Die Bedeutung des Lieferantenrisikomanagements für CISOs

Wenn ein Unternehmen auch nur mit einem Drittanbieter zu tun hat, sollte das Risikomanagement des Anbieters für den CISO im Vordergrund stehen.

Was ist Lieferantenrisikomanagement? Vendor Risk Management (VRM) ist der Prozess, den ein Unternehmen anwendet, um zu überprüfen, ob seine Lieferanten und Anbieter bestimmte Vorschriften und Standards einhalten, um keine negativen Auswirkungen auf das Unternehmen zu haben.

Warum ist Lieferantenrisikomanagement für meinen Geschäftsbetrieb und meine Logistik wichtig?

Eine Tatsache in der modernen Wirtschaft ist, dass wir zunehmend auf Lieferanten angewiesen sind, die traditionelle interne Abläufe übernehmen. Cloud-Produktivitätsanwendungen, Marketing, Speicherung, Analyse, Zahlungsabwicklung und Cybersicherheit wurden alle teilweise oder vollständig in ausgelagerte Dienste umgewandelt, die von Anbietern bereitgestellt werden, die Experten auf ihrem Gebiet sind.

Und das ist nicht überraschend. Zu den Vorteilen, die viele von uns bei der Zusammenarbeit mit Anbietern nutzen, gehört die Reduzierung der Kosten, da kein komplexes oder spezialisiertes IT-Personal für die Abwicklung oder Wartung von Nischenfunktionen eingesetzt werden muss. Darüber hinaus können Sie ein viel höheres Maß an Fachwissen in Ihr Unternehmen einbringen, sei es in den Bereichen Sicherheit, maschinelles Lernen, Cloud-Support oder andere wichtige Geschäftsfunktionen. Schließlich tragen die kombinierten Vorteile von Support, Fachwissen und Effizienz erheblich zur Ausfallsicherheit und Skalierbarkeit Ihrer Geschäfts- und IT-Infrastruktur bei.

Da Anbieter diese notwendigen Nischen für unsere Unternehmen füllen, kommen sie verständlicherweise mit kritischen Geschäftsabläufen und Informationen in Kontakt. Aus diesem Grund werden Sie feststellen, dass Branchen wie das Gesundheitswesen mit strengen HIPAA- Vorschriften klar definierte Regeln zu den Pflichten und Anforderungen für Anbieter im Umgang mit Patientendaten einhalten.

Diese Art von Liebe zum Detail, zur Sicherheit und zum Verfahren sollte jedoch auch für Ihr Unternehmen gelten und über die Anforderungen der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften hinausgehen . Die Zusammenarbeit mit Anbietern, selbst mit Anbietern, die über die beste betriebliche und logistische Unterstützung verfügen, birgt Risiken für Ihr Unternehmen: das Risiko von Verstößen, Ineffizienz oder Verlust oder Beschädigung von Daten.

Diese Risiken treten in mehreren Schlüsselbereichen auf, darunter in den folgenden:

• Sicherheit:Sie verlassen sich auf die Sicherheitsinfrastruktur eines Anbieters. Dies ist zwar kostengünstig, wenn es richtig durchgeführt wird, bedeutet aber auch, dass eine Sicherheitsbedrohung für einen Anbieter (oder den Kunden eines Anbieters) Auswirkungen auf Ihren Betrieb oder Ihre Datensicherheit haben kann.
• Compliance: Abhängig von Ihrer Branche müssen Sie mit konformen Anbietern zusammenarbeiten. Wenn sie die Vorschriften nicht einhalten oder nicht einhalten, drohen Ihnen schwere Strafen, Verlust der Betriebsfähigkeit und negative Auswirkungen auf Ihren Ruf.
• Abhängigkeit von externer Infrastruktur:Wenn ein Anbieter, auf den Sie angewiesen sind, ausfällt, kann dies Ihr gesamtes Geschäft stören. Bugs, Fehler oder Infrastrukturprobleme können sich massiv auf die Produktivität auswirken und die Behebung des Problems liegt oft außerhalb Ihrer Kontrolle.
• Mangelnde strategische Agilität: Anbieter sind eigenständige Einheiten mit eigenen Geschäftszielen und betrieblichen Prioritäten und treffen möglicherweise Entscheidungen, die nicht mit Ihren Zielen oder Bedürfnissen übereinstimmen. In diesem Fall könnte Ihr Unternehmen unvorbereitet sein und sich bemühen, die Lücke zu schließen.

