borrar (es decir, eliminar), quitar la identificación, anonimizar o bloquear sus datos personales;
5. Derecho a restringir el uso que hacemos de sus datos personales;
6. Derecho a oponerse a que utilicemos o divulguemos determinados tipos de sus datos personales;
7. Derecho a solicitar la transferencia de los datos personales que tenemos sobre usted a un tercero;
8. Derecho a recibir sus datos personales en un formato utilizable y a transmitirlos a un tercero (también conocido como derecho a la portabilidad de datos); y
9. Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad local de protección de datos. En el Espacio Económico Europeo puede encontrarlos en https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en.

Si desea ejercer tales derechos, póngase en contacto con nosotros en privacy@kiteworks.com con su solicitud específica. Estudiaremos su solicitud de conformidad con la legislación aplicable y, cuando debamos atenderla, lo haremos dentro de los plazos exigidos por la legislación aplicable (por lo general, 30 días después de la solicitud). Para proteger su privacidad y seguridad, podemos tomar medidas para verificar su identidad antes de atender la solicitud.

Además de ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en privacy@kiteworks.com, puede hacerlo por correo postal en la siguiente dirección:

Kiteworks USA, LLC
1510 Fashion Island Boulevard, Suite 100
San Mateo, CA 94404
Attn: Cumplimiento de privacidad

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Última actualización el: 21 de octubre de 2024