VRM fordert Ihr Unternehmen auf, eine Bestandsaufnahme der Akteure vorzunehmen, die Funktionen in Ihrem Unternehmen verwalten. Im Gegensatz zum Lieferantenrisikomanagement (bei dem Sie den Überblick über Produkte und Lieferketten behalten müssen) arbeiten viele Anbieter entweder eng mit Ihrem Unternehmen zusammen oder stellen Technologien bereit, die zu einem integralen Bestandteil Ihres Unternehmens werden und für deren Verwaltung eine tiefergehende Analyse erforderlich ist.

Implementierung des Lieferantenrisikomanagements als Geschäftsstrategie

Das Anbieterrisikomanagement zwingt Ihr Unternehmen dazu, Pläne zu entwickeln, um die Höhe des Risikos zu bewerten, das Sie bei der Zusammenarbeit mit einem oder mehreren Anbietern eingehen. Als Strategie und Richtlinie priorisiert VRM die Analyse von Lieferantenbeziehungen und Geschäftszielen, um zu bestimmen, wie Lieferanten ausgewählt werden, wie sich Lieferantenbeziehungen entwickeln und wann Entscheidungen über den Abbruch oder Wechsel von Lieferantenbeziehungen getroffen werden sollten.

Eine VRM-Richtlinie enthält eine klare strategische Ausrichtung, wie Ihr Unternehmen Risiken in Lieferantenbeziehungen einbezieht. Zu den Schritten, die Sie bei der Erstellung einer VRM-Richtlinie unternehmen können, gehören unter anderem die folgenden:

• Erstellen Sie eine Erklärung zur Risikobereitschaft,um zu definieren, welches Risikoniveau für Ihr Unternehmen akzeptabel ist
• Katalogisierung von Compliance- oder Industriestandards ,die sich auf Anbieterdienste und die Art und Weise auswirken, wie Sie mit Anbietern beim Umgang mit geschützten Daten zusammenarbeiten
• Nutzen Sie Risikobereitschaft, Compliance und interne Abläufe,um einen Kontroll- und Bewertungsstandard zu definieren, der die auf Anbieter angewendeten Kennzahlen prägt
• Inventarisierung einzelner von Anbietern angebotener Produkte oder Dienstleistungen anhand dieses etablierten Bewertungsstandards
• Kategorisieren Sie Anbieter und Dienstleistungendanach, wie notwendig sie für Ihren Betrieb sind und wie sich dies auf das akzeptable Risiko auswirkt
• Regelmäßige interne Risikobewertungenund vertragliche Berichterstattung von Lieferanten sind erforderlich, um eine fundierte risikobasierte Entscheidungsfindung aufrechtzuerhalten
• Regelmäßige Bewertung von Anbieterverträgenund Ermittlung erforderlicher Updates auf der Grundlage sich entwickelnder Vorschriften, Technologien und Schwachstellen
• Kontinuierliche Überwachung der Leistung der Anbieter(z. B. Sicherheit, Effizienz und Reaktionsfähigkeit) und regelmäßige Neubewertung der Beziehungen

Wenn Sie diese Schritte im Hinterkopf haben, entsteht möglicherweise ein Weg oder eine Reise. Genauer gesagt umfasst der VRM-Lebenszyklus die folgenden Schritte:

• Identifizieren geeigneter Anbieter, mit denen Sie basierend auf Ihren Anforderungen zusammenarbeiten können
• Bewertung von Anbietern auf ihre Eignung für Ihre Aufgabe, einschließlich der Erstellung eines Katalogs von Dienstleistungen, Produkten, Compliance-Berichten usw
• Bewertung aller mit diesen Anbietern und ihren Produkten verbundenen Risiken
• Erstellen Sie Verträge mit den Anbietern, einschließlich der Formulierung regelmäßiger Überprüfungen, Berichte und aller anderen Anforderungen, die Sie in Ihrer VRM-Strategie identifiziert haben
• Anforderung und Beschaffung von Dokumentationen und Berichten zu kritischen Aspekten ihrer Geschäftstätigkeit sowohl vor Vertragsunterzeichnung als auch in regelmäßigen Abständen danach
• Kontinuierliche Überwachung von Abläufen, Änderungen an Lieferantenabläufen und Wirksamkeit von Kontrollen, um alle notwendigen Anpassungen oder Abhilfemaßnahmen zu ermitteln

Wie treibt ein CISO VRM voran?

Als CISO besteht Ihre Aufgabe darin, Technologie, Infrastruktur und Mitarbeiter im IT-Bereich zu leiten, um maximale Sicherheit, Effizienz und Service für Ihr Unternehmen zu gewährleisten. Daher arbeiten Sie direkt mit Anbietern zusammen und erstellen VRM, um sicherzustellen, dass diese Anbieter Ihr Unternehmen bedarfsgerecht bedienen. Darüber hinaus müssen Sie vor Investoren, Geschäftsführern und Kollegen für Anbieter einstehen. Wenn ein Anbieter ungesichert ist, seine Dienste schnell ändert oder in Branchengesprächen oder in der Presse regelmäßig negativ auffällt, werden Führungskräfte von Ihnen nach Antworten suchen.

Die wichtigste Tatsache, die Sie bedenken müssen, ist, dass Schwachstellen von Anbietern in modernen Unternehmen immer häufiger auftreten, selbst bei etablierten Dienstleistern, die mit den größten Unternehmen der Welt zusammenarbeiten. Wenn Sie also mit einem Netzwerk von Anbietern zusammenarbeiten, müssen Sie über etwaige negative Erfahrungen mit einem Anbieter verfügen. Offensichtlich wird VRM dann zu einer lebenswichtigen Praxis.

Ihr erster Schritt sollte immer darin bestehen, einen Anbieter umfassend zu überprüfen. Zu den Schritten, die Sie als CISO bei der Bewertung potenzieller Anbieter unternehmen müssen, gehören das Sammeln von Kundenreferenzen, die Festlegung von Haftung und Versicherung sowie die Durchführung von Hintergrundüberprüfungen. Sie sollten immer nach einer Dokumentation zur Einhaltung von Industriestandards und zusätzlichen Frameworks wie SOC 2 suchen . Schließlich sollte für alle Verträge zwischen Ihnen und einem Anbieter immer ein klarer und strenger Prüfprozess vorhanden sein.

Als CISO sind Sie im wahrsten Sinne des Wortes für die Umsetzung Ihrer VRM-Strategie verantwortlich. Wenn Sie ohne Managementmodell beginnen, können Sie das VRM Maturity Model (VRMMM) nutzen, um einzuschätzen, wo Sie stehen und wie Sie sich als Organisation weiterentwickeln können.

Die sechs Stufen von VRMMM sind die folgenden:

• Kein VRM:Möglicherweise sind Sie ein Start-up oder ein neues Unternehmen ohne aktive VRM-Richtlinie.
• Ad-hoc-VRM:Sie haben mit der Implementierung von Prüf- und Verwaltungsverfahren nach Bedarf begonnen.
• Roadmap mit Ad-hoc:Nach der Zusammenarbeit mit Anbietern haben Sie einen tatsächlichen VRM-Plan entwickelt, der auf früheren Erkenntnissen aus Ad-hoc-Aktivitäten basiert. Sie gehen außerdem zur vollständigen Implementierung von VRM über.
• Etabliertes VRM:Sie verfügen über eine vollständige, etablierte und definierte VRM-Infrastruktur, die Sie auf die Implementierung in Ihrer Organisation vorbereiten.
• Implementiert und betriebsbereit:Ihr VRM ist jetzt in Kraft und Ihre Lieferantenbeziehungen funktionieren nach diesem Plan.
• Kontinuierliche Verbesserung:Sie optimieren Ihr VRM im Laufe der Zeit, indem Sie Daten aus der Anbieterleistung, kontinuierlicher Überwachung und interner Risikoüberprüfung nutzen.

Schließlich gibt es VRM-Software, die bei der Verwaltung von Anbieterrisiken helfen kann. VRM-Tools von Drittanbietern für Risikomanagement automatisieren wichtige Aufgaben wie die Bewertung und Überwachung von Risiken sowie die Steuerung der Implementierung und Berichterstattung. Darüber hinaus kann die Risikomanagementsoftware von Drittanbietern Lösungen zur Bewertung von Verträgen und Änderungen an Richtlinien, Verfahren und Korrespondenz zwischen Ihrer Organisation und dem Anbieter umfassen. Und in den meisten Fällen kann Ihnen VRM-Software dabei helfen, das Risiko einer komplexen Reihe von Lieferantenbeziehungen einzuschätzen.

Machen Sie das Lieferantenrisikomanagement zu einem wichtigen Bestandteil Ihrer Stellenbeschreibung

Anbieterdienstleistungen sind die Gegenwart und Zukunft der Geschäftstätigkeit in einer datengesteuerten Welt. Anbieter bergen jedoch erhebliche Risiken. Deshalb sollten Sie als CISO Ihres Unternehmens dieses Risiko wie jede andere Kennzahl behandeln. Definieren, messen, überwachen und reagieren Sie auf das Anbieterrisiko und die Anforderungen Ihres Unternehmens, damit Sie die Sicherheit und Compliance Ihrer Daten und Systeme gewährleisten können